“沒想到，來一次公證窗口就辦完了繼承公證和不動(dòng)產(chǎn)登記的全部手續(xù)，真是太方便了！”日前，居民楊女士在南陽市行政審批服務(wù)中心的公證窗口辦理繼承公證業(yè)務(wù)時(shí)，得知可以同步辦理不動(dòng)產(chǎn)繼承登記業(yè)務(wù)，當(dāng)場一并辦理了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。這一高效便捷的服務(wù)得益于該中心推出的“不動(dòng)產(chǎn)登記+公證”一件事聯(lián)辦模式。
訂立合同、繼承財(cái)產(chǎn)、證明親屬關(guān)系……大到投資經(jīng)營，小到家庭事務(wù)，不少法律程序都離不開公證服務(wù)，比如，辦理房產(chǎn)繼承時(shí)，不少人會(huì)選擇進(jìn)行公證，但手續(xù)頗為繁雜而且需要兩邊跑。為破解群眾辦事痛點(diǎn)，市行政審批服務(wù)中心探索推行“不動(dòng)產(chǎn)登記+公證”聯(lián)辦模式，從方便群眾辦事的角度出發(fā)，不斷提高辦事效率、提升服務(wù)溫度，把好事實(shí)事辦到群眾心坎上。
業(yè)務(wù)協(xié)同“聯(lián)合辦”。為群眾辦事提供便利，不能只看著自己的“一畝三分地”，還應(yīng)強(qiáng)化部門協(xié)同。市行政審批服務(wù)中心充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，建立協(xié)同辦證機(jī)制，將關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的事項(xiàng)集中起來辦理，多渠道探索“高效辦成一件事”。公證機(jī)構(gòu)不僅負(fù)責(zé)依法辦理相關(guān)公證業(yè)務(wù)，還指派專人負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)登記申請材料的代收、查驗(yàn)、系統(tǒng)錄入及上傳工作，并提供咨詢服務(wù)；不動(dòng)產(chǎn)登記部門負(fù)責(zé)制定登記業(yè)務(wù)規(guī)范和申請材料清單，同時(shí)做好不動(dòng)產(chǎn)登記的審核、發(fā)證及歸檔工作。通過制定詳細(xì)的職責(zé)清單和任務(wù)分工表，厘清職責(zé)邊界，壓實(shí)主體責(zé)任。
流程再造“一次辦”。推行“不動(dòng)產(chǎn)登記+公證”聯(lián)辦模式，將原本需要跑兩個(gè)地方辦理兩次的業(yè)務(wù)整合在一起，群眾只需在公證窗口一次性提交所有申請材料，即可線上流轉(zhuǎn)至不動(dòng)產(chǎn)登記部門，使公證與不動(dòng)產(chǎn)登記無縫銜接，實(shí)現(xiàn)繼承公證、不動(dòng)產(chǎn)登記“一窗受理”“一次辦好”。對于法律關(guān)系簡單、事實(shí)清楚、證明材料充分的公證事項(xiàng)，鼓勵(lì)公證機(jī)構(gòu)縮短辦理時(shí)間，盡可能實(shí)現(xiàn)當(dāng)日出證，為群眾提供“一站式”服務(wù)，既高效又省心。
主動(dòng)服務(wù)“貼心辦”。要增強(qiáng)群眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度，不僅要提升現(xiàn)有業(yè)務(wù)辦理便利度，還要及時(shí)對社會(huì)新需求作出回應(yīng)。市行政審批服務(wù)中心積極創(chuàng)新工作方式，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效，主動(dòng)前移服務(wù)關(guān)口，延伸服務(wù)鏈條，提升政務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平，優(yōu)化線下幫辦代辦工作機(jī)制，用貼心舉措讓群眾感受到政務(wù)服務(wù)的溫度。此次拓展公證跨部門聯(lián)通聯(lián)辦事項(xiàng)范圍，將公證法律服務(wù)和不動(dòng)產(chǎn)登記中心的職能充分有機(jī)整合，讓法律服務(wù)更廣延伸，讓人民群眾更少煩憂。
市行政審批服務(wù)中心將繼續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，拓展跨部門聯(lián)辦服務(wù)范圍，推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一件事聯(lián)辦，努力打造更加便捷、高效、溫暖的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，真正讓改革成果惠及更多企業(yè)與群眾，為全市政務(wù)服務(wù)注入新動(dòng)力。（來源：南陽日報(bào)）
