頂端新聞記者 張治中 通訊員 馮壯
盡管寒意深重，治理中蘊含的溫情卻始終綿長不絕。近日，南陽市宛城區深入踐行以人民為中心的發展思想，緊緊圍繞基層治理現代化的部署要求，創新推行“網格+”治理模式，以網格化管理為“針”，以民生服務為“線”，將基層治理的觸角如靈動絲線般延伸至社區的每一處角落、每一戶家庭，憑借“小網格”堅實地撐起“大民生”，在寒冬里為轄區居民精心編織出一張覆蓋無遺、響應迅捷、關懷入微的幸福網絡。
黨建引領，織密基層治理“一張網”
宛城區始終堅持以黨建引領為核心，將組織優勢系統轉化為治理效能。通過構建“街道—社區—小區—樓棟”四級網格治理體系，實現了管理全覆蓋與服務零距離。網格員與黨員志愿者化作居民身邊的“貼心摯友”，依托常態化走訪機制，精準洞悉社情民意。在環境整治工作中，網格員沖鋒在前，攜手黨員志愿者開展“清潔家園”專項行動，將衛生死角一掃而空，讓亂堆亂放現象無處遁形，老舊小區環境面貌煥然一新；在矛盾調解領域，網格員化身“調解使者”，針對房屋維修噪音擾民等常見鄰里糾紛，迅速組織多方協調會，群策群力制定降噪良方，真正實現“小事不出網格、大事不出社區”，大幅提升居民的居住舒適度與幸福感。
多元服務，點亮社區生活“暖冬城”
聚焦“一老一小”及特殊群體的實際需求，宛城區依托網格化管理平臺，精心策劃并實施了一系列細致入微的暖心服務。針對冬季老年人出行不便的情況，東關街道玄妙觀社區與建東社區攜手愛心機構，共同開展“公益義剪”與“健康義診”活動，讓老年人在家門口就能享受到理發、血壓測量等貼心服務；面對冬季安全隱患頻發的態勢，網格員主動化身“安全衛士”，重點針對居民樓院的燃氣安全、電動車違規充電行為及消防通道堵塞問題開展專項排查，建立隱患排查臺賬，實行銷號管理，切實筑牢社區安全防線。此外，通過開展“憲法宣傳周”活動、推進反詐防騙宣傳進校園等多項舉措，有效增強了居民的法律意識和安全防范能力，助力營造平安和諧的社區環境。
數字技術賦能，顯著提升為民服務效率
宛城區實施“網格+數字化”融合策略，以信息化手段強化基層治理，建立事件受理、分流、辦結、反饋的全流程閉環管理體系，使“人在網中走，事在格中辦”得以實現。仲景街道牛王廟社區居民曾長期遭受雨季積水困擾，“家門口的路成了‘積水潭’，得踮著腳走”。專職網格員李文革在巡查過程中，發現三組居民區下水道存在常年堵塞問題，盡管居民未集中反映，仍及時通過“e治理”小程序進行記錄并上傳。社區網格長通過“家門口”議事會征集居民意見，制定“全面改造管網”方案，經由數字化平臺與市政部門聯動，僅用15天即完成改造工程，徹底解決了積水問題。從下水道堵塞、樹木火災隱患到商戶油煙設備檢查，網格員均能及時發現并處置。憑借“未訴先辦、接訴即辦”機制，問題解決效率得到顯著提升，居民切實感受到基層治理的高效與溫情。
下一步，宛城區將持續深化網格化服務管理，整合資源、創新機制，推動更多服務力量下沉至網格，在精細化、精準化服務上下功夫，努力實現服務群眾“零距離”，不斷提升轄區居民的獲得感、幸福感、安全感，讓基層治理的暖流浸潤千家萬戶，為建設宜居宜業的現代化新宛城貢獻力量。
