據(jù)澎湃新聞報道，近日，一名女生在網(wǎng)上分享自己在湖南長沙某廣場附近的經(jīng)歷，其視頻和相關(guān)表述指向一位老太太——說自己看不見卻能看手機；專挑年輕女孩帶路，卻走向小巷中……這不禁讓人聯(lián)想到相關(guān)誘騙女性的手段，隨后這位老太太被貼上“人販”標簽，話題沖上熱搜。據(jù)媒體了解，視頻中的老太太今年73歲，確為視力一級殘疾，手機裝有讀屏軟件，居住在事發(fā)地附近。老人從鄰居處得知被網(wǎng)暴后痛哭不已。目前，信息發(fā)布者已在網(wǎng)上致歉，表示“發(fā)布的言行或多或少帶有惡意揣測”，愿意當面賠禮道歉。
老太太視力一級殘疾，所謂的“看手機”不過是借助讀屏功能“聽信息”，卻被質(zhì)疑“裝盲行騙”而遭受網(wǎng)暴。這起“烏龍”事件暴露出網(wǎng)絡(luò)傳播中一些人“不求真相、只求熱度”的怪相。
年輕女性出于自我保護對陌生求助保持審慎，這并無不妥。但警惕不能異化為惡意揣測，防范不應(yīng)變成中傷。圍觀這起事件，并非一味批評涉事女生的“過度熱心”行為，也不是在輿論場制造撕裂，而是盡可能在參與討論公共議題的人之間凝聚一種共識，即先確保真實、再做出判斷，不要將個人臆斷凌駕于事實之上，讓“正義想象”變成傷人利刃。
網(wǎng)絡(luò)傳播的放大效應(yīng)，讓未經(jīng)證實的指控擁有了摧毀性力量。類似悲劇并非個例，救人者因拉拽女孩的姿勢“不完美”遭網(wǎng)暴，離異再婚的夫妻被惡意揣測為“婚內(nèi)出軌”，女孩因一頭紅發(fā)被造謠與老人戀愛，地震幸存的“鋼腿女孩”因露出假肢被罵“博同情”……這些事件背后，都是網(wǎng)絡(luò)傳播中某些人對真相的漠視——只需一個碎片化的視頻、一段煽動性的文字，便能點燃情緒、獲得流量，而無辜者的傷害和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的秩序，在一些人眼中似乎成了最不重要的東西。
“老太太裝盲行騙”事件反轉(zhuǎn)，如同一面鏡子，折射出網(wǎng)絡(luò)時代部分人的認知盲區(qū)。維護社會信任，需要善意與理性的雙輪驅(qū)動。個體的自我防護本能值得尊重，但這不能成為傷害他人的理由。面對陌生人的求助，我們可以選擇聯(lián)系警方、社區(qū)工作人員等第三方協(xié)助，既保護自己也幫助他人。面對網(wǎng)絡(luò)信息，我們更應(yīng)堅守“先求證、后發(fā)聲”的底線，不因片面之詞或主觀想象而妄下判斷。
化解此類信任危機，相關(guān)部門應(yīng)加大對網(wǎng)絡(luò)暴力的懲處力度，明確界定侵權(quán)邊界，提高施暴者的違法成本，讓“鍵盤俠”付出代價；社區(qū)與公益組織也應(yīng)加強無障礙知識普及，搭建傳遞善意的橋梁，讓更多人可以了解殘障群體等特殊人群的生活常識，減少信息差帶來的猜忌。
網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，善意不應(yīng)被辜負。這場誤會演變成網(wǎng)暴事件，警示我們：警惕心是自我保護的鎧甲，而非攻擊他人的矛戈。在信息時代，我們既要守護好自身的安全邊界，也要守住對他人的基本善意與信任。唯有讓理性戰(zhàn)勝偏見，以求證代替臆斷，才能保護社會信任不被無端消耗。
