為持續深化“互聯網+政務服務”改革，切實落實“讓數據多跑路，群眾少跑腿”工作要求，溫宿縣政務服務中心市場監督管理局服務窗口聚焦群眾辦事需求，大力推廣線上政務服務平臺，扎實開展幫辦代辦服務，不斷提升政務服務便利度與群眾獲得感。
大廳積極推廣政務服務網及官方APP使用，專門設立線上辦事輔導區，安排業務骨干輪流值守，為群眾提供“一對一”全程指導。“以前辦營業執照要帶一堆材料跑窗口，現在在電腦上操作就行，還有工作人員手把手教，太方便了！”正在辦理個體工商戶設立業務的市民麥女士說道。在工作人員的耐心指導下，李女士登錄政務服務網，在線填寫登記信息、上傳相關材料，全程無紙化操作，不到20分鐘就完成了所有申請流程，切實感受到線上辦事的高效便捷。
同時，針對老年人、殘疾人等特殊群體及不會操作智能設備的群眾，窗口常態化開展幫辦代辦服務，工作人員主動靠前對接需求，全程代填信息、代辦手續，用貼心服務打通群眾辦事“堵點”“難點”。今年以來，窗口通過線上平臺辦理各類市場主體登記業務2915筆，幫辦代辦服務惠及群眾1960余人次，群眾滿意度持續保持高位。
下一步，溫宿縣市場監管局服務窗口將繼續優化線上服務流程，豐富幫辦代辦服務內容，讓政務服務更有速度、更有溫度。（通訊員 麥熱比葉·蘇甫爾 ）
