基層醫(yī)療是守護群眾健康的第一道防線，近年來，解放區(qū)始終堅持以人民健康為中心，通過一系列扎實舉措，推動醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移、資源下沉，全面提升基層醫(yī)療服務能力，讓居民在家門口就能享受到公平可及、系統(tǒng)連續(xù)的衛(wèi)生健康服務。
舉辦義診活動
黨建引領，筑牢服務根基。解放區(qū)將加強黨的建設作為提升基層醫(yī)療服務的根本保證，通過建立“黨組負總責、書記抓總、班子成員一崗雙責、黨支部抓落實”的責任體系，確保黨建工作與業(yè)務發(fā)展同部署、同落實。全區(qū)創(chuàng)新推行“黨建+健康服務”模式，設立黨員示范崗，組建黨員志愿服務隊，引導醫(yī)務人員深入社區(qū)開展健康義診、政策宣講等活動，將黨組織的戰(zhàn)斗力轉(zhuǎn)化為服務群眾的實際行動力，讓黨旗在健康服務一線高高飄揚。
資源下沉，夯實服務網(wǎng)絡。為破解基層服務能力弱難題，解放區(qū)大力實施“展翅”行動，組織社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責人赴先進地區(qū)學習管理經(jīng)驗、引進適合本地的服務模式，建立“季度觀摩+座談研討”機制，促進各中心之間的交流互鑒。同時，區(qū)政府持續(xù)投入，為基層機構配備必要的醫(yī)療設備，推動胸痛救治單元、體重管理門診等特色科室建設，讓常見病、多發(fā)病在基層就能得到有效診治，逐步提升居民首診在社區(qū)的信心。
創(chuàng)新模式，做優(yōu)服務內(nèi)涵。在慢性病管理上，解放區(qū)探索出“篩查-干預-隨訪-評估”閉環(huán)管理模式，組建由上級專家、家庭醫(yī)生和公衛(wèi)人員構成的團隊，為患者提供個性化、精細化的健康管理服務。家庭醫(yī)生簽約服務不斷深化，通過組建“全科+專科+公衛(wèi)”團隊，提供“基礎套餐+個性化套餐”選擇，并落實優(yōu)先轉(zhuǎn)診、長處方等政策，成為居民的“健康守門人”。率先開展出生“一件事”聯(lián)辦服務，通過線上線下一體化辦理，簡化新生兒出生相關證件辦理流程，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
工作人員向群眾講述中醫(yī)藥文化知識
中醫(yī)藥賦能，彰顯服務特色。解放區(qū)積極推動中醫(yī)藥融入基層健康服務，充分發(fā)揮其“簡、便、驗、廉”的優(yōu)勢。通過成立專業(yè)學術委員會、舉辦中醫(yī)文化沙龍和“三進”活動，普及中醫(yī)藥知識。在社區(qū)衛(wèi)生服務中心和中醫(yī)醫(yī)療機構設立“治未病”服務點，針對高危人群提供針灸、推拿、膏方等健康干預，并將中醫(yī)藥服務深度融入養(yǎng)老、慢病管理等領域，構建具有解放區(qū)特色的中醫(yī)藥健康服務模式。
數(shù)字助力，提升服務效率。科技賦能是提升服務效率的關鍵，解放區(qū)在基層醫(yī)療機構推廣“一站式”服務，優(yōu)化就診流程，縮短患者等待時間；積極推動檢查檢驗結果線上互認，減少重復檢查，減輕患者負擔；部分中心上線智能預約接種系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理，并創(chuàng)新引入“醫(yī)療服務體驗官”機制，從患者視角發(fā)現(xiàn)服務短板，持續(xù)改善就醫(yī)體驗。
組織室內(nèi)健身操鍛煉
聚焦重點，織密服務保障。針對“一老一小”等重點人群，解放區(qū)持續(xù)推進老年友善醫(yī)療機構建設，開展失能老年人健康服務行動，推動醫(yī)養(yǎng)結合深度發(fā)展；在托育服務方面，規(guī)范機構管理，落實育兒補貼政策，努力緩解“帶娃難”問題；同時嚴格守住母嬰安全底線，落實妊娠風險篩查與評估，確保高危孕產(chǎn)婦得到及時有效的救治。
解放區(qū)將繼續(xù)以群眾健康需求為導向，以“健康解放”建設為引領，實施基層服務能力提質(zhì)、健康科普賦能等系列工程，進一步筑牢基層健康網(wǎng)底，以更堅實的服務網(wǎng)絡、更精準的健康管理、更溫暖的就醫(yī)體驗，持續(xù)提升群眾健康獲得感和幸福感，讓基層醫(yī)療改革成果更多更公平惠及全體居民。
作者：張苗 解放區(qū)衛(wèi)健委供稿
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責 編：王 鵬 馮周德銘
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