黃河岸邊風暖，社區鄰里情濃 面對人口結構多元、基礎設施薄弱等問題 惠濟區大河路街道天河社區 以黨建為引領，以居民訴求為導向 整合多方資源，創新治理模式 將“民有所呼、我有所應”落到實處 共建共治共享的活力正不斷涌動
社區是城市治理的“最后一公里”
更是服務群眾的“最前沿陣地”
天河社區成立于2016年，轄區面積0.6平方公里，下轄5個小區（樓院），居民1.3萬余名，劃分8個網格。
如今的天河社區，基礎設施日趨完善，鄰里關系愈發和睦，民生服務精準暖心，多元聯動、分類響應，讓社區硬件設施實現品質升級。
“這個小區環境雖好，但一直沒通暖氣，通過12345政務服務熱線反映后，最終供暖問題得到了解決，未通暖前，好多家庭在冬天都搬回原來的老小區居住，今年居住率明顯提高。”近日，家住怡豐森林湖小區的王女士，談及社區的快速響應連連稱贊。
這一民生實事的落地，正是天河社區接訴即辦的生動縮影。
網格排查、靠前服務
推動矛盾糾紛實現源頭化解
“原本因為車位擠占，我和鄰居鬧了好幾天別扭，多虧有‘李’說事上門調解，不僅解決了問題，還沒傷和氣，現在我們見面都能聊上幾句。”居民李先生的經歷，是社區矛盾調解工作的真實寫照。
天河社區定期舉辦“鄰里茶話會”，以嘮家常、話民生的方式拉近居民距離，從源頭減少矛盾滋生，讓和諧新風浸潤社區每個角落。
揭榜解題、精準發力
助力居民幸福指數實現穩步攀升
“獨居老人吃飯難”“幼兒家庭照護難”是轄區居民反映強烈的兩大民生難題。如何解決這些“急難愁盼”問題？
天河社區圍繞“群眾需要什么，我們就提供什么”，結合居民建議與社區實際，在黨群服務中心打造了沿黃文化生活館、社區食堂、衛生服務站、巾幗手工坊、縫衣舍、理發店、“天河有戲”大舞臺等，覆蓋了居民“衣食住行、康養樂學”需求，居民幸福指數和滿意度持續攀升。
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投稿丨huijifabu@qq.com
出品丨中共鄭州市惠濟區委宣傳部
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