我算是看明白了。我們罵了十年八年的騷擾電話,屁用沒有,結果美國人一句“再不禁就斷你網”,運營商們立馬連夜繡紅旗,比誰都積極!
信源:總是接到境外騷擾電話該怎么辦?10秒鐘教你杜絕此類號碼-公安部網站
騷擾電話,早已成了國人日常里揮之不去的“頑疾”,躲不開也甩不掉。誰
的手機里沒躺著一串被拉黑的陌生號碼?誰沒經歷過會議正酣時突然響起的推銷來電,或是深夜酣眠中被驚醒的催收電話?
有人試過好言相勸,輕聲說“麻煩以后不要打來了”,可換來的往往是更密集的輪番轟炸;有人執著地給每一個騷擾來電標記“騷擾”“詐騙”,可新的號碼總能像雨后春筍般冒出來;
更有人一次次向12321投訴平臺提交舉報,填完繁瑣的信息后,得到的不過是“已記錄核實”的程序性回復,等了又等,騷擾電話依舊準時“報到”。
上海市民胡先生的經歷,更是無數人忍氣吞聲的縮影。他不堪某銀行信用卡中心的持續騷擾,每天接到三四個重復來電,從最初的禮貌拒絕到后來的憤怒斥責,都無濟于事。
為了維權,他耗費數月時間收集通話錄音、投訴記錄等證據,甚至不惜耽誤工作請假出庭,最終才換來5000元賠償和一句輕飄飄的道歉。
這樣的“較真”,背后是大多數人的無奈——個體維權的成本太高,要付出時間、精力甚至金錢,而騷擾者的違法成本卻低得可憐,大不了換個號碼繼續作案。
更令人心寒的是,這無休止的騷擾背后,常常藏著運營商的推波助瀾。本應是通信安全“守門人”的運營商,卻屢屢監守自盜,把用戶的個人信息當成牟利的“搖錢樹”。
河南通許縣曾查處的一系列案件,就揭開了這層丑陋的面紗。
當地電信營業廳的營業員,利用職務之便,私自將非法獲取的客戶手機號、驗證碼甚至身份信息,批量售賣給營銷機構和詐騙分子,僅一名營業員就靠這份“黑色生意”獲利7234元。
這些被泄露的信息,成了精準騷擾的“彈藥”,讓騷擾電話能精準定位到有貸款需求、購房意向的用戶,讓人防不勝防。
即便工信部多年來持續開展非應邀商業電子信息治理,部署“來電來信免打擾”服務,可2025年第一季度的數據依舊刺眼:金融類騷擾投訴占比高達74.2%。
運營商們一邊拿著監管部門的整改要求應付了事,在系統里做做表面文章,一邊繼續享受著騷擾業務帶來的隱性收益,對用戶的訴求置若罔聞,儼然一副“高高在上當大爺”的姿態。
然而,同樣是這些運營商,在美國卻展現出了截然不同的“順從”模樣。
近期,美國聯邦通信委員會(FCC)向中國移動、中國聯通、中國電信的香港運營實體發出“最后通牒”:
直指其在反騷擾電話數據庫中的認證存在重大缺陷,未能有效攔截騷擾來電,要求14天內必須完成全面整改,否則將直接切斷其接入美國通信網絡的資格。
這記“斷網”威脅的重拳,瞬間擊碎了運營商向來拖延敷衍的僥幸心理,連夜啟動整改程序,調配技術力量核查漏洞,效率之高令人咋舌。
兩相對比,答案早已一目了然:運營商并非沒有整改的能力,而是國內的監管從未真正戳中其利益痛點。
在國內,即便被查出泄露用戶信息、縱容騷擾電話,處罰往往只是象征性的小額罰款、書面警告,最多是要求限期整改,這樣的“懲罰”對運營商而言,不過是隔靴搔癢。
說到底,騷擾電話屢禁不止的根源,從來不是技術難題,而是監管的“軟”與運營商的“貪”。
當美國用“斷網”這樣的硬核手段守住用戶權益時,我們的監管還在依賴“約談提醒”“限期整改”的柔性方式;
當美國讓運營商為違規行為付出喪失市場的慘痛代價時,我們的處罰力度仍不足以讓其痛改前非。
運營商的態度,從來都由監管力度決定。
信源:總是接到境外騷擾電話該怎么辦?10秒鐘教你杜絕此類號碼-公安部網站
騷擾電話,早已成了國人日常里揮之不去的“頑疾”,躲不開也甩不掉。誰
的手機里沒躺著一串被拉黑的陌生號碼?誰沒經歷過會議正酣時突然響起的推銷來電,或是深夜酣眠中被驚醒的催收電話?
有人試過好言相勸,輕聲說“麻煩以后不要打來了”,可換來的往往是更密集的輪番轟炸;有人執著地給每一個騷擾來電標記“騷擾”“詐騙”,可新的號碼總能像雨后春筍般冒出來;
更有人一次次向12321投訴平臺提交舉報,填完繁瑣的信息后,得到的不過是“已記錄核實”的程序性回復,等了又等,騷擾電話依舊準時“報到”。
上海市民胡先生的經歷,更是無數人忍氣吞聲的縮影。他不堪某銀行信用卡中心的持續騷擾,每天接到三四個重復來電,從最初的禮貌拒絕到后來的憤怒斥責,都無濟于事。
為了維權,他耗費數月時間收集通話錄音、投訴記錄等證據,甚至不惜耽誤工作請假出庭,最終才換來5000元賠償和一句輕飄飄的道歉。
這樣的“較真”,背后是大多數人的無奈——個體維權的成本太高,要付出時間、精力甚至金錢,而騷擾者的違法成本卻低得可憐,大不了換個號碼繼續作案。
更令人心寒的是,這無休止的騷擾背后,常常藏著運營商的推波助瀾。本應是通信安全“守門人”的運營商,卻屢屢監守自盜,把用戶的個人信息當成牟利的“搖錢樹”。
河南通許縣曾查處的一系列案件,就揭開了這層丑陋的面紗。
當地電信營業廳的營業員,利用職務之便,私自將非法獲取的客戶手機號、驗證碼甚至身份信息,批量售賣給營銷機構和詐騙分子,僅一名營業員就靠這份“黑色生意”獲利7234元。
這些被泄露的信息,成了精準騷擾的“彈藥”,讓騷擾電話能精準定位到有貸款需求、購房意向的用戶,讓人防不勝防。
即便工信部多年來持續開展非應邀商業電子信息治理,部署“來電來信免打擾”服務,可2025年第一季度的數據依舊刺眼:金融類騷擾投訴占比高達74.2%。
運營商們一邊拿著監管部門的整改要求應付了事,在系統里做做表面文章,一邊繼續享受著騷擾業務帶來的隱性收益,對用戶的訴求置若罔聞,儼然一副“高高在上當大爺”的姿態。
然而,同樣是這些運營商,在美國卻展現出了截然不同的“順從”模樣。
近期,美國聯邦通信委員會(FCC)向中國移動、中國聯通、中國電信的香港運營實體發出“最后通牒”:
直指其在反騷擾電話數據庫中的認證存在重大缺陷,未能有效攔截騷擾來電,要求14天內必須完成全面整改,否則將直接切斷其接入美國通信網絡的資格。
這記“斷網”威脅的重拳,瞬間擊碎了運營商向來拖延敷衍的僥幸心理,連夜啟動整改程序,調配技術力量核查漏洞,效率之高令人咋舌。
兩相對比,答案早已一目了然:運營商并非沒有整改的能力,而是國內的監管從未真正戳中其利益痛點。
在國內,即便被查出泄露用戶信息、縱容騷擾電話,處罰往往只是象征性的小額罰款、書面警告,最多是要求限期整改,這樣的“懲罰”對運營商而言,不過是隔靴搔癢。
說到底,騷擾電話屢禁不止的根源,從來不是技術難題,而是監管的“軟”與運營商的“貪”。
當美國用“斷網”這樣的硬核手段守住用戶權益時,我們的監管還在依賴“約談提醒”“限期整改”的柔性方式;
當美國讓運營商為違規行為付出喪失市場的慘痛代價時,我們的處罰力度仍不足以讓其痛改前非。
運營商的態度,從來都由監管力度決定。



