近年來，寧陵開發(fā)區(qū)醫(yī)院多舉措聚焦診療環(huán)境優(yōu)化，打造舒適便捷就醫(yī)空間，全面開展環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，同步升級(jí)便民服務(wù)設(shè)施等，持續(xù)改善門診、病房及公共區(qū)域環(huán)境和設(shè)施，全力打造醫(yī)院優(yōu)質(zhì)就醫(yī)環(huán)境，進(jìn)一步提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力。各科室工作人員精神風(fēng)貌、醫(yī)院綜合環(huán)境發(fā)生質(zhì)的改變，為患者提供舒適、溫馨、干凈、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
讓患者就診體驗(yàn)更舒心。為確保各項(xiàng)便民措施落到實(shí)處，醫(yī)院在導(dǎo)醫(yī)臺(tái)安排了專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員為病患就診做出路線指導(dǎo)，同時(shí)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)設(shè)置了便民所需物品，如：雨傘、充電寶、共享輪椅、口罩、紙杯、紙筆等常用物品供患者使用。各科室內(nèi)外道路、走廊、樓梯、電梯等位置還設(shè)置了座椅、地標(biāo)指示線、指示牌、燈牌等引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，進(jìn)一步方便患者的就醫(yī)需求，良好的服務(wù)得到了患者的一致認(rèn)可。
讓患者就醫(yī)明白收費(fèi)。在門診開通大型電子滾動(dòng)屏，24小時(shí)不間斷公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診實(shí)行收費(fèi)公示制；病區(qū)實(shí)行“費(fèi)用一日一清單”“出院病人總費(fèi)用清單制”，努力做到明白收費(fèi)，誠信收費(fèi)。
讓患者就醫(yī)環(huán)境更整潔。對(duì)門診大廳進(jìn)行了徹底改造，設(shè)置了中醫(yī)館、裝修了大廳墻板、柱子，維修了廁所，對(duì)所有樓梯間進(jìn)行墻體粉刷，確保墻面平整光潔、色彩統(tǒng)一，促使醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境發(fā)生了根本性變化，使醫(yī)院面貌煥然一新。定期對(duì)門診大廳、病房、走廊、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)檢查，列出問題清單，明確整改責(zé)任人和整改時(shí)限；對(duì)各科室開展情況進(jìn)行考核評(píng)比，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
強(qiáng)化設(shè)備安全管理。后勤保障部門對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢查和維護(hù)，保障患者就醫(yī)的安全與便利，切實(shí)增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感與滿意度，展現(xiàn)醫(yī)院良好精神風(fēng)貌，提升醫(yī)院整體形象，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
（文／甄景詩）
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