12月12日,記者從廣西銀行業(yè)協(xié)會獲悉,在廣西金融監(jiān)管局指導(dǎo)下,廣西銀行業(yè)協(xié)會近期結(jié)合實際,制定并向全體會員單位印發(fā)《廣西銀行業(yè)金融機構(gòu)營銷行為規(guī)范自律公約》。
《公約》緊扣國家金融監(jiān)管導(dǎo)向,以“依法合規(guī)、誠實守信、公平適當(dāng)、客戶至上、審慎穩(wěn)健”為核心原則,從制度建設(shè)、宣傳推廣、過程管控、產(chǎn)品適配、權(quán)益保護(hù)、合作管理、人員規(guī)范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)劃定自律紅線,構(gòu)建全流程、多維度自律管理體系。
《公約》明確要求會員單位建立全渠道營銷管理制度與事前評估、事中監(jiān)控、事后回溯的閉環(huán)風(fēng)控機制,優(yōu)化績效考核體系;宣傳推廣需真實準(zhǔn)確,全面披露產(chǎn)品信息與風(fēng)險,保障消費者信息拒收權(quán)利;營銷人員需具備合規(guī)資質(zhì),嚴(yán)格落實銷售錄音錄像制度;精準(zhǔn)匹配客戶風(fēng)險承受能力與產(chǎn)品風(fēng)險等級,嚴(yán)守客戶信息安全,暢通投訴渠道,常態(tài)化開展金融知識普及。
廣西銀行業(yè)協(xié)會將強化督導(dǎo)檢查,推動會員單位自查自糾、互查互督,確保《公約》落地見效。同時持續(xù)深化行業(yè)自律管理,引導(dǎo)會員單位將規(guī)范營銷融入服務(wù)全流程,切實守護(hù)金融消費者“錢袋子”,為建設(shè)廣西金融安全區(qū)、護(hù)航地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入金融動能。



