河南日報客戶端記者 王雪紅 通訊員 侯敏 王佳琦
“多虧了你們的耐心調解，事情才能這么快解決，真的太感謝了！”近日，在靈寶市綜治中心，市民秦女士一再對工作人員表示感謝。這是法院入駐綜治中心后，用“一站式”解紛的實踐，給出的溫暖又快速的答案，更是基層治理中“矛盾如何高效化解”的縮影。
聯動調解 化解用水難題
原來，秦女士居住的房屋水表丟失，小區物業公司與開發商相互推諉不予解決，導致秦女士家停水長達2個月，日常生活受到嚴重影響，無奈之下到綜治中心申請調解。
接到案件后，綜治中心迅速啟動聯動調解機制，組建“法院+住建局+司法局”調解團隊，靈寶法院派駐人員與各職能單位密切配合，對秦女士與物業公司采用“背對背”調解策略。明確告知物業公司用水問題的緊迫性和拖延需要承擔的法律后果；安撫秦女士的焦急情緒并細致講解維權途徑。最終，雙方達成一致意見，物業公司次日為秦女士重新安裝水表，困擾秦女士許久的用水難題得以圓滿解決。“沒想到當天問題就解決了，實在太高效了！”秦女士感慨道。
這起糾紛的化解正是“法院+綜治中心”聯動機制高效運轉的縮影——整合司法資源與基層治理力量，各職能部門靶向發力，讓困擾群眾兩月的用水難題當日化解，彰顯了“聯動匯流、急民所急”、矛盾糾紛“一站解”的治理效能。
柔性調解 理順租賃糾紛
“租約到期了，楊女士卻不給我們交租，多次催要都沒結果！” 甲公司經理來到綜治中心，急切地對靈寶法院派駐中心的工作人員說。
“你們未經乙公司同意就轉租房屋，我不確定租金該付給誰，必須讓乙公司到場確認！”一旁的楊女士也說出了她的顧慮。
面對這一困境，法院派駐人員決定采用情理法融合的調解策略，先傾聽雙方訴求，耐心進行安撫：“楊女士，你與甲公司簽有租賃合同，支付租金是法定義務；甲公司這邊，也請體諒她對租賃合法性的顧慮。”隨后，派駐人員梳理法律關系，勸道：“乙公司雖對轉租有異議，但是不影響你倆的合同效力，不過甲公司也需妥善處理與乙公司的糾紛……”
經過深入溝通，雙方當場達成調解協議。不料次日楊女士卻反悔。法院派駐綜治中心工作人員立即啟動應急調解機制，再次召集雙方詳解法律規定，以柔性調解理順復雜法律關系，明晰權責、堅守法理底線，又體諒各方困境、兼顧情理溫度，一番釋法明理后，楊女士終于打消顧慮，隨即通過微信支付全部剩余租金，最終讓多年爭議在法治框架下圓滿化解。
溫情調解 疏導贍養矛盾
“我現在臥病在床，每月3000元醫護費，得讓他們分攤！”常某對調解組嘆道。
當九旬老人身陷贍養爭議，靈寶法院摒棄“一判了之”的剛性處置，協同綜治中心與人民調解組織、村委會組成聯合調解組，引導雙方先行調解。五個子女吵鬧不停，各自訴說各自的困難。
面對此種情況，調解組首先肯定三子過往付出，疏導其對立情緒，并向五子進一步釋法明理，并從親情角度疏導，敲定“輪流照護+費用均攤+財產托管”方案。“親情為重，我同意輪流照護！”長子說。四子、五子也點頭：“我們按約定交錢！” 五子達成一致意見，既解開了此案的“法結”，又化解了家人的“心結”。
靈寶法院采取“法院+綜治+司法+村委”多元聯動模式，以《民法典》為基明法理，以孝親倫理為橋潤親情，讓老有所養的傳統美德在法治護航下落地生根，彰顯了“法理護孝、德潤親情”的基層治理溫度。
從“聯動調解”破解用水窘境，到“柔性調解”理順租賃糾紛，再到“溫情調解”彌合親情裂痕，靈寶市“法院＋綜治中心”的協同實踐，生動詮釋了新時代“楓橋經驗”的深度融合與創新運用。這一機制不僅為矛盾糾紛化解按下了“快進鍵”，更通過資源整合、職能互補、情理法交融，構筑起前端疏導、多元共治、一站解紛的治理新格局。下一步，靈寶法院將繼續積極主動融入綜治中心規范化建設，加強訴調對接，構建共商共建共享的社會治理新格局，切實解決好群眾的煩心事、揪心事，不斷提升群眾的幸福感、獲得感。
