“現(xiàn)在辦事真方便！”近日，汝州市民張女士通過(guò)手機(jī)在線辦理“新生兒出生一件事”，一次性上傳相關(guān)材料，同步申報(bào)了出生醫(yī)學(xué)證明、新生兒戶口登記等7個(gè)事項(xiàng)。僅5個(gè)工作日后，所有事項(xiàng)全部辦理完成。
今年以來(lái)，汝州市行政審批和政務(wù)信息管理局把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升效能的重要抓手，通過(guò)優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)與群眾密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理，有效解決了群眾辦事“多頭跑、多次跑、耗時(shí)長(zhǎng)”等問(wèn)題。
該局牽頭制定了《汝州市高效辦成一件事運(yùn)行管理辦法》，明確事項(xiàng)管理、申辦、審批、監(jiān)管等各環(huán)節(jié)要求，統(tǒng)籌推進(jìn)改革落地。通過(guò)持續(xù)完善一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化部門(mén)業(yè)務(wù)集約整合和互聯(lián)互通，依托省級(jí)統(tǒng)一受理平臺(tái)構(gòu)建線上業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，大幅壓減辦理環(huán)節(jié)與時(shí)限。目前，“開(kāi)辦餐飲店”“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”“新生兒出生”等20個(gè)“一件事”平均辦理時(shí)長(zhǎng)縮短43.6%，顯著降低了群眾和企業(yè)的辦事成本。
線下服務(wù)方面，市民之家政務(wù)大廳設(shè)置8個(gè)“一件事”綜合窗口，配備專職導(dǎo)辦人員，實(shí)行跨部門(mén)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦理，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”。同時(shí)，加快推進(jìn)電子證照應(yīng)用，目前已實(shí)現(xiàn)25個(gè)單位124類電子證照模板共享，累計(jì)制發(fā)電子證照23萬(wàn)余件，“免證可辦”逐步成為常態(tài)。
據(jù)介紹，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、材料精簡(jiǎn)、流程再造，“高效辦成一件事”實(shí)現(xiàn)了跨部門(mén)、跨層級(jí)事項(xiàng)的深度融合。群眾和企業(yè)可通過(guò)“豫事辦”App、河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或政務(wù)大廳窗口“一次申辦、多事聯(lián)辦”。截至目前，汝州市已落實(shí)31項(xiàng)國(guó)家及省級(jí)“一件事”集成服務(wù)，累計(jì)辦件量超過(guò)10.5萬(wàn)件。（張沛沛 楊曉輝）
