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“馬老師，我家孩子今天回來哭著說，同桌浩浩每次背著書包進來時都不打招呼，硬往里擠，好幾次書包直接碰到我家孩子的頭，還不道歉。下課了，他出去也不說一聲，直接推我家孩子的椅子，昨天還動手打人。我真搞不懂，這孩子怎么這么沒教養！麻煩您幫忙換個座位可以嗎？”
已經是晚上九點多了，蕊蕊媽媽給我發來了這樣一條信息。
隔著手機屏幕，我都能感受到她字里行間的憤怒。
從開學到現在，幾乎每天都有學生來告浩浩的狀：下課時用跳繩甩人，還橡皮時直接扔到同學臉上，排隊時推搡同學……幫助浩浩學會與人交往已成為當務之急。
在共情中輕敲內心渴望
第二天，我約浩浩來到談心室。
粉紅色的墻壁、淡藍色的天花板、柔和的燈光，一切顯得格外溫馨。
我邀請他在沙發上坐下，并告訴他昨天蕊蕊媽媽發信息給我的事情。
浩浩像竹筒倒豆子一樣傾訴：“昨天課間，我急著上廁所，蕊蕊不知道讓我出去，我就使勁推她的椅子，一著急就打了她。”
“憋著小便，蕊蕊又不讓你出去，這的確挺讓人著急的。”
我言簡意賅地重復著，不作判斷，努力體驗他的感受，并進行核對和強調，讓浩浩覺得我是理解他的，好讓負面情緒的池水慢慢泄出。
“我感覺同學們都不喜歡我，總是針對我，在老師面前告我的狀。我也很希望跟大家在一起玩，但他們都嫌棄我，我感覺自己就像一只離群的羔羊……”
浩浩的聲音越來越低，眼神中滿是委屈。
“聽起來你特別委屈，也很期待同學們喜歡你。”
我專注地看著浩浩，傾聽他內心的聲音，揣摩他情緒背后未曾被看到的心理需求，并通過眼神、表情、點頭等非言語行為進行積極回應，從而構建起安全、信任的師生關系。
看到我的共情，浩浩的眼淚吧嗒吧嗒地往下掉。
我趕忙遞上紙巾，談心室里安靜極了，只聽到浩浩的抽泣聲。
我輕輕地撫摸著他的后背，通過肢體語言讓他感受到我的友好和溫暖。
在我的默默陪伴下，浩浩的內心世界逐漸展現出來。
原來，這個平時看似大大咧咧的小男生，內心是多么渴望融入班集體，與同學們友好相處啊！
頓時，一股酸楚涌上我的心頭。
在心理劇中學會換位思考
怎樣讓這只離群的羔羊回家，感受到班集體的溫暖呢？
我通過分析發現，浩浩與同學發生矛盾的最根本原因是缺乏合適的溝通技巧，而學會換位思考是前提。
對于小學生來說，單純的說教顯然比較枯燥，效果也很差。
于是我決定引入心理劇技術。
心理劇被稱為心理輔導的“手術刀”，演的是過去，呈現的是當下，直激內心，瞬間療愈。
“浩浩，我這邊要請你配合一下，你把昨天跟蕊蕊發生的事情演一演，可以嗎？這樣我就能更好地了解事情的來龍去脈了。”
“好啊！”浩浩爽快地答應了。
“你演蕊蕊，我演你吧！”我微微一笑，溫和地說。
幾分鐘后，我們順利完成了心理劇，情節如下：
丁零零，下課時間到了，蕊蕊還沉浸在剛才美術課上未完成的那幅畫中。
她想：還有一點點就要完成了，我爭取利用這個課間把它畫完。今天是媽媽的生日，當媽媽看到我送給她的這幅畫，一定會很開心。
想到這里，喜滋滋的感覺在心頭漾開，畫筆在手上飛舞。
坐在里面的浩浩此時正趕著要去上廁所。
于是他站起來，從蕊蕊的后面準備出去，但他用力過猛，擠到了椅背。
蕊蕊手一抖，線條也畫歪了。
于是兩人吵了起來，還大打出手。
“現在請你仔細覺察一下，在扮演蕊蕊的時候，你的心情是怎樣的？”我請浩浩重新坐在沙發上。
“當我陶醉在畫作中的時候，心里特別開心，心想媽媽看到我送的禮物一定很高興。可是，當我在聚精會神畫畫的時候，同桌卻野蠻地推我的椅子，導致我的線條畫歪了，那時候我生氣極了。”浩浩說道。
“你能真切地體驗到主人公的感受，這本身就是很大的進步。”我及時捕捉浩浩的閃光點并進行肯定。
“我現在總算明白當時蕊蕊為什么這么生氣了。”浩浩有點難為情地說。
“是的，心理劇能夠借助舞臺展示當事人存在的心理困惑和內心矛盾沖突。這個過程能很好地引導你進行內心自我探索，從而發掘自身存在的不合理信念和不當的行為表現，并進行積極轉化。通過心理劇，你學會了站在對方的角度去體驗對方的情緒，其實這就叫換位思考。換位思考可是提高人際交往能力的法寶。”
我適時進行點撥。
在深入探索中習得方法
“人際交往能力是人生存和發展的一項重要技能。一個人如果不會交往，是不受歡迎的，也很難適應群體生活。小學階段是培養交往和社會適應能力的關鍵期。在這里，老師教你一個小技巧。”
“還有小技巧啊！”浩浩迫切的眼神深深地打動了我，看得出來他很期待融入班集體。
“那你回憶一下，在你的生活中有沒有遇到過因為不會與同學交往而發生的不愉快現象呢？把它寫下來。”
“這個太多了，我不知道寫哪一件。”浩浩為難地說。
“沒關系，你就選擇印象最深刻的那件事情吧！”我不斷地鼓勵他。
10分鐘后，浩浩用歪歪扭扭的字跡寫下一件事：
今天我穿了一雙新買的白球鞋，小涵踩到我鞋子了，我的腳非常疼。
他重重的一腳還留下深深的半個腳印。
我非常生氣，于是使勁推了他，把他推倒在地上，他的頭撞在桌子角上了。
小涵媽媽為了這事還找我家長理論。
“如果是我，穿上新買的球鞋，被同學重重地踩一腳，也會很生氣。”我適時進行共情并進行引導，“生活在班級這個大家庭里，與同學發生矛盾很正常，但要學會藝術化處理，在這過程中，你的人際交往能力就會在潛移默化中提升。”
“是的，我當時這樣處理非但沒有解決問題，反而讓事情朝更嚴重的方向發展。但我還真不知道怎么去做。”
浩浩的回答讓我看到了他想改變的內驅力。
“在這里，我教給你快樂交往三部曲溝通法。當我們跟同學發生矛盾的時候，合適的表達很重要。我們可以通過陳述事實、表達情緒、提出期待這三大法寶進行溝通。”我邊說邊在紙上寫下這三個關鍵詞，“只有這樣，才能有效提升我們的交往能力。你看，就像剛才你寫的那件事，我們可以這樣說。”我做了如下示范：
陳述事實：小涵，你剛才踩到我的鞋子了，而且踩得挺重的。你看上面還有很清晰的腳印。
表達情緒：這是我爸爸送給我的生日禮物，今天第一次穿，因此我感覺很難過。
提出期待：我希望你能跟我道歉，并且答應以后不要再踩我的鞋子了。
在此基礎上，我趁熱打鐵，又出示了他在交往過程中與同學發生矛盾的典型情境讓他練習。
很快，浩浩熟練掌握了這種方法。
“你看，合適的溝通方法能夠很好地化解與同學之間的矛盾，增強人際吸引力，提升我們的交往技能。”我及時進行總結。
浩浩認真地聽著，若有所思。
我相信在剛才的談話中，他一定收獲不小。
為了在實踐中進一步鞏固所學的溝通技巧，我努力為浩浩創設交往平臺，組成朋輩“關愛小組”。
由積極上進、具有較好樂群性的幾位學生幫助他，課間主動約他一起玩。
有了朋輩的關愛，浩浩的人際交往能力有了明顯的提升，也慢慢地融入班集體了。
更讓我欣慰的是，一年后，幾乎沒有學生來告浩浩的狀了，他變得陽光自信了。
那只離群的羔羊終于回家了。
欄目：工作筆談
作者：馬志芳 江蘇省南京江北新區浦口實驗小學
責編：師婧璇
