點擊藍字，關注我們
“感謝法官的用心調解，不僅幫我們化解了物業和業主之間的矛盾，還當場拿到了物業費，真是太給力了！” 12月16日，在武陟縣法院城東法庭，某物業公司負責人握著法官的手連聲道謝。至此，這起物業服務合同糾紛在法官的調解下圓滿化解，雙方當事人握手言和，實現了“案結事了人和” 的良好效果。
被告張某系某小區業主，自入住以來，原告某物業公司按照合同約定為其提供物業服務。然而，自2022年起張某拒絕繳納物業費，其間物業公司多次催繳，張某始終置之不理，共累計拖欠物業費8000余元。為維護自身權益，物業公司將張某訴至武陟縣法院，要求其支付物業費以及違約金共計23000余元。
案件進入調解程序后，承辦法官第一時間梳理案件情況，分別與雙方當事人溝通交流，了解爭議焦點。原告物業公司認為，其已全面履行了物業服務義務，張某拖欠物業費的行為已構成違約，理應支付所欠費用及違約金；而被告張某則認為物業公司服務質量存在諸多問題，拒絕支付任何費用，雙方爭執不下。
為妥善化解矛盾，法官秉持 “調解優先、案結事了” 的原則，一方面向張某釋明關于物業服務合同的相關規定，明確業主接受物業服務后應當按時足額繳納物業費的法定義務；另一方面，也耐心傾聽張某對物業服務的不滿訴求，并及時反饋給物業公司，引導物業公司正視服務過程中可能存在的不足。
經過法官的反復溝通、悉心勸導，雙方當事人逐漸冷靜下來，物業公司認識到在服務過程中要主動回應業主關切，并自愿放棄部分物業費及全部違約金；張某也意識到拖欠物業費并非解決問題的正確途徑，認可物業公司已提供的物業服務，愿意支付物業費。最終，在法官的主持下，雙方自愿達成調解協議：張某一次性支付給某物業公司7000元，此案就此了結。張某當場履行完畢。
此次糾紛的成功化解，既維護了物業公司的合法權益，也充分考慮了業主的合理訴求，避免了矛盾的進一步激化，更推動物業公司強化服務意識、提升服務質量，對轄區物業糾紛化解起到了良好的示范作用。
微信號丨HNWZFY
請掃碼關注我們
