頂端新聞記者 肖風偉 通訊員 何婷 張經緯
“多虧了網格員和警格員上門快，不然我這養老錢差點就被騙走了！”回想起前不久的經歷，信陽市固始縣蓼城街道幸福社區的季洪宇奶奶仍心有余悸。
不久前，網格員馬幫在巡格走訪中敏銳地發現季奶奶疑似遭遇電信詐騙，一邊耐心安撫勸阻，一邊第一時間聯系警格員。短短幾分鐘后，警格員田壯火速趕到現場，二人協同揭穿這場虛假投資陷阱，為老人保住了畢生積蓄。從“敏銳發現”到“專業處置”的無縫銜接，既是信陽市固始縣蓼城街道“警網融合”機制高效運轉的生動寫照，更直觀彰顯了該街道基層治理創新的豐碩成效。
作為典型老城區，蓼城街道曾長期面臨信息掌握不精準、治理力量分散、服務供給不精準等現實治理痛點。為破解發展瓶頸，街道始終堅持以黨建為引領，以提升治理效能為核心目標，創新構建“多網融合、多格合一”基層治理新模式，通過系統性組織重構、全方位資源整合與深層次數字賦能，將服務管理深度嵌入網格肌理，讓“小網格”持續釋放服務民生、促進和諧的“大能量”，為老城區治理煥發新生機提供了堅實支撐。
黨建領航，織就基層治理“一張網”。街道堅持以黨組織建設為核心引擎，深入踐行“五基四化”建設要求，推動黨的組織覆蓋與工作觸角向基層末梢延伸。在網格精細化管理上，科學規劃布局，將13個社區精準劃分為103個基礎網格與56個專屬網格，構建起“街道—社區—網格”三級聯動治理架構。專職網格員通過常態化“敲門行動”，動態更新轄區信息，針對孤寡老人、殘障人士等重點人群建立專項臺賬，確保服務精準到位。創新推行“支部建在網格上”工作模式，實現網格黨組織100% 覆蓋，打造“街道黨工委—社區黨組織—網格黨支部(黨小組)—樓棟黨小組—黨員中心戶”五級組織鏈條，激活治理“神經末梢”。
筑牢組織根基后，街道聚焦資源整合，以“多網融合” 凝聚精準服務合力。“警網融合”筑牢平安防線，創新“警網聯動” 機制，45名民(輔)警嵌入網格與網格員協同作業。雙方發揮專業與地緣優勢，常態化開展治安管理，2025 年聯合處置356件事項，矛盾化解率達92.7%，轄區治安顯著改善。“醫網融合”守護群眾健康，針對老城區老年就醫難題，街道聯合固始縣醫院選派全科醫生擔任“網格醫格員”，為特殊群體建檔并提供上門醫療服務。該模式已在全街道推廣，累計上門診療 268 次。“紅色物業”賦能家園治理，創新“專業物管+街道托底+居民自治+單位協管”模式，成立32個小區功能型黨支部，推動老舊小區改造，惠及4200 余戶，實現從“失管”到“優治”的轉變。
在組織引領與資源整合的基礎上，科技成為提升治理效能的關鍵。街道深入開展“敲門行動”，全面建立“一房一檔” 全域數據庫，創新推行 “綠(常住戶)、黃(出租戶)、紅(重點戶)”三色動態管理法，對轄區3.2萬戶、8.7萬人的基礎信息進行實時更新、動態管理，實現“人、房、事” 精準關聯、閉環管控。同時，依托“信服通”APP 治理平臺，優化構建 “信息即時采集、任務精準派發、過程實時監督、結果快速反饋” 的全流程閉環管理機制，讓治理事項處置更高效、更規范。2025年以來，通過智慧平臺共處置各類民生事件 281件，辦結率高達98.2%，平均處置時間從過去的5天大幅壓縮至1.8天，治理效率實現質的飛躍，群眾滿意度持續提升。
如今的固始縣蓼城街道，清晰醒目的網格公示牌遍布街巷，24 小時在線的網格微信群隨時響應，專業的警格員、醫格員、物業員與貼心的網格員協同發力，共同守護著居民的平安、健康與便捷生活。“多網融合、多格合一”的治理實踐，成功實現了“微事不出格、小事不出社區、大事不出街道” 的治理目標。接下來，固始縣蓼城街道將繼續深化基層治理探索，持續書寫基層善治新篇章，奮力繪就民生幸福新畫卷。
