全媒體記者王蘭蘭報道 “感謝政府這么貼心，專門上門辦理認證手續(xù)，省去我們來回奔波的麻煩，讓我們感受到實實在在的關(guān)懷。”12月12日，鼓樓區(qū)西司門街道油坊社區(qū)優(yōu)撫對象邵秀玲家屬道出了轄區(qū)優(yōu)撫對象的共同心聲。
據(jù)了解，為扎實推進2025年度優(yōu)撫對象信息認證工作，切實保障優(yōu)撫對象權(quán)益，近段時間，鼓樓區(qū)退役軍人事務(wù)局聚焦行動不便群體需求，啟動“上門服務(wù)”專項行動，以零距離服務(wù)傳遞黨和政府的溫暖。針對部分優(yōu)撫對象年老體弱、身患重病、無法到場辦理認證手續(xù)的實際困境，鼓樓區(qū)退役軍人事務(wù)局提前梳理轄區(qū)相關(guān)優(yōu)撫對象名單，科學(xué)規(guī)劃服務(wù)路線，主動與家屬預(yù)約上門時間，攜帶身份核驗設(shè)備等物資，逐一上門開展精準服務(wù)。
在優(yōu)撫對象家中，工作人員與退伍老兵及家屬親切攀談，詢問他們身體狀況與生活難題，耐心解讀最新優(yōu)撫政策，并逐項核對身份、戶籍、待遇發(fā)放等關(guān)鍵信息，現(xiàn)場高效完成信息采集、核對、確認全流程。同時，工作人員還詳實記錄群眾訴求，積極幫助解決實際問題，確保政策紅利精準落地。
截至目前，專項行動已累計開展上門服務(wù)惠及優(yōu)撫對象20余人次，高效完成年度信息確認任務(wù)的同時，更拉近了與群眾的距離，鼓樓區(qū)退役軍人事務(wù)局以實際行動彰顯對優(yōu)撫對象的尊崇與關(guān)愛。
