頂端新聞記者 卞瑞鶴 實習(xí)生 劉淵瀅
解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題、滿足群眾日益增長的美好生活需要，始終是衛(wèi)生健康的重點工作。
12月11日，三門峽市召開“回眸‘十四五’闊步新征程”主題系列社會民生領(lǐng)域發(fā)展專場新聞發(fā)布會，介紹全市社會民生領(lǐng)域發(fā)展的有關(guān)情況。
三門峽市衛(wèi)生健康委員會黨組成員、副主任陳士艷在發(fā)布會上介紹，“‘十四五’時期”，市衛(wèi)健委以人民健康為中心，聚焦群眾就醫(yī)‘關(guān)鍵小事’，在全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)開展便民就醫(yī)‘少跑腿、優(yōu)流程、提質(zhì)量、強能力’系列舉措，切實改善就醫(yī)感受。
聚焦“少跑腿”，讓就醫(yī)更便捷高效。
為減少患者奔波，三門峽市大力推行診療流程優(yōu)化。
一方面，通過開展多學(xué)科診療（MDT）并提供一站式會診轉(zhuǎn)診服務(wù)，確保疑難重癥患者得到及時、綜合救治。
另一方面，全面實行B超、CT、MRI等檢查分時段預(yù)約，并承諾24小時內(nèi)完成檢查，極大縮短了患者等候時間。在結(jié)算環(huán)節(jié)，積極推進醫(yī)保電子憑證在建檔、掛號、繳費、取藥等全流程應(yīng)用，同時開通診間支付，并在病區(qū)上線結(jié)算系統(tǒng)，實現(xiàn)出院患者“床邊”即時完成醫(yī)保結(jié)算、報銷及電子發(fā)票獲取，避免了窗口排隊。此外，病歷復(fù)印服務(wù)也實現(xiàn)多平臺預(yù)約，支持患者出院后自提或郵寄到家。
著力“優(yōu)流程”，讓服務(wù)更集成順暢。
三門峽市在全市二級以上醫(yī)院全面推廣門診“一站式”綜合服務(wù)，整合多達39項服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)“一窗受理、一站服務(wù)、一章管理”，解決了群眾“來回跑、多頭問”的煩惱。
積極發(fā)展日間手術(shù)（醫(yī)療服務(wù)），縮短住院時間。率先實現(xiàn)330項檢查檢驗結(jié)果全省線上互認共享，減少重復(fù)檢查。創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，以“線上申請、線下服務(wù)”模式，為老年人和行動不便等特殊群體提供上門專業(yè)護理。針對非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運需求，統(tǒng)一標準并開通“5120120”專線及“豫健非急救”小程序，率先在全省建成規(guī)范化的非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務(wù)體系。
緊扣“提質(zhì)量”，讓診療更安全可靠。
三門峽市高度重視醫(yī)療質(zhì)量與安全，從要素、過程、患者安全三大領(lǐng)域入手，督促醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)排查整改風(fēng)險隱患。實施手術(shù)質(zhì)量安全提升行動，嚴抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理。依托市疼痛質(zhì)控中心，推動重點科室建立規(guī)范化疼痛管理制度。加強合理用藥管理，通過藥事管理質(zhì)控中心定期審議制度與采購計劃，促進臨床用藥更科學(xué)、經(jīng)濟。
目前，全市已建成覆蓋廣泛的市、縣兩級醫(yī)療質(zhì)量控制中心網(wǎng)絡(luò)（市級66個、縣級160個），通過定期開展專項質(zhì)控、監(jiān)測評估與指導(dǎo)整改，推動各項醫(yī)療質(zhì)量安全指標持續(xù)向好。
立足“強能力”，讓救治更快速專業(yè)。
為提升急危重癥救治效率，三門峽市在三級醫(yī)院探索“上車即入院”急救新模式，并加強胸痛、卒中救治單元建設(shè)，打通急救“起跑第一公里”。
加快微創(chuàng)介入技術(shù)普及應(yīng)用，規(guī)范相關(guān)中心建設(shè)，提高微創(chuàng)手術(shù)比例，助力患者加速康復(fù)。全面推行加速康復(fù)外科（ERAS）模式，將其理念融入外科診療全過程。注重臨床護理專業(yè)化發(fā)展，加強護理人才培養(yǎng)，提升整體護理水平。針對老年人健康需求，規(guī)范開展老年綜合評估及多學(xué)科診療，推動老年醫(yī)療服務(wù)模式從單病種管理向多病共治轉(zhuǎn)變。同時，在二級以上醫(yī)院堅持中西醫(yī)并重，推進“西學(xué)中”培訓(xùn)，促進中西醫(yī)優(yōu)勢互補。
陳士艷強調(diào)，市衛(wèi)健委始終堅持一切以患者為中心，踐行“我為群眾辦實事”的惠民舉措，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)著眼，從細微之處入手，整體提升醫(yī)療服務(wù)能力，進一步增強人民群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。
