時(shí)值深冬，當(dāng)大多數(shù)市民在家中享受溫暖時(shí)，康橋康城一號(hào)院二期保交樓項(xiàng)目的994戶居民，卻仍在焦急等待。六棟高樓靜默矗立于寒風(fēng)中，期盼急需供暖的320戶家庭，面臨首個(gè)寒冬的嚴(yán)峻考驗(yàn)。
鄭州熱力集團(tuán)南區(qū)供熱分公司四工段二班網(wǎng)格員荊芳駿已在心中拉響了警報(bào)：他對(duì)該小區(qū)管網(wǎng)及單元立管進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的注水沖洗作業(yè)。作業(yè)時(shí)，荊芳駿先關(guān)閉相關(guān)閥門，將待沖洗管道段與主管道及戶內(nèi)系統(tǒng)隔離。沖洗過程中，他時(shí)刻關(guān)注壓力表讀數(shù)和出口水質(zhì)變化，從最初渾濁的銹水，直到排出清澈見底的水流。盡管作業(yè)繁瑣辛苦，但荊芳駿始終秉持高度的責(zé)任心，一絲不茍地執(zhí)行操作流程。
熱力小室內(nèi)，閥門開關(guān)不嚴(yán)、閥門沉重；單元管道與入戶閥門處漏水。更棘手的是，由于項(xiàng)目銜接問題，專業(yè)施工方一時(shí)缺失。技術(shù)缺陷與責(zé)任空檔，如同兩道冰封的閘門，將溫暖阻隔在小區(qū)之外。等待，還是行動(dòng)？面對(duì)迫在眉睫的民生需求，荊芳駿選擇了后者，他沒有坐等。“不能讓群眾冷著過年！”這個(gè)樸素的信念，驅(qū)動(dòng)他決定利用自身技能，在物業(yè)人員的協(xié)助下，先行攻克部分力所能及的難題。于是，這個(gè)冬天，小區(qū)昏暗冰冷的熱力小室里，出現(xiàn)了一個(gè)執(zhí)著的身影。沒有專業(yè)的工程隊(duì)陣容，只有網(wǎng)格員荊芳駿，他帶著簡易卻齊全的工具，開始了與龐大供熱系統(tǒng)的“對(duì)話”。
處理管道和入戶閥門的漏點(diǎn)，則需要繡花般的細(xì)心。他仔細(xì)檢查每一處滲漏痕跡。在物業(yè)工作人員的配合下，他們更換密封材料、重新緊固……每個(gè)步驟都謹(jǐn)慎而專注。漏水的“咝咝”聲漸漸止息，不僅是水流的停止，更是希望之泉的開始。
他的行動(dòng)，居民們看在眼里。最初是好奇地觀望，后來是主動(dòng)遞上的一杯熱水，一聲關(guān)切的問候。“小荊，歇會(huì)兒吧！”“有你在，我們心里踏實(shí)多了。”這些樸素的話語，成了冬日里另一種形式的溫暖。他的角色，悄然從“問題發(fā)現(xiàn)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄щy解決者”與“民心安撫者”。
荊芳駿的事跡，并非一個(gè)孤立的英雄敘事。它生動(dòng)詮釋了熱力公司網(wǎng)格員在供暖中的關(guān)鍵角色——他們不僅是信息的“傳感器”、矛盾的“調(diào)解員”，在緊要關(guān)頭，更是能夠挺身而出的“行動(dòng)派”。他用實(shí)際行動(dòng)證明：責(zé)任心，本身就是一種強(qiáng)大的力量；主動(dòng)向前一步，就能為解決問題創(chuàng)造轉(zhuǎn)機(jī)。
寒冷仍未完全退去，康橋康城一號(hào)院的全面供暖仍在推進(jìn)。但荊芳駿在冰冷小室中流下的汗水、他工作時(shí)專注的身影、以及居民眼中重新燃起的期待，共同構(gòu)成了這個(gè)冬天一股特別的“熱源”。這熱源，源自于一名普通熱力網(wǎng)格員為民服務(wù)的赤誠之心，它或許暫時(shí)未能溫暖所有的房間，卻已然溫暖了無數(shù)人的心田，照亮了通往最終解決方案的前路。
向每一位在平凡崗位上，為解決民生難題而默默努力、無私奉獻(xiàn)的基層工作者致敬！
