?鄭州之治?
新鄭市龍湖街道華南城社區：
大市場小網格支起連心橋
“兩個手機，通訊錄一共七八千人，每天仍在增加?！毙锣嵤旋埡值?，華南城社區女民警馬玉璞的手機里，接收信息的提示音接連不斷。
新鄭市根據區域特點共劃分2394個微網格。梳理1343個事項進網入格，做到黨組織全面承接社會治理、群眾服務等職能。各下沉職能部門融入各級網格，形成了“市、鄉、村、組”四級主體深入基層的工作格局。
為探索大型商業區社會治理新模式，2023年底，華南城馬玉璞專屬網格聯動聯勤服務站與網格支部一并成立，馬玉璞任網格長、黨支部書記，新鄭市選派6名青年優秀干部到網格工作。
此前，新鄭市委組織部依托黨員聯戶和市直機關“雙報到”機制，及時將12456名聯戶黨員下沉網格，引導每個社區黨組織不斷發揮“一元帶多元”作用，不斷提升基層服務水平。
專屬網格聚合公安、市場監管、城管、法院、應急、消防等職能部門力量，動員商戶、黨員、志愿者、行業協會等N種力量，匯聚各類網格力量1000余人，變警務管理為社會管理，變單線運作為立體流程，形成黨支部提綱挈領，專屬網格點線有致的治理體系。
網格長面對群眾，耐心和韌勁都不能少。前不久，轄區內一個小區因墻面裂縫問題，上百戶業主和物業鬧得不可開交。馬玉璞趕去調解，第一次協商因部分業主不滿意，竟直接被轟了出來。
馬玉璞骨子里有股子韌勁，她再次推門而入，面帶微笑，從法理、道理、情理三方面去和雙方談。直到第五輪協商，雙方才達成一致、握手言和。
網格辦公室，群眾送的錦旗掛滿一面墻壁。每一面錦旗背后，都是一個為民故事。
馬玉璞和同伴為群眾辦實事、解難事3600余件，設立“璞心解憂屋”“平安茶攤”等傾聽群眾意見，化解矛盾糾紛。
伴隨著商戶們的信任，馬玉璞也多次受到表彰，先后榮獲全省“社區警務工作能手”、鄭州市“新時代‘楓橋經驗’先進典型”、河南省最美基層民警稱號。前不久，馬玉璞榮獲全國先進生產者榮譽稱號，再次刷新她獲得榮譽含金量。
馬玉璞專屬網格，僅是新鄭市數千個大小網格中的一個。當前，新鄭市正以網格為載體，及時解決群眾“關鍵小事”。用網格連起群眾的心，不斷提升人民群眾的幸福感、滿足感和獲得感，為建設全國一流現代化臨空名市注入新生動力。
記者 張立 通訊員 劉象乾
