一場糾紛的“全科會診”：
多方聯動，解開心結
當專業的醫學判斷遇上患者的不解與傷痛，爭議該如何定分止爭？淮濱縣一場歷時半年的醫療糾紛，給出了“多元共治”的答案。在縣綜治中心的平臺上，法院、衛健委等部門協同“會診”，不僅治好了面部的疤痕，更撫平了內心的疙瘩。
01
面部創傷，誰之過？
2025年5月，李某因交通事故導致面部受傷，在某醫院清創治療后，傷口愈合過程中出現淋巴增生。李某認為這是醫院診療失誤所致，應承擔后續修復費用；醫院則堅持診療符合規范，疤痕增生屬正常恢復現象，拒絕賠償。多次協商無果后，李某遂轉而求助淮濱縣綜治中心。
02
面對面，背靠背，矛盾糾紛多元解
一方認為醫院在躲避責任，其診療行為不僅給自己造成了損害，還讓自己承擔了巨大的精神壓力，而另一方則堅持其診療行為并無過錯。當入駐綜治中心的丁豪法官收到該糾紛后，仔細翻閱了雙方提交的材料，并敏銳地意識到，這場糾紛的癥結不僅在于治療的事實，更在于雙方因長期對抗而積累的情緒與信任斷裂，他決定采取面對面講理，背靠背釋法相結合的調解策略，引導糾紛從情緒對抗走向理性解決。
在征得當事人同意后，縣綜治中心第一時間啟動多部門聯合聯調機制。由縣委政法委牽頭，法院、衛健委、檢察院、公安局等多部門共同介入，展開了一場跨領域協作的先行調解。
調解過程中，調解團隊首先搭建理性對話平臺，圍繞診療合規性、疤痕成因等焦點，結合醫學專業知識與類似案例進行深入剖析，既說明醫學的局限性，也探討后續治療的可能性。與此同時，更注重情緒疏導，引導雙方放下對立、聚焦問題。經過多輪“情理法”交融的溝通，在政法委統籌與法院的法律指導下，各部門共同推出一份“一攬子”調解方案：醫院一次性補償李某用于后續面部修復費用；李某則承諾接受方案后不再就此主張權利。法院當場對協議進行司法確認，賦予其強制執行力，徹底打消雙方顧慮。
就這樣，在丁豪法官及綜治中心各方的共同努力下，李某與醫院代表在調解協議上簽下了名字。這場耗時半年的糾紛，最終在訴前畫上了句號，不僅化解了雙方的具體矛盾，也為當地構建“源頭預防、多元化解”的基層社會治理格局，提供了一個生動的注腳。
03
共治共享，繪就基層善治“同心圓”
這樣的調解案例在縣綜治中心早已屢見不鮮。自入駐縣綜治中心以來，淮濱縣法院堅持群眾少跑腿、多元聯動調、矛盾就地解的理念，依托綜治中心平臺，充分發揮人民法院的職能優勢，以專業化、便捷化、精細化的服務舉措，接訴即辦、即收即調，推動實現矛盾糾紛一站式解決、一攬子調處、“零”成本解紛。截至目前，共接收83起案件，成功調處79件，調解率95%。下一步，淮濱縣法院將繼續依托“法院+綜治中心”新模式，持續暢通服務群眾的“最后一公里”，為共建共治共享的基層治理新格局貢獻堅實司法力量。
供 ? ? ?稿：王 ? 聰
編 ? ? ?輯：岳千翔
值班編委：王 ? 聰
終審編委：李 ? 錦
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