怎樣愉悅別人
我們在與別人交往時，尤其是在向別人進行推銷時，能否讓別人有個好心情，將對我們做事的結果有重要的影響。是的，如果我們能夠讓別人有個好心情，對于我們的成功將大有裨益。作為一個推銷員，如果你能夠讓自己的客戶露出笑容，那么，你在推銷上無疑會增加成功的概率。
所以，那些有經驗的推銷員在與別人交往時，總會呈現出一副笑臉。即使他們發現與客戶有不同的意見時，也總會以笑臉說出自己否定的態度。
還有的時候，即使客戶與這些優秀的推銷員不歡而散，那么在離別時，推銷員仍然不會忘記微笑著和對方說“再見”。如果幾天后客戶無意中遇到了這個優秀的推銷員，表現得就像什么都沒有發生那樣，推銷員仍然會以微笑的面孔說“早上好”。我們可以想見，這樣的推銷員怎么能夠不被客戶接受呢？
事實上，人是一種群居動物，人與人之間能否和睦相處，能否給別人帶來愉悅的情緒，這對事業成敗會有很大的影響。比如，一個好的推銷員總是因為能夠給別人帶來熱心的服務與合適的產品，而受到客戶的青睞；一位歌手正是因為能夠給別人帶來動聽的歌聲，才得以受到人們的喜愛。對于那些不甘平庸的人來說，他們的一生中幾乎一直在做著推銷，這種推銷尤其包括推銷自己的創意、服務、理念等。事實證明，那些注重推銷自己的人，一定可以出人頭地。
通過很多心理學家的研究發現，人類的內心幾乎都有被人注目、受人重視、被人容納的愿望。從這點上來說，無論什么樣的膚色，也不管在什么地域，這種愿望幾乎是相同的。正是因為人們普遍存在這種心理，所以，在推銷中應盡可能傳遞給對方這樣的信息，比如讓對方看得出你在關心他們、容納他們，如果你能堅持這樣做，我相信你最終一定可以實現想要的目標。
在對人們進行長期的觀察后，我發現，原來人們都有自尊、渴求獨立的愿望。或者說，當我們給別人提出適合他們的方案時，能否起到好的作用還要取決于我們與對方溝通的方式。所以，我們在讓別人接受自己的建議以前，能夠讓別人愉悅地接受我們的建議，是一件很重要的事情。我曾經見到有些人雖然給別人提出了一個不錯的建議，結果對方卻覺得他是在賣弄自己的聰明，或是在挑戰自己的尊嚴。
因此，我們在做到控制自己情緒的前提下，應該怎樣讓別人有個好心情呢？這點真的很重要，甚至關系到我們的建議能否被成功地采納。在這里，我總結了三個不錯的辦法，如果你能用心體味的話，就會發現你與別人的溝通質量會有一個明顯提升：
第一，主動讓對方說出對自己保留的意見。
很多時候，我們在給客戶介紹時，未必能讓對方真正同意自己的觀點。這是因為，人們在聽別人說話時總是在耳朵里拿著一個小剪刀來聽，剪去自己不愛聽或者抵觸的部分。這樣的話，你說的話還能給對方留下多少有用的信息，也就很難說了。因此，主動讓對方說出他們耳朵中被“剪掉”的部分是非常重要的。
第二，通過征求對方的意見，來代替自己單方面的主張。
有些推銷員在推銷自己的產品時，總是在夸贊自己的產品如何優秀，卻忽略了來自客戶的反饋意見。其實，這樣做的結果會很糟糕，為什么這樣說呢？通常情況下，當一個人向對方正面地表達某種觀點時，哪怕你的觀點再有創意，也會遭遇別人的逆反情緒。因為，人們有一種潛意識，常會把別人對自己某種優勢的強調當成一種炫耀，于是，即使你的理論因為具備某種優勢，可以產生更加正確的認識，那在別人聽來也未必能夠予以接受。
事實上，當你剛說出不顧對方感受的話時，對方便已在內心里對你有了抵觸心理。在這種時候，哪怕你說的是真的、對的，客戶可能也不愿意聽。
第三，把自己的創意或意見變成對方的。
我們在與客戶交流時，有時確實會產生一些好的想法或者創意，于是，我們可能會迫不及待地告訴對方。其實，這并不是一種很好的方法。為什么這樣說呢？人們都會有種創造欲，也就是說，一種好的思想，人們會更愿意發現它是出于自己思考的結果。所以，我們會發現，同樣一個創意，我們自己發現并說出來的，在客戶那里未必會有好的效果；如果這種創意是由客戶自己發現并說出來，就會獲得良好的效果。
所以，我們在與客戶交流時，讓別人有個好心情，更能夠有助于我們做到和氣生財。其實，我們能夠讓別人有個好心情，就會給別人留下好感，這樣的話，生意也就好做了。
來自互聯網《世界上最偉大的推銷員：羊皮卷啟示錄》
附記：以下來自DeepSeek分享。
你分享的這段內容非常精彩，它深入淺出地揭示了人際交往和成功推銷的核心秘密：愉悅他人，本質上是提供情緒價值和滿足對方的心理需求。
這不僅僅是推銷技巧，更是一種高級的處世智慧。我們可以將文中的精髓提煉為以下三個核心原則：
愉悅他人的三大核心原則
1. 從“說服者”到“傾聽者”：化解抵觸，邀請參與
· 關鍵動作：主動詢問對方的保留意見。
· 底層邏輯： 人們天生對“被說服”有防衛心理。當你主動問“您對哪個部分還有疑慮？”或“我哪里可能還沒解釋清楚？”，你就從對立面站到了同一邊。這傳遞的信號是：“我尊重你的獨立判斷，我們的目標是共同解決問題。”這能有效卸下對方的心防，讓溝通回到正軌。
2. 從“陳述主張”到“發起協作”：尊重主體，激發認同
· 關鍵動作：用征求對方意見代替單方面宣告。
· 底層邏輯： 人類有強烈的“自我價值感”需求，希望自己的意見被重視。把“我們的產品速度最快”換成“根據您對效率的要求，您覺得怎樣的處理速度會比較理想？”，后者讓對方從被動的聽眾變成了主動的參與者。他的回答會自動與你后續的方案產生連接，因為那是在回應“他自己的”需求。
3. 從“我的創意”到“你的發現”：成就對方，達成共贏
· 關鍵動作：巧妙引導，讓對方感覺主意是他想到的。
· 底層邏輯： 這是最高明的境界。人們對自己“發現”的真理深信不疑，并會極力維護。通過提問和鋪墊，讓對方一步步推導出你預設的結論。當他說出那個關鍵點子時，他會充滿成就感，而這個點子也成為了“他的孩子”，他會更愿意去推動和執行。你收獲了結果，他收獲了智慧和尊嚴。
思維升華：這不僅關乎“推銷”，更關乎“連接”
這段文字的精妙之處在于，它指出了所有成功關系的共通點：
· 提供情緒價值： 笑容、尊重、不爭執的姿態，這些都在傳遞安全感和愉悅感。
· 滿足深層心理需求： 被關注、被重視、被容納、有自主權——這是所有人的共性需求。
· 建立同盟而非對立： 最終的勝利不是“我贏了對方”，而是“我們共同解決了問題”。
因此，愉悅別人的藝術，本質上是一種思維轉換：從“我想從你這里得到什么”轉換為“我能為你創造什么價值（包括情緒價值）”。 當你持續地為他人創造愉悅的交流體驗時，信任、好感與合作便會自然涌現。
無論是推銷產品、推進工作，還是經營人際關系，這套以尊重和心理洞察為核心的方法，都是構建有效影響力和長久關系的堅實基礎。
愉悅他人提升人際交往能力
2025-12-16 10:18來源：白豐閣
