12月16日上午9:00，省衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任，省疾控局黨組書記、局長(zhǎng)周明浩，省衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任張金宏將帶領(lǐng)相關(guān)方面負(fù)責(zé)人走進(jìn)政風(fēng)熱線直播間，在線回應(yīng)企業(yè)群眾關(guān)切。
為讓企業(yè)群眾更好了解相關(guān)政策，省衛(wèi)生健康委梳理企業(yè)群眾較為關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，給予權(quán)威解答。
熱點(diǎn)問(wèn)答
一、我患有高血壓和糖尿病，一直在服藥，想通過(guò)加強(qiáng)鍛煉來(lái)增強(qiáng)體質(zhì)，但又擔(dān)心自己練得不夠科學(xué)或者達(dá)不到效果，有沒(méi)有給慢性病患者提供健身指導(dǎo)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)？
近年來(lái)，省衛(wèi)生健康委和省體育局密切協(xié)作聯(lián)動(dòng)，積極推動(dòng)全民健身與全民健康深度融合，助力健康江蘇與體育強(qiáng)省建設(shè)。在全國(guó)率先探索構(gòu)建運(yùn)動(dòng)促進(jìn)健康新模式，累計(jì)建成202家省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)運(yùn)動(dòng)促進(jìn)健康機(jī)構(gòu)、100個(gè)基層慢病運(yùn)動(dòng)健康干預(yù)試點(diǎn)單位，培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)處方師2500余名。在這些體衛(wèi)融合服務(wù)機(jī)構(gòu)中，有既懂“醫(yī)”又懂“體”的醫(yī)務(wù)人員為您提供專業(yè)的運(yùn)動(dòng)與健康方面的指導(dǎo)。一般是先做體適能檢測(cè)和健康評(píng)估，包括心肺耐力等項(xiàng)目，排除運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)；然后由專業(yè)運(yùn)動(dòng)處方師根據(jù)檢測(cè)和評(píng)估結(jié)果，結(jié)合既往病史，為您制定個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)處方，明確適宜的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、強(qiáng)度和時(shí)長(zhǎng)，幫助您通過(guò)科學(xué)運(yùn)動(dòng)干預(yù)，增強(qiáng)體質(zhì)，輔助提高治療效果。江蘇省體衛(wèi)融合服務(wù)機(jī)構(gòu)分布在全省各市，具體情況可以向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門咨詢了解。
二、隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，心理健康問(wèn)題越來(lái)越受到廣泛關(guān)注。請(qǐng)問(wèn)群眾如何獲得心理援助服務(wù)，我省是如何提升心理援助服務(wù)能力的？
今年1月份，我省所有設(shè)區(qū)市全面開(kāi)通12356心理援助服務(wù)熱線。5月份，完成全省統(tǒng)一云平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全省統(tǒng)一的同質(zhì)管理、動(dòng)態(tài)調(diào)度和實(shí)時(shí)質(zhì)控。同時(shí)，完成坐席擴(kuò)容，心理援助服務(wù)坐席由年初的29個(gè)增加至83個(gè)，實(shí)現(xiàn)以設(shè)區(qū)市為單位每百萬(wàn)人口一個(gè)服務(wù)坐席建設(shè)目標(biāo)。各地群眾用固話或手機(jī)撥打12356，即可獲得心理援助服務(wù)。自5月份以來(lái)，全省累計(jì)服務(wù)47306人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)11362小時(shí)。其中110轉(zhuǎn)接來(lái)電29例，涉及生命安全風(fēng)險(xiǎn)來(lái)電成功干預(yù)（干預(yù)后風(fēng)險(xiǎn)降低）2441例，涉及生命安全高危來(lái)電成功干預(yù)（干預(yù)后風(fēng)險(xiǎn)降低）187例。當(dāng)前，我省心理援助熱線尚在逐步完善中，蘇州率先做出積極探索，9個(gè)服務(wù)坐席投入日常運(yùn)行，群眾來(lái)電接通率達(dá)97.62%。以此測(cè)算，如按每百萬(wàn)人口一個(gè)坐席設(shè)置13個(gè)坐席，完全可以滿足后期服務(wù)量增長(zhǎng)所需。蘇州的率先實(shí)踐表明每百萬(wàn)人口一個(gè)服務(wù)坐席的目標(biāo)具有科學(xué)性和合理性。
三、最近我陪老爸住院，又要上班又要照顧病人，非常累。聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在有些醫(yī)院有不需要家屬陪的服務(wù)，如果想申請(qǐng)要怎么做？
今年6月，我委印發(fā)了《江蘇省醫(yī)院免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，選取70家醫(yī)院182個(gè)病區(qū)開(kāi)展為期2年的試點(diǎn)。比如，省人民醫(yī)院、南醫(yī)大二附院等大型三甲醫(yī)院均為試點(diǎn)醫(yī)院。上述醫(yī)院提供免陪照護(hù)服務(wù)，在沒(méi)有家屬和護(hù)工參與的情況下，由護(hù)士、醫(yī)療護(hù)理員為患者提供助餐、助潔、助浴等生活照護(hù)性服務(wù)。此外，各試點(diǎn)醫(yī)院還根據(jù)實(shí)際，自主創(chuàng)新了服務(wù)內(nèi)容，如省人民醫(yī)院通過(guò)信息化手段提升資源配置效率，強(qiáng)化后勤保障。
如患者有免陪照護(hù)的服務(wù)需求，可與就診醫(yī)院的病區(qū)護(hù)士聯(lián)系，試點(diǎn)醫(yī)院、試點(diǎn)病區(qū)會(huì)按照服務(wù)規(guī)范，提供照護(hù)服務(wù)，減輕家屬負(fù)擔(dān)，更好保障患者健康和安全。
四、離開(kāi)戶籍所在地的城鄉(xiāng)居民如何享受現(xiàn)居住地的基本公共衛(wèi)生服務(wù)？
凡是持《江蘇省居住證》在現(xiàn)居住地滿半年以上的常住人口，都能在現(xiàn)居住地所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）享受國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)內(nèi)容：一是面向所有人群的公共衛(wèi)生服務(wù)，如統(tǒng)一建立居民健康檔案、健康教育服務(wù)、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生服務(wù)事件報(bào)告和處理以及衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)；二是面向特定年齡、性別、人群的公共衛(wèi)生服務(wù)，如預(yù)防接種、孕產(chǎn)婦與兒童健康管理、老年人健康管理以及老年人和0-36個(gè)月兒童中醫(yī)藥健康管理；三是面向疾病患者的公共衛(wèi)生服務(wù)，如高血壓、2型糖尿病、嚴(yán)重精神障礙、結(jié)核病患者健康管理等。其中，0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目時(shí)不受居住時(shí)間限制。
五、隨著生育年齡的推遲，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在如果高齡媽媽想再要一個(gè)寶寶，政府有哪些措施可以保障她們安全地生孩子？
隨著生育年齡的推遲，高齡孕產(chǎn)婦隨之增加，合并高血壓、糖尿病等高危疾病風(fēng)險(xiǎn)也在加大。我省以深入實(shí)施母嬰安全行動(dòng)提升計(jì)劃為抓手，重點(diǎn)采取以下措施為高齡孕產(chǎn)婦保駕護(hù)航：一是加強(qiáng)孕育科學(xué)指導(dǎo)。普及科學(xué)備孕、適齡懷孕、安全分娩知識(shí)，推動(dòng)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)立生育服務(wù)咨詢室，為高齡、再生育孕產(chǎn)婦提供備孕指導(dǎo)和生育力評(píng)估服務(wù)。二是優(yōu)化孕期健康服務(wù)。推動(dòng)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)早孕門診，加強(qiáng)對(duì)孕早期女性的分類指導(dǎo)。開(kāi)展孕情監(jiān)測(cè)、建冊(cè)建檔、產(chǎn)前檢查、安全分娩和產(chǎn)后訪視等生育全程服務(wù)，為高齡高危孕產(chǎn)婦提供專人專案健康管理。三是兜牢醫(yī)療救治底線。建設(shè)孕產(chǎn)婦危急重癥救治中心，組建孕產(chǎn)婦危急重癥救治多學(xué)科專家團(tuán)隊(duì)，保證高齡孕產(chǎn)婦發(fā)生危急重癥時(shí)，第一時(shí)間獲得及時(shí)、有效、安全的救治服務(wù)，提高救治成功率。
六、育兒補(bǔ)貼怎么申請(qǐng)？
育兒補(bǔ)貼由嬰幼兒的父母一方或其他監(jiān)護(hù)人按規(guī)定向嬰幼兒戶籍所在地申請(qǐng)。
以線上申請(qǐng)為主，申請(qǐng)人可通過(guò)支付寶、微信平臺(tái)“育兒補(bǔ)貼”小程序或“蘇服辦”APP，進(jìn)入育兒補(bǔ)貼申領(lǐng)專區(qū)，登錄“育兒補(bǔ)貼信息管理系統(tǒng)”申請(qǐng)。
線下申請(qǐng)可以到嬰幼兒戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）為民服務(wù)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理。
七、跨省開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)如何登記相關(guān)信息？
為加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)事中事后監(jiān)督管理，根據(jù)《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法》（國(guó)家衛(wèi)生健康委令第11號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)江蘇省職業(yè)病防治“三項(xiàng)行動(dòng)”實(shí)施方案的通知》（蘇衛(wèi)辦職健〔2024〕9號(hào)），2025年9月30日，我委向社會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)信息管理的公告》，明確要求在江蘇省行政區(qū)域內(nèi)開(kāi)展資質(zhì)許可范圍內(nèi)服務(wù)的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，從2025年12月1日起，在開(kāi)展技術(shù)服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)?shù)卿洝敖K省職業(yè)病防治信息管理平臺(tái)”（網(wǎng)址：https://218.94.1.84:8001），完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目登記，填報(bào)相關(guān)信息。在開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和采樣測(cè)量時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)“江蘇疾控”微信公眾號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)信息報(bào)告。在完成職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)報(bào)告編制審核5個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)省平臺(tái)填報(bào)“職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)報(bào)告卡”，領(lǐng)取全省統(tǒng)一質(zhì)控編號(hào)。在職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)信息報(bào)送完成后，省平臺(tái)將自動(dòng)對(duì)接“全國(guó)職業(yè)衛(wèi)生放射衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)”，職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)需二次填報(bào)。
八、看病就醫(yī)更加方便是老年人關(guān)注的重要問(wèn)題之一，請(qǐng)問(wèn)衛(wèi)生健康部門如何保障老年人在智能時(shí)代享受更便捷的看病就醫(yī)服務(wù)？
當(dāng)前，各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍使用智能技術(shù)為患者提供線上預(yù)約掛號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)自助掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥等服務(wù)，極大地提高了服務(wù)效率和質(zhì)量，也方便了患者。但也給一些不使用和不會(huì)使用智能手機(jī)、不會(huì)使用自助掛號(hào)機(jī)等智能設(shè)備的老年人帶來(lái)了麻煩和困難。對(duì)此，我們高度重視，為推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，進(jìn)一步優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境和服務(wù)流程，更好滿足老年人的就醫(yī)服務(wù)需求，主要從兩個(gè)方面推動(dòng)：
一方面是推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)。豐富預(yù)約掛號(hào)形式，支持通過(guò)電話等多種方式開(kāi)展預(yù)約，保留一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源給老年人。建立老年人就醫(yī)綠色通道，保留人工服務(wù)窗口，保留現(xiàn)金支付方式，在智能設(shè)備旁邊安排志愿者為老年患者提供幫助。截至目前，全省已建成老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)3000多家。另一方面在二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為70歲以上老年人開(kāi)設(shè)優(yōu)先掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥窗口，為無(wú)親屬陪護(hù)的80歲以上高齡老人提供伴醫(yī)服務(wù)，協(xié)助掛號(hào)、就診、檢查和取藥。
九、秋冬季好發(fā)的傳染病有哪些？日常生活中該如何做好預(yù)防？
我省秋冬季好發(fā)的傳染病主要有流感、呼吸道合胞病毒感染等呼吸道傳染病和手足口病、諾如病毒感染等腸道傳染病。
對(duì)呼吸道傳染病，大家要保持科學(xué)佩戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)等良好衛(wèi)生習(xí)慣，當(dāng)好自身健康第一責(zé)任人；若出現(xiàn)發(fā)熱、咽痛等癥狀，應(yīng)立即停課或離崗，避免接觸他人，及時(shí)就診，遵醫(yī)囑科學(xué)安全用藥。此外，接種疫苗是預(yù)防傳染病最有效、最經(jīng)濟(jì)的手段，隨著流感活動(dòng)水平上升，未接種流感疫苗的適齡人群應(yīng)盡早接種。
對(duì)腸道傳染病，關(guān)鍵要做好個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生：一是勤洗手，洗手要用肥皂或者洗手液，尤其是飯前便后、接觸公共物品后。二是注意飲食和飲水衛(wèi)生，不能喝生水，蔬菜、水果要洗凈后食用，食物要煮熟煮透。若出現(xiàn)腹瀉和嘔吐癥狀時(shí)應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，與他人保持距離，勿帶病上崗。
十、我們小區(qū)里最近安裝了售水機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)也看到有不少居民去取水，但我還是擔(dān)心售水機(jī)的水是否衛(wèi)生和安全，是否可以放心飲用？
現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水是一種通過(guò)水質(zhì)處理器現(xiàn)場(chǎng)制作飲用水并直接散裝出售飲用水的供水方式。根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理的通知》（衛(wèi)辦監(jiān)督函〔2011〕571號(hào)）文件要求，用于現(xiàn)場(chǎng)制作飲用水的水質(zhì)處理器（自動(dòng)售水機(jī)）必須獲得涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件，必須是以市政自來(lái)水為原水，出水水質(zhì)必須符合水質(zhì)處理器所標(biāo)識(shí)的要求。現(xiàn)制現(xiàn)售的飲用水不得暗示或明示具有醫(yī)用、增進(jìn)健康性能和具有療效作用。今年1月1日實(shí)施的《江蘇省生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十六條和第十七條也對(duì)現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水周圍環(huán)境、合法經(jīng)營(yíng)、日常維護(hù)做了詳細(xì)的規(guī)定，如果居民在日常使用時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)制現(xiàn)售飲用水存在異常情況（如未公示相關(guān)信息、未及時(shí)更換濾芯、水質(zhì)異常等情況），可以與當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制部門聯(lián)系處理。
（省衛(wèi)生健康委提供）
來(lái)源：省數(shù)據(jù)局政務(wù)服務(wù)處
編輯：唐凱
審核：高仁泉
