“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。”山陽區(qū)中星街道始終堅(jiān)守和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以矛盾糾紛調(diào)解為切入點(diǎn)，創(chuàng)新探索“聯(lián)、早、活”三字訣工作法，將居民的“煩心事”穩(wěn)穩(wěn)辦成“暖心事”，持續(xù)提升群眾的幸福感與安全感，為基層治理現(xiàn)代化注入蓬勃生機(jī)。
聯(lián)字聚力，協(xié)同破解治理難題。街道構(gòu)建“部門聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)格排查、黨員調(diào)解”三聯(lián)工作機(jī)制，凝聚多元治理合力。街道聯(lián)合派出所、司法所等專業(yè)力量，定向破解涉法涉訴等復(fù)雜問題；網(wǎng)格員在日常巡查中記錄鄰里糾紛、婚戀家庭等矛盾線索，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早研判；老黨員憑借威望優(yōu)勢(shì)，以拉家常、話鄉(xiāng)情的柔性方式，巧妙化解家長(zhǎng)里短的民生矛盾。自11月以來，通過多方聯(lián)動(dòng)已成功化解各類糾紛15起，讓“眾人拾柴”的治理效能充分釋放。
早字設(shè)防，源頭筑牢平安根基。“防患于未然”是矛盾化解的關(guān)鍵。轄區(qū)村（社區(qū)）深植“早”字理念，將風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口前移至矛盾萌芽階段。常態(tài)化開展“敲門行動(dòng)”，推動(dòng)調(diào)解工作從“被動(dòng)受理”向“主動(dòng)排查”轉(zhuǎn)型，對(duì)苗頭性、傾向性問題早介入、早疏導(dǎo)，讓“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”成為基層治理常態(tài)，以源頭防控筑牢平安防線。
活字暖心，因地制宜化解民憂。“困擾許久的下水道堵塞問題，終于徹底解決了！”鑫和小區(qū)王先生的感慨，道出了“活”字訣的治理溫度。街道綜治中心打破辦公室調(diào)解局限，將調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)搬到居民家中、田間地頭，秉持“情為橋、理為基”的原則，引導(dǎo)雙方敞開心扉、互諒互讓。讓基層治理既有依法辦事的力度，更有換位思考的溫度。
中星街道將持續(xù)深化基層治理創(chuàng)新，不斷完善“三字訣”工作法，精準(zhǔn)對(duì)接民生需求、持續(xù)凝聚治理合力，讓“小村社”的治理實(shí)踐持續(xù)發(fā)力，書寫基層“大治理”的生動(dòng)答卷。
作者：原文釗?陳彥彬
監(jiān) 制：鄭宇濤
統(tǒng) 籌：李 冉
主 編：原文釗 責(zé) 編：王 鵬
校 對(duì)：薛 瑩 編 輯：賈天罡
