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《2024年度國家老齡事業發展公報》顯示，截至2024年末，全國60周歲及以上老年人口31031萬人，占總人口的22%。隨著高齡、空巢、失能老年群體規模持續擴大，其照護需求也朝著多元化、專業化、品質化方向快速升級。自2022年起，北京泰康溢彩公益基金會（簡稱“溢彩基金會”）聯合民政部社會福利中心等單位，共同發起并持續深化“溢起守護”公益行動，致力于挖掘一批優秀養老服務人才，全方位展示他們敬老助老、愛崗敬業、精益求精、無私奉獻的職業品格。2025年，為進一步強化服務效能，“溢起守護”公益行動進行項目升級，攜手中國社會福利基金會，于12月17日泰康溢彩公益節上暖心啟動“溢彩康養人”項目，通過匯集各方力量，為培育高素質養老服務人才隊伍注入強勁的公益力量。
讓養老工作的價值被看見、被理解
養老服務用專業和溫度，為每一個生命鍍上溫暖的底色。為提升養老服務人才的職業榮譽感和社會認同感，2022年，溢彩基金會“溢起守護”公益行動啟動，致力于發掘和傳播優秀養老服務人才的動人事跡與專業價值。行動聯合媒體、民政部門、行業組織，深入城鄉各類養老服務機構，尋找那些扎根一線、技藝精湛、情懷深厚的養老服務人才，從機構管理者到一線護理員，從老年社會工作者到老年人能力評估師、養老顧問，力圖展現養老服務職業群體的多元樣貌。
江蘇省南京市祖堂山社會福利院護士周慧娟從業近20年，用日復一日的專業照護和人文關懷，贏得了老人家屬的信任和同行的尊重，成為院內不可或缺的技術骨干和帶教老師。
像周慧娟這樣的一批具有代表性的優秀養老服務人才脫穎而出：有人二十年如一日，像兒女般陪伴照護失智失能老人，其獨創的溝通技巧和照護方法成為服務范例；有人是90后大學生，運用智能技術和專業的社會工作方法，為養老工作注入新活力。
這些真實、立體、鮮活的故事，向公眾展示了現代養老服務融合醫學護理、康復技術、心理學、營養學、社會工作等多學科知識的另一面，彰顯了從業者的責任心、共情能力和專業素養。公益行動讓養老服務工作的價值被看見、被理解，使之成為職業榮譽感生長的起點。
持續加強培養養老服務人才
提升職業吸引力，更需實實在在的“賦能”。民政部門始終重視對養老服務人才的培訓工作，社會公益力量的加入，也發揮了關鍵的“補位”作用。
2025年10月，在民政職業大學，來自全國各地的養老機構管理者、護理員，共同接受了一堂生動的養老機構管理與技能培訓課程。溢彩基金會邀請行業專家進行授課，內容包括人才培養、團隊管理、技能提升等多個方面，并組織學員參觀泰康之家·燕園，以先進的設施設備和實操經驗，讓學員獲得啟發、加以借鑒。
此次培訓，正是溢彩基金會開展養老服務人才技能培訓的生動縮影。
自2018年成立以來，溢彩基金會將支持養老服務人才隊伍建設作為主要使命之一，逐步探索出成熟的實踐模式，構建起一套系統化、分層分類的賦能體系。同時，基金會結合“溢彩千家”養老機構資助項目，將人才賦能與機構整體支持相結合，為有潛力的養老機構提供設備支持、管理咨詢和人員培訓，形成“軟硬件協同”的全方位幫扶模式。
2019年起，溢彩基金會與民政部社會福利中心合作，聚焦欠發達地區，持續開展養老服務人才公益培訓。通過“線上+線下”聯動模式，將專業的護理知識、機構管理經驗送到新疆、西藏、甘肅、青海等地，有效助推當地養老服務水平提升。
為適配行業快速發展的知識需求，溢彩基金會編制了《養老服務機構管理者培訓》《養老服務機構護理骨干培訓》等指導手冊，并編印了《泰康溢彩養老護理技能口袋書》。2023年，基金會上線培訓平臺，匯聚和自主研發了150多門精品視頻課程，打破時間和空間的限制，讓持續學習觸手可及。截至今年12月，累計培訓養老服務人才14.9萬人次。
此外，溢彩基金會還通過支持舉辦全國養老護理職業技能大賽北京賽區選拔賽、上海緊缺養老人才培訓及老年社會工作創新與發展、廣東省尋找“嶺南最美養老人”大型公益活動等，為一線優秀人才提供展示風采的舞臺。
構建尊重愛護養老服務人才的社會生態
隨著我國人口老齡化程度加深和經濟社會發展，養老服務的內涵與外延正在發生深刻變革。這既對人才能力提出了更高要求，也為養老服務人才開辟了更多元的職業發展賽道。
在上海，一種名為“意定監護”的新型養老服務備受關注。36歲的費超是“意定監護”新型養老服務從業者。2020年，他參與創辦了上海閔行區盡善社會監護服務中心，為無子女或子女無法履行監護職責的老年人，提供意定監護協議設立、監護職責履行、財產管理與人身照護安排等全流程服務，讓“意定監護”這個略顯抽象的概念，在日常工作中具象為代理醫療決策、選擇養老機構以及管理日常生活事務等內容。意定監護工作讓更多人看到了養老服務領域專業化、細分化的新空間。
公益慈善力量的深度參與，對養老服務人才隊伍建設意義重大。越來越多公益慈善組織像溢彩基金會一樣，將視角和著力點放在促進養老事業高質量發展上，開始為補齊養老服務人才隊伍建設的短板貢獻智慧和力量，在養老服務人才培訓、改善職場環境、提高社會認同感等方面持續發力。
在四川阿壩藏族羌族自治州，馬爾康市養護院院長格西王姆守護著藏族老人，將溫暖和專業的服務送到老人身邊。
“溢彩康養人”項目的暖心啟動，標志著這場匯聚各方力量、聚焦人才成長的公益行動，邁入品牌化、體系化發展的新階段。溢彩基金會通過體系化的項目建設，以及宣傳報道、培訓賦能、落地捐贈等多元形式，持續發現榜樣、傳播價值；同時，依托泰康大健康生態體系，將泰康之家的照護技能、經驗和模式向外輸出，賦能“溢彩康養人”項目。溢彩基金會還將進一步深化與政府、媒體及行業伙伴合作，為提升養老服務人才的職業榮譽感和社會認同感不懈努力，為打造一支現代化的養老服務人才隊伍貢獻更多力量。
莫道桑榆晚，為霞尚滿天。養老服務是事關國家發展全局、關系億萬百姓福祉的事業，照亮養老服務人才的職業前程，就是照亮每個人可期的未來。隨著政策體系日益完善、社會共識不斷凝聚、公益創新持續深入，養老服務人才隊伍建設正迎來更好的發展機遇。一支有情懷、有技能、有尊嚴的現代化養老服務人才隊伍，將為應對人口老齡化挑戰、托起幸福“夕陽紅”提供堅實、溫暖的力量支撐。
溢彩基金會將助力養老服務人才閃耀職業榮光，形成促進社會文明進步的一道亮麗風景。
數據來源：北京泰康溢彩公益基金會
