媒體的新聞報(bào)道中使用帶貨主播公開(kāi)的畫面，是否對(duì)主播構(gòu)成侵犯肖像權(quán)？騰訊給出了答案：構(gòu)成侵犯肖像權(quán)。
11月13日下午，澎湃新聞?dòng)白诱{(diào)查隊(duì)視頻號(hào)發(fā)布了一則關(guān)于某知名品牌奶粉涉嫌篡改相關(guān)研究論文數(shù)據(jù)用于產(chǎn)品宣傳，帶貨主播違規(guī)宣稱能增高的新聞報(bào)道。
在報(bào)道發(fā)布一個(gè)多小時(shí)后，便遭到了不明來(lái)源的投訴，最終騰訊方面認(rèn)為該新聞報(bào)道侵犯了肖像權(quán)，對(duì)該視頻新聞報(bào)道進(jìn)行了“屏蔽”處理。
這已是影子調(diào)查隊(duì)視頻號(hào)上線以來(lái)，第二次遭到騰訊方面的屏蔽。視頻號(hào)所謂的“屏蔽”，會(huì)導(dǎo)致該則新聞報(bào)道僅自己可見(jiàn)，無(wú)法轉(zhuǎn)發(fā)傳播，其實(shí)和“刪除”幾乎無(wú)異。
新聞報(bào)道中使用帶貨主播公開(kāi)的畫面，是否構(gòu)成侵犯肖像權(quán)？根據(jù)民法典第一千零二十條的規(guī)定，為實(shí)施新聞報(bào)道，不可避免地制作、使用、公開(kāi)肖像權(quán)人的肖像，可以不經(jīng)肖像權(quán)人同意。
顯然，騰訊方面判定影子調(diào)查隊(duì)的新聞報(bào)道侵犯肖像權(quán)，缺乏相應(yīng)的法律依據(jù)。影子調(diào)查隊(duì)視頻號(hào)，是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核，認(rèn)證了紅V新聞機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)的媒體賬號(hào)，是依法取得新聞資質(zhì)、承擔(dān)新聞采編責(zé)任的機(jī)構(gòu)身份。紅V的意義，本應(yīng)是讓公眾在紛亂信息中迅速識(shí)別可信來(lái)源。
但問(wèn)題來(lái)了，為什么一個(gè)信息聚合平臺(tái)可以僅憑一方投訴，就把新聞媒體的報(bào)道直接“處理掉”？這背后，平臺(tái)到底扮演了什么角色？
按照《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者及其從業(yè)人員不得通過(guò)采編、發(fā)布、轉(zhuǎn)載、刪除新聞信息，干預(yù)新聞信息呈現(xiàn)或搜索結(jié)果等手段謀取不正當(dāng)利益。
對(duì)新聞報(bào)道的審核是為了保障真實(shí)性與合法性，不是為了迎合投訴者的訴求，平臺(tái)成了“自動(dòng)化總編輯”，不問(wèn)內(nèi)容是否屬實(shí)、是否違法，也不問(wèn)投訴是否合理，直接“屏蔽”了事。
如此一來(lái)，說(shuō)輕了，就是讓一些違法違規(guī)者濫用投訴機(jī)制，借機(jī)干預(yù)新聞信息呈現(xiàn)；說(shuō)重了，就是商業(yè)平臺(tái)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的粗暴干涉。想給受眾呈現(xiàn)什么、不呈現(xiàn)什么，故意營(yíng)造“信息繭房”不能由信息聚合平臺(tái)來(lái)獨(dú)斷。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容治理并不反對(duì)投訴制度，但制度的前提是證據(jù)、是調(diào)查、是復(fù)核。
此外，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》明確要求“網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本平臺(tái)設(shè)置的廣告位和在本平臺(tái)展示的廣告內(nèi)容的審核巡查，對(duì)發(fā)布違法廣告的，應(yīng)當(dāng)依法予以處理。”
然而，影子調(diào)查隊(duì)曝光揭露了某知名品牌牛奶涉嫌虛假宣傳的問(wèn)題，騰訊方面未對(duì)違法廣告進(jìn)行處理，卻將影子調(diào)查隊(duì)的新聞報(bào)道給“處理了”。
換句話說(shuō)，平臺(tái)并沒(méi)有在履行法律規(guī)定的“審核職責(zé)”，讓投訴方輕松獲得“信息刪除權(quán)”。
政策鼓勵(lì)權(quán)威媒體優(yōu)先傳播，這是為了避免謠言先行，不讓違法違規(guī)、誤導(dǎo)群眾的信息和行為占上風(fēng)。但當(dāng)平臺(tái)在商業(yè)關(guān)系、用戶投訴、傳播流量之間權(quán)衡時(shí)，紅V不再是優(yōu)先，而成了“高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容”。
一旦企業(yè)認(rèn)為報(bào)道“不利”，就投訴；平臺(tái)為了避免麻煩，先“屏蔽”；新聞機(jī)構(gòu)若想澄清，還要反復(fù)申訴。
這不是正常的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理，而是一種變相的“軟封堵”。
新聞要被監(jiān)督，但監(jiān)督不是“刪帖鍵”。新聞報(bào)道當(dāng)然可以被質(zhì)疑、被反駁、被追責(zé)。但監(jiān)督新聞的是法律、是專業(yè)倫理、是主管部門，而不是平臺(tái)的簡(jiǎn)單投訴審核機(jī)制。
申訴未通過(guò)。
每一篇報(bào)道背后都經(jīng)過(guò)新聞工作者的認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，新聞單位及新聞工作者對(duì)新聞的真實(shí)性負(fù)主要責(zé)任。
當(dāng)投訴可以直接導(dǎo)致新聞消失，那就意味著誰(shuí)不愿意被報(bào)道，誰(shuí)就能通過(guò)“投訴”讓新聞不存在。平臺(tái)擁有技術(shù)權(quán)力，但技術(shù)權(quán)力不能越過(guò)法律權(quán)力，更不能越過(guò)新聞應(yīng)有的公共價(jià)值。
新聞機(jī)構(gòu)要承擔(dān)新聞責(zé)任，平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)平臺(tái)責(zé)任。平臺(tái)不是新聞媒體的“總編輯”，也不應(yīng)該成為“總編輯”。
