近日,一款標稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產品,宣稱磷脂含量為43%,實測結果卻為0,被上海市消保委點名。
12月16日,上海市消保委向媒體透露,生產商安徽哈博藥業有限公司承認,在生產過程中未添加其對外宣稱的“南極磷蝦油”。并且,涉事產品的采購價格遠低于正常水平,零售價是收購價的10倍多。產品包裝按照同仁堂四川公司要求制作,并由其對外出售。至于經銷商北京同仁堂(四川)健康藥業有限公司,則在約談中回避問題,推脫責任,聲稱對產品涉嫌造假行為毫不知情。
同仁堂四川公司為北京同仁堂集團成員。針對此事,北京同仁堂官方發布聲明,責令四川健康藥業停止經銷該產品,并對涉事產品開展全流程核查與追溯。對于產品未經授權擅自突出使用“北京同仁堂”字樣,已啟動司法程序,對涉事企業進行起訴。

磷蝦油產品的核心價值是磷脂,若真的以南極磷蝦為原料提取,其中必定含有磷脂成分。所以,磷脂的實測含量為0意味著,企業造假并欺騙了消費者,大概率是用了更便宜的魚油提取物來代替磷蝦油。如此以假亂真、以次充好、賺取暴利,無疑嚴重損害了消費者合法權益。
然而,此事焦點并不只是產品造假,涉事企業各執一詞也備受關注——生產商說自己是按經銷商要求制作的;經銷商卻說對產品造假行為毫不知情;經銷商的上級母公司又說產品是“貼牌”的。看似誰都有“委屈”,但事實上誰都難逃其咎。從異常的低價采購,到包裝的有意混淆,再到銷售的虛假宣傳,儼然一根完整鏈條。試問,相關經營者的良心何在?誠信意識和社會責任何在?
產品造假、責任推卸、監管失位,只會讓老字號“金招牌”蒙塵。電商平臺上,各類打著“北京同仁堂”旗號的商品五花八門,讓消費者真假難辨;各種正品與仿冒、授權與貼牌魚龍混雜,更是劣幣驅逐良幣。豈能任其自說自話,損害市場秩序與信譽。
須以嚴格的品牌管理,把控質量風險、規范銷售渠道,守住老字號最核心的資產——口碑。而口碑的基礎就是質量。
此前,多家老字號品牌因經營不善、“倚老賣老”等問題被“摘牌”。這也再次提醒,老字號長遠發展的“根”,在于忠于誠信,強化擔當;“枝”,是要精于質量,優化信譽,“葉”,則是要勇于創新,深化底蘊,如此才能開花結果,“老而彌堅”。
別讓弄虛作假砸了老字號的口碑。希望企業堅持質量導向,莫把品牌授權當成賺錢工具,莫對掛牌品控睜只眼閉只眼,真正讓“百年傳承”的質量與責任沉淀下來。


