“原本以為要跑好幾趟、準(zhǔn)備一堆材料，沒(méi)想到工作人員全程幫辦代辦，短短1個(gè)工作日就拿到了特種設(shè)備使用登記證，太省心了！”河南省富銀金屬制品有限公司經(jīng)辦人李女士拿著嶄新的《特種設(shè)備使用登記證》，對(duì)高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局政務(wù)服務(wù)窗口的幫辦代辦服務(wù)連連稱(chēng)贊。
據(jù)悉，該企業(yè)為滿(mǎn)足生產(chǎn)擴(kuò)能需求，新購(gòu)置2臺(tái)橋式起重機(jī)，急需完成特種設(shè)備使用登記手續(xù)后投入生產(chǎn)。但企業(yè)經(jīng)辦人對(duì)登記流程、材料規(guī)范不熟悉，擔(dān)心耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，情急之下前往服務(wù)窗口咨詢(xún)。窗口工作人員了解情況后，立即啟動(dòng)幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)開(kāi)辟“綠色通道”。考慮到企業(yè)首次辦理此類(lèi)業(yè)務(wù)，工作人員主動(dòng)對(duì)接，逐一梳理企業(yè)提供的產(chǎn)品合格證、監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告、安全管理制度等材料。針對(duì)企業(yè)提交的材料中存在的填寫(xiě)不規(guī)范、附件不全等問(wèn)題，工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)修改完善，避免企業(yè)來(lái)回跑腿。同時(shí)，積極協(xié)調(diào)后臺(tái)審批部門(mén)，優(yōu)化審核流程，實(shí)行“材料齊全即受理、審核通過(guò)即發(fā)證”的高效辦理模式。
在工作人員的全程跟進(jìn)下，從材料受理、系統(tǒng)錄入到審核發(fā)證，僅用1個(gè)工作日企業(yè)就順利拿到了2臺(tái)起重機(jī)的《特種設(shè)備使用登記證》，確保了新設(shè)備及時(shí)投入生產(chǎn)。此外，窗口工作人員還同步向企業(yè)普及了特種設(shè)備安全使用、定期檢驗(yàn)等相關(guān)知識(shí)，提醒企業(yè)落實(shí)安全主體責(zé)任，規(guī)范設(shè)備日常管理。
近年來(lái)，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局始終聚焦企業(yè)群眾 “急難愁盼”問(wèn)題，持續(xù)深化“放管服”改革，通過(guò)優(yōu)化辦理流程、壓縮辦理時(shí)限、提升服務(wù)效能，切實(shí)減少企業(yè)跑動(dòng)次數(shù)，降低辦事成本，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。下一步，分局將繼續(xù)聚焦企業(yè)需求，不斷提升幫辦代辦服務(wù)水平，以更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
監(jiān)制：侯世鑫
來(lái)源：區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管分局
編輯整理：韓曉燕
審核：王 ?繡 付浩波
