新華社北京12月19日電（記者郭宇靖、吉寧）記者19日從北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)獲悉，北京市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委聯(lián)合相關(guān)單位印發(fā)了《北京市住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合評(píng)價(jià)管理辦法（試行）》，提出北京每半年將對(duì)住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展一次綜合評(píng)價(jià)，并以此為依據(jù)對(duì)企業(yè)評(píng)級(jí)，計(jì)劃于2026年上半年評(píng)價(jià)周期結(jié)束后發(fā)布第一次試評(píng)價(jià)結(jié)果。
記者了解到，該辦法適用于參與北京市住宅物業(yè)項(xiàng)目管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。同時(shí)，明確了綜合評(píng)價(jià)的評(píng)分規(guī)則、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)周期、指標(biāo)體系以及結(jié)果發(fā)布和運(yùn)用。住宅項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合評(píng)價(jià)將依托北京市物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行，每半年開展一次，每年1月1日至6月30日、7月1日至12月31日分別為一個(gè)評(píng)價(jià)周期，評(píng)價(jià)周期屆滿后重新評(píng)分。根據(jù)評(píng)價(jià)記分分值由高到低按比例劃分A、B、C、D級(jí)企業(yè)。
評(píng)價(jià)維度既包括企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)情況，又兼顧正向行為加分和負(fù)面行為扣分，指標(biāo)體系涵蓋公共信用信息評(píng)分、接管項(xiàng)目、獲得榮譽(yù)、物業(yè)收費(fèi)、黨建融合、“接訴即辦”、行政處罰、參與社區(qū)治理情況等多個(gè)方面，評(píng)價(jià)主體既包括市區(qū)住建房管部門也涵蓋屬地街鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)。評(píng)價(jià)結(jié)果面向社會(huì)公開，為廣大業(yè)主選聘物業(yè)企業(yè)提供參考，對(duì)評(píng)價(jià)等級(jí)C、D級(jí)企業(yè)所承接的住宅物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，適當(dāng)提高抽查比例和頻次，加大監(jiān)管力度。
