近期，我市戶籍業務迎來集中辦理高峰，換領身份證需求疊加，夏都、潁川中心派出所戶籍窗口日均業務量較日常翻倍，現場辦事群眾絡繹不絕，窗口服務壓力陡增。
面對辦證熱潮，禹州公安戶籍窗口迅速響應，以“不辦完不下班”的硬核承諾，全力保障群眾辦事需求。夏都中心派出所安排專人引導排隊、預審材料，減少群眾等待時間；工作人員根據每日辦事人數彈性延長服務時長，確保當日到場群眾業務“日清日結”。潁川中心派出所聚焦學生辦證集中的周五下午，常態化開啟加班模式，用“彈性工作制”破解學生辦證時間沖突難題。
“服務態度特別好，高峰期也能耐心解答問題，必須點贊！”高效貼心的服務，收獲了辦事群眾的連連稱贊。
下一步，禹州公安將持續優化高峰應對舉措，細化延時辦、上門辦、錯時辦等便民服務細節，用實實在在的行動，不斷提升群眾辦事體驗與滿意度。
編輯：馬陽 責編：任靜嫻 終審：蔡春蕾
