市民政局介紹，為推動本市養老機構實現高質量發展，2025年上海市繼續在全市范圍內開展養老機構服務質量日常監測工作。監測工作于6月啟動，現已完成所有符合條件的養老機構的實地監測及結果匯總復核工作。
本次監測圍繞養老機構的服務提供、服務保障和服務安全三大方面，共設置90項具體指標，全面反映機構服務質量狀況。監測結果分為優秀、良好、一般和較差四個等級，并分別對應張貼“大笑臉”“微笑臉”“平臉”和“哭臉”，便于公眾了解和監督。本輪（2025年度）監測具體情況如下↓
監測機構數量
本輪監測覆蓋本市所有459家正常執業的養老機構（不含以下養老機構：2024年度監測評為優秀次年免檢的養老機構（點擊查看）；執業未滿一年、處于裝修改造期間且住養老人搬遷轉移、動遷停業待注銷的養老機構）。
總體得分情況
全市平均得分84.5分，總體處于“良好”水平。本輪監測中，有162家機構獲評“優秀”、占比35.3%，獲評“良好”202家、占比44.0%，獲評“一般”95家、占比20.7%，無“較差”機構。本輪監測結果為良好及以上的機構占比達到79.3%。
本輪監測的459家機構中，得分最高的是上海市第一社會福利院和上海市第四社會福利院，得分最低的是上海鑫陽養老院。
各類型養老機構情況
2025年不同類型養老機構平均分從高到低依次為公建民營（87.9分）、公建公營（87.0分）、民建民營（81.7分）。公建民營機構各模塊得分均居首位，近年總體服務質量均保持在較高水平，公建公營機構相對公建民營得分略低，民建民營與前兩類機構仍存在一定差距。
2025年度“優秀”養老機構名單
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根據本輪監測結果，市民政部門為每家養老機構擬制了一份針對性報告，列出問題清單，下一步將指導機構開展針對性整改。
資料：市民政局
編輯：潘喬雨
