頂端新聞記者 卞瑞鶴 實習(xí)生 劉淵瀅

解決人民群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題、滿足群眾日益增長的美好生活需要,始終是衛(wèi)生健康的重點工作。
12月11日,三門峽市召開“回眸‘十四五’闊步新征程”主題系列社會民生領(lǐng)域發(fā)展專場新聞發(fā)布會,介紹全市社會民生領(lǐng)域發(fā)展的有關(guān)情況。
三門峽市衛(wèi)生健康委員會黨組成員、副主任陳士艷在發(fā)布會上介紹,“‘十四五’時期”,市衛(wèi)健委以人民健康為中心,聚焦群眾就醫(yī)‘關(guān)鍵小事’,在全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)開展便民就醫(yī)‘少跑腿、優(yōu)流程、提質(zhì)量、強能力’系列舉措,切實改善就醫(yī)感受。
聚焦“少跑腿”,讓就醫(yī)更便捷高效。
為減少患者奔波,三門峽市大力推行診療流程優(yōu)化。
一方面,通過開展多學(xué)科診療(MDT)并提供一站式會診轉(zhuǎn)診服務(wù),確保疑難重癥患者得到及時、綜合救治。
另一方面,全面實行B超、CT、MRI等檢查分時段預(yù)約,并承諾24小時內(nèi)完成檢查,極大縮短了患者等候時間。在結(jié)算環(huán)節(jié),積極推進醫(yī)保電子憑證在建檔、掛號、繳費、取藥等全流程應(yīng)用,同時開通診間支付,并在病區(qū)上線結(jié)算系統(tǒng),實現(xiàn)出院患者“床邊”即時完成醫(yī)保結(jié)算、報銷及電子發(fā)票獲取,避免了窗口排隊。此外,病歷復(fù)印服務(wù)也實現(xiàn)多平臺預(yù)約,支持患者出院后自提或郵寄到家。
著力“優(yōu)流程”,讓服務(wù)更集成順暢。
三門峽市在全市二級以上醫(yī)院全面推廣門診“一站式”綜合服務(wù),整合多達39項服務(wù)內(nèi)容,實現(xiàn)“一窗受理、一站服務(wù)、一章管理”,解決了群眾“來回跑、多頭問”的煩惱。
積極發(fā)展日間手術(shù)(醫(yī)療服務(wù)),縮短住院時間。率先實現(xiàn)330項檢查檢驗結(jié)果全省線上互認共享,減少重復(fù)檢查。創(chuàng)新推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”,以“線上申請、線下服務(wù)”模式,為老年人和行動不便等特殊群體提供上門專業(yè)護理。針對非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運需求,統(tǒng)一標準并開通“5120120”專線及“豫健非急救”小程序,率先在全省建成規(guī)范化的非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運服務(wù)體系。
緊扣“提質(zhì)量”,讓診療更安全可靠。
三門峽市高度重視醫(yī)療質(zhì)量與安全,從要素、過程、患者安全三大領(lǐng)域入手,督促醫(yī)療機構(gòu)持續(xù)排查整改風(fēng)險隱患。實施手術(shù)質(zhì)量安全提升行動,嚴抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理。依托市疼痛質(zhì)控中心,推動重點科室建立規(guī)范化疼痛管理制度。加強合理用藥管理,通過藥事管理質(zhì)控中心定期審議制度與采購計劃,促進臨床用藥更科學(xué)、經(jīng)濟。
目前,全市已建成覆蓋廣泛的市、縣兩級醫(yī)療質(zhì)量控制中心網(wǎng)絡(luò)(市級66個、縣級160個),通過定期開展專項質(zhì)控、監(jiān)測評估與指導(dǎo)整改,推動各項醫(yī)療質(zhì)量安全指標持續(xù)向好。
立足“強能力”,讓救治更快速專業(yè)。
為提升急危重癥救治效率,三門峽市在三級醫(yī)院探索“上車即入院”急救新模式,并加強胸痛、卒中救治單元建設(shè),打通急救“起跑第一公里”。
加快微創(chuàng)介入技術(shù)普及應(yīng)用,規(guī)范相關(guān)中心建設(shè),提高微創(chuàng)手術(shù)比例,助力患者加速康復(fù)。全面推行加速康復(fù)外科(ERAS)模式,將其理念融入外科診療全過程。注重臨床護理專業(yè)化發(fā)展,加強護理人才培養(yǎng),提升整體護理水平。針對老年人健康需求,規(guī)范開展老年綜合評估及多學(xué)科診療,推動老年醫(yī)療服務(wù)模式從單病種管理向多病共治轉(zhuǎn)變。同時,在二級以上醫(yī)院堅持中西醫(yī)并重,推進“西學(xué)中”培訓(xùn),促進中西醫(yī)優(yōu)勢互補。
陳士艷強調(diào),市衛(wèi)健委始終堅持一切以患者為中心,踐行“我為群眾辦實事”的惠民舉措,從優(yōu)質(zhì)服務(wù)著眼,從細微之處入手,整體提升醫(yī)療服務(wù)能力,進一步增強人民群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。

