頂端新聞記者 孫超 通訊員 王俊凱 郭家奇 趙靜華
“兩家為了出路鬧得不可開交，多虧網格員和民警幫忙，當天就把路界劃清楚了！”近日，魯山縣張店鄉馬村村民提起被化解的糾紛，對“網格員+民警”的聯動效率贊不絕口。
在張店鄉，如此高效解決群眾煩心事的場景已成常態，這背后是該鄉深化“警網融合”機制、激發基層治理新效能的有益探索。
為解決基層治理中力量分散問題，進一步提升響應效能，張店鄉將“警網融合”作為“一把手工程”強力推進，科學劃分140個網格，組建起一支425人的“網格長+警格長+專兼職網格員”融合隊伍。在此基礎上，張店鄉創新打造“雙向賦能”機制，推動“警務通”與“網格通”系統貫通，形成了“網格前端發現—平臺智能派單—警格聯動處置—結果雙向反饋”的閉環流程，信息流轉效率有效提升。
白象店村村民因耕地邊界起爭執，網格長上報后，民警聯合村組組長迅速趕到田間，1小時內完成丈量定界，既不誤農時，也和睦了鄰里；王灣村一起持續多天的婚戀彩禮糾紛，在民警與網格員協同發力下成功化解。
網格員們通過培訓學習使用“網格通”App上報問題，處理矛盾更便捷。王灣村網格員趙欠欠說：“現在和民警一起巡邏，群眾信任度更高了，工作很有干勁！”
截至目前，張店鄉基層治理一體化平臺累計高效處置事件61件，辦結率達100%，矛盾糾紛化解率、群眾的安全感、滿意度顯著提升。
