12月12日，北京迎來今冬的首場(chǎng)降雪。一夜之間，京華大地披上銀裝，八達(dá)嶺、居庸關(guān)、慕田峪等長(zhǎng)城景區(qū)化身為連綿的雪嶺雄關(guān)，吸引成千上萬游客登臨賞雪。在這幅波瀾壯闊的北國(guó)畫卷中，令游客贊嘆的，不僅有山舞銀蛇的自然美景，更有雪中涌動(dòng)的人文暖流。
12月13日清晨，雪霽初晴。八達(dá)嶺長(zhǎng)城披上素雅銀裝，展現(xiàn)出剛?cè)岵?jì)的詩意。極目遠(yuǎn)眺，山巒如黛，長(zhǎng)城似龍，宛若一幅氣勢(shì)恢宏的水墨長(zhǎng)卷。
在“天下第一雄關(guān)”居庸關(guān)，雪擁城樓，云臺(tái)盡白，昔日“燕平八景”之一的“居庸霽雪”壯麗景象再度呈現(xiàn)。為打卡今冬初雪，市民劉柏林周六一早便趕赴居庸關(guān)，“站在十二號(hào)敵樓，眺望對(duì)面白雪覆蓋的巍峨群山，那種天地蒼茫的豪邁感直擊心靈，讓人心胸豁然開朗。”
而在慕田峪長(zhǎng)城，古老的敵臺(tái)與烽火臺(tái)在皚皚白雪的映襯下，更顯靜謐莊嚴(yán)，吸引了眾多游客與攝影愛好者駐足流連。
雪景雖美，但雪后路滑、氣溫驟降，給登城游覽帶來了挑戰(zhàn)。對(duì)此，北京各長(zhǎng)城景區(qū)“未雪綢繆”，提前行動(dòng)，將安全保障與人文關(guān)懷落到每一個(gè)細(xì)微之處。
12月11日降雪前，八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)便將3000多個(gè)沙袋運(yùn)至長(zhǎng)城各關(guān)鍵點(diǎn)位。12日大雪紛飛時(shí)，這些沙袋在陡峭的馬道上化作一個(gè)個(gè)穩(wěn)固的防滑腳墊。“景區(qū)為游客著想，做得非常到位！”踏著防滑墊安全下城，兩位游客由衷地表示感謝。在坡度較大路段，一道道提前設(shè)置的繩索成為“安全扶手”，游客可借力而行、穩(wěn)步上下，工作人員更在旁細(xì)心攙扶需要幫助的老年人。
城下，關(guān)城檢票口、游客服務(wù)中心、八達(dá)嶺飯店門前等處設(shè)立的免費(fèi)熱水、姜茶供應(yīng)點(diǎn)，始終熱氣裊裊，隨時(shí)為游客遞上一杯“驅(qū)寒的暖意”。防滑腳墊、安全繩索與免費(fèi)姜茶，被游客親切地稱為八達(dá)嶺的“暖心三件套”。據(jù)景區(qū)游客服務(wù)中心統(tǒng)計(jì)，此次降雪期間未發(fā)生一例因滑倒摔傷而需救援的事件。
在慕田峪長(zhǎng)城，游客李女士與愛人還特意體驗(yàn)了一把今夏火出圈的“登城神器”——“AI腿”。
“早就聽說這個(gè)高科技裝備，據(jù)說能減輕身體負(fù)荷，恰逢雪天，特意來體驗(yàn)。”在南檢票口，李女士夫婦領(lǐng)取到了景區(qū)提供的“速行助力外骨骼”設(shè)備。這款被游客親切稱為“AI腿”的設(shè)備，造型輕巧簡(jiǎn)潔，僅重2.3公斤，采用馬甲式背負(fù)系統(tǒng)，穿戴便捷。工作人員介紹，設(shè)備設(shè)有平地與登山兩種模式，助力力度可調(diào)，游客可根據(jù)體力自行選擇。
乘坐纜車抵達(dá)14號(hào)敵樓后，李女士夫婦開始徒步向上攀登。“穿上設(shè)備就像后面有只手在推著你走。”李女士興奮地分享，“尤其是爬陡坡時(shí)，明顯感到雙腿輕快不少，能更專注地欣賞雪景、拍照留念。”她丈夫也笑道，“這‘AI腿’果然名不虛傳，雪天路滑，有了助力更安心。”
得益于雪景魅力與服務(wù)升級(jí)，12月13日當(dāng)天，慕田峪長(zhǎng)城景區(qū)單日接待游客量較去年同期增長(zhǎng)41.2%。
在居庸關(guān)長(zhǎng)城，雪后清掃是一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑。由于沒有纜車輔助，13日清晨，全體工作人員便攜帶工具，一步一個(gè)臺(tái)階，徒步對(duì)全長(zhǎng)4000多米的步道進(jìn)行全面清掃，確保主游覽線路快速暢通。同時(shí)，景區(qū)在斜坡、臺(tái)階等易滑處增設(shè)了多塊醒目提示牌，一句句“小心地滑”的溫馨提示，成為無聲的守護(hù)。游客服務(wù)中心及周邊商戶也化身溫暖驛站，免費(fèi)提供熱水、休息區(qū)與母嬰室服務(wù)，讓賞雪之旅無后顧之憂。
如果說雪落雄關(guān)是天地?fù)]灑的壯美畫卷，那么景區(qū)細(xì)致周到的服務(wù)，便是這幅畫卷上最溫暖的注腳。雪后長(zhǎng)城的兩道風(fēng)景線，一道屬于自然，一道屬于人文，共同詮釋了北京文旅服務(wù)的深層內(nèi)涵：最美的風(fēng)景，永遠(yuǎn)與人的安全、體驗(yàn)和感受息息相關(guān)。
這道雪中綻放的人文風(fēng)景線，讓古老長(zhǎng)城在冬日煥發(fā)出新的時(shí)代溫度。這風(fēng)景，既在鏡頭之中，更留在了每一位游客的心間。（來源：北京日?qǐng)?bào)）
