12月18日，當事人王女士專程將一面寫有“耐心調解化糾紛、溫情司法護民生”的錦旗送至鄧州市人民法院承辦法官陳金玲手中。一起歷時近兩年、歷經多重法律程序的工傷保險待遇糾紛，終于通過法官耐心細致的調解圓滿畫上句號。
基本案情
2023年，王女士入職某加油站工作，但雙方未簽訂書面勞動合同。2024年3月，王女士在上班途中遭遇交通事故受傷，被認定為工傷并評定為九級傷殘。然而，由于缺乏書面合同，雙方就勞動關系的成立產生了根本性分歧，糾紛由此啟動，先后經歷了勞動仲裁、法院訴訟以確認勞動關系，又經工傷認定及申請重新鑒定，再至勞動仲裁裁決賠償金額……程序一環扣一環，爭議一程接一程，雙方對立情緒加劇，矛盾不斷累積。
法官調解
2025年11月，加油站對仲裁裁決的賠償數額不服，再次訴至法院要求撤銷。案件受理后，面對這起已經“走完”大部分法律程序的復雜爭議，承辦法官陳金玲并未簡單地一判了之。她敏銳地認識到，如果僅就賠償數額作出判決，不僅可能引發新一輪的訴訟，增加當事人訴累，更可能無法真正撫平雙方因長期糾紛而產生的對抗情緒。
為此，陳金玲法官秉持“如我在訴”理念，決心將實質解紛進行到底。她花費大量的時間和精力，耐心聽取雙方“吐苦水”，細致梳理從勞動關系建立到本次訴訟的全過程，精準把握爭議的核心癥結。她一方面向加油站負責人反復釋明，即便在無書面合同的情況下，事實勞動關系的法律后果同樣成立，并深入分析若繼續訴訟可能帶來的時間成本、管理成本及潛在的信譽影響；另一方面，她也與王女士坦誠溝通，肯定其依法維權的行為，也體恤其因傷致殘所承受的身心壓力與實際生活困難，同時引導其綜合考量訴訟風險、時間成本等因素，理性看待賠償預期。
在法官多輪“背對背”的耐心溝通與“面對面”的溫情引導下，雙方逐漸從固守己見轉向換位思考。最終，在法官的主持下，雙方互諒互讓，達成一次性支付15萬元工傷保險待遇的調解協議，加油站隨即主動履行了付款義務。
這起“馬拉松式”的糾紛得以徹底化解，不僅讓勞動者的合法權益得到了及時、有效的救濟，也通過法官的溫情調解與釋法說理，促使用人單位深刻認識到規范用工、依法參保的重要性，實現了“案結事了人和”的良好效果。錦旗上的話語，正是對法官秉持為民初心、傾力化解復雜矛盾的生動詮釋與真誠贊譽。
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素材提供|民一庭
編輯|張仁泰
初審|朱小旭
終審|胡子強
