近日，市統計局社情民意調查中心開展天津市城市一刻鐘便民生活圈調查，結果顯示，我市城市一刻鐘便民生活圈居民滿意度為97.7%，較去年提高3.1個百分點。
一刻鐘便民生活圈是指以社區居民為服務對象，在服務半徑為步行15分鐘左右的范圍內，以滿足居民日常生活基本消費和品質消費需求等為目標，通過多業態集聚形成的社區商圈。此次調查聚焦民生領域6個方面22項便民服務，按照隨機、自愿接受電話調查的原則，了解我市居民對城市一刻鐘便民生活圈的滿意度、需求度，并收集相關意見建議。調查結果顯示，在民生領域6個方面，被訪居民對服務“一老一小”方面滿意度最高，達99.2%；其他方面滿意度由高到低依次為文化休閑（98.2%）、便民服務（97.9%）、餐飲（97.6%）、購物（97.1%）和健康健身（96.2%）。
從服務項目看，22項便民服務中，幼兒園托班、普惠托育以及家政保潔、護理兩項的滿意度最高，均達到99.5%。此外，受訪居民對書吧、書店、圖書館等公共閱讀場所的需求度最高。
分區域看，濱海新區的被訪居民滿意度最高。從年齡看，18歲至30歲的被訪居民滿意度最高，為98.3%，其他各年齡段滿意度在97％到98%之間。從職業或身份看，被訪學生的滿意度最高，達100%。從收入情況看，月收入5001元至10000元的被訪居民滿意度為98.0%，高于其他分組。分性別看，男性被訪居民滿意度為97.8%，高于女性居民0.2個百分點。
針對我市城市一刻鐘便民生活圈建設還需加強的方面，被訪居民提到最多的是希望及時更新老化的便民服務設備、設施，如健身器械設施、無障礙適老化設施等，占比達76.2%。其他意見建議還包括，根據居民需要及時更新便民服務內容，滿足群眾多樣化需求（69.6%）；加強宣傳，營造良好氛圍（64.4%）；引導規范經營，加強服務管理（63.5%）；做好整體規劃，優化網點布局（62.5%）；加強線上線下融合，提供智能化服務（62.2%）；同一服務網點提供多種類型服務，如同時具備購物、郵政快遞功能等（61.4%）。
