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近日，據(jù)瀟湘晨報(bào)報(bào)道，長(zhǎng)沙73歲盲人劉奶奶街頭求助時(shí)，因被誤認(rèn)為“疑似人販子”遭全網(wǎng)指責(zé)，相關(guān)視頻快速擴(kuò)散引發(fā)熱議。隨著劉奶奶視力一級(jí)殘疾證明、日常依賴讀屏功能使用手機(jī)等真相陸續(xù)披露，輿論迅速反轉(zhuǎn)，此前的聲討者紛紛致歉，而這場(chǎng)“錯(cuò)傷弱者”的風(fēng)波，也再次撕開(kāi)網(wǎng)絡(luò)空間理性缺失、言論失范的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。

事件的發(fā)酵軌跡，堪稱一場(chǎng)典型的“想象式定罪”。發(fā)布視頻的網(wǎng)友憑“專挑女性求助”“能操作手機(jī)”兩個(gè)碎片化細(xì)節(jié)，便聯(lián)想到“誘騙女性”的套路，將求助行為定義為可疑事件。這種基于刻板印象的主觀臆斷，在網(wǎng)絡(luò)傳播中被迅速放大，情緒化評(píng)論如潮水般涌向這位老人，讓她連續(xù)數(shù)夜失眠、委屈落淚。從法律層面看，這種未經(jīng)證實(shí)的公開(kāi)指責(zé)，已構(gòu)成對(duì)劉奶奶名譽(yù)權(quán)的侵犯，情節(jié)嚴(yán)重者甚至可能涉嫌誹謗。

此類事件的反復(fù)發(fā)生，絕非偶然，而是多重因素交織的結(jié)果。從信息傳播鏈條來(lái)看，個(gè)體的“有罪推定”思維是源頭。部分人將“防人之心不可無(wú)”異化為“先假定有罪再找證據(jù)”，卻忽視了警惕的邊界是不傷害無(wú)辜。正如一地“免費(fèi)采撿白菜”事件中，首發(fā)者僅憑片面觀察便發(fā)布“白菜免費(fèi)”的不實(shí)信息，當(dāng)?shù)孛襟w未深入核實(shí)便跟風(fēng)報(bào)道，最終導(dǎo)致種植戶大量財(cái)產(chǎn)損失。兩次事件中，發(fā)布者都以“善意提醒”或“分享信息”為借口，卻放任不實(shí)信息造成實(shí)質(zhì)性傷害，本質(zhì)上是對(duì)他人權(quán)益的漠視。

平臺(tái)的算法邏輯與責(zé)任缺位，則是推波助瀾的關(guān)鍵。社交媒體對(duì)情緒化、沖突性內(nèi)容的偏好，讓“盲人老太疑似人販”這類標(biāo)題更易獲得流量?jī)A斜，而真相澄清的內(nèi)容卻往往傳播乏力。《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》明確要求網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者建立健全預(yù)警機(jī)制，及時(shí)處置暴力信息，但在實(shí)際操作中，許多平臺(tái)仍停留在“被動(dòng)刪除”層面，缺乏對(duì)潛在網(wǎng)暴信息的主動(dòng)識(shí)別。當(dāng)算法只追求傳播效率，卻忽視內(nèi)容真實(shí)性與社會(huì)影響，便會(huì)淪為謠言擴(kuò)散的“加速器”，讓個(gè)體的無(wú)心之失演變?yōu)槿后w性的網(wǎng)絡(luò)傷害。

更值得深思的是，這類事件暴露了社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的認(rèn)知盲區(qū)與信任赤字。劉奶奶使用的讀屏手機(jī)，本是視障人士融入生活的輔助工具，卻被誤解為“假裝失明”的證據(jù)；她因車(chē)流人聲而感到緊張向路人求助，卻被解讀為“刻意挑選目標(biāo)”的破綻。這種認(rèn)知偏差的背后，是對(duì)特殊群體生活狀態(tài)的陌生，更是整個(gè)社會(huì)信任體系的脆弱。當(dāng)人與人之間的基本信任被警惕取代，當(dāng)求助行為被本能地視為陷阱，最終受傷的不僅是被誤解的個(gè)體，更是整個(gè)社會(huì)的善意根基——就像“吊牌姐”事件中，公益尋親吊牌被曲解為“惡意退貨”的證據(jù)，讓善意之舉蒙上陰影。

法律的懲戒與事后的澄清，固然能彌補(bǔ)部分傷害，但重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)空間的理性與信任，更需要多方合力的前置治理。對(duì)個(gè)體而言，需牢記“言論自由止于他人權(quán)利”，在發(fā)布涉及他人的信息前，多一份審慎核實(shí)的責(zé)任，少一份主觀臆斷的輕率。對(duì)平臺(tái)而言，應(yīng)落實(shí)主體責(zé)任，優(yōu)化算法推薦機(jī)制，將內(nèi)容真實(shí)性、社會(huì)價(jià)值納入考核，建立網(wǎng)暴信息快速處置通道，讓謠言止于傳播之初。對(duì)社會(huì)而言，需加強(qiáng)對(duì)特殊群體生活常識(shí)的普及，減少認(rèn)知盲區(qū)，同時(shí)通過(guò)典型案例普法，明確網(wǎng)絡(luò)言論的法律邊界，讓“法不責(zé)眾”的誤區(qū)失去生存土壤。

劉奶奶的委屈落淚，與“免費(fèi)采撿白菜”種植戶的欲哭無(wú)淚，本質(zhì)上都是被網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的非理性洪流所傷。網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，警惕之心也不應(yīng)成為傷害他人的利刃。當(dāng)每一個(gè)網(wǎng)民都能守住事實(shí)底線，當(dāng)每一個(gè)平臺(tái)都能扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，當(dāng)社會(huì)多一份對(duì)弱勢(shì)群體的理解與包容，才能讓“求助”不被誤解，讓“善意”不被辜負(fù)，讓網(wǎng)絡(luò)正義真正成為守護(hù)公平正義的力量，而非傷害弱者的利刃。這正是每一次類似事件留給我們的深刻啟示。