頂端新聞記者 張治中 通訊員 馮壯
盡管寒意深重,治理中蘊含的溫情卻始終綿長不絕。近日,南陽市宛城區深入踐行以人民為中心的發展思想,緊緊圍繞基層治理現代化的部署要求,創新推行“網格+”治理模式,以網格化管理為“針”,以民生服務為“線”,將基層治理的觸角如靈動絲線般延伸至社區的每一處角落、每一戶家庭,憑借“小網格”堅實地撐起“大民生”,在寒冬里為轄區居民精心編織出一張覆蓋無遺、響應迅捷、關懷入微的幸福網絡。

黨建引領,織密基層治理“一張網”
宛城區始終堅持以黨建引領為核心,將組織優勢系統轉化為治理效能。通過構建“街道—社區—小區—樓棟”四級網格治理體系,實現了管理全覆蓋與服務零距離。網格員與黨員志愿者化作居民身邊的“貼心摯友”,依托常態化走訪機制,精準洞悉社情民意。在環境整治工作中,網格員沖鋒在前,攜手黨員志愿者開展“清潔家園”專項行動,將衛生死角一掃而空,讓亂堆亂放現象無處遁形,老舊小區環境面貌煥然一新;在矛盾調解領域,網格員化身“調解使者”,針對房屋維修噪音擾民等常見鄰里糾紛,迅速組織多方協調會,群策群力制定降噪良方,真正實現“小事不出網格、大事不出社區”,大幅提升居民的居住舒適度與幸福感。

多元服務,點亮社區生活“暖冬城”
聚焦“一老一小”及特殊群體的實際需求,宛城區依托網格化管理平臺,精心策劃并實施了一系列細致入微的暖心服務。針對冬季老年人出行不便的情況,東關街道玄妙觀社區與建東社區攜手愛心機構,共同開展“公益義剪”與“健康義診”活動,讓老年人在家門口就能享受到理發、血壓測量等貼心服務;面對冬季安全隱患頻發的態勢,網格員主動化身“安全衛士”,重點針對居民樓院的燃氣安全、電動車違規充電行為及消防通道堵塞問題開展專項排查,建立隱患排查臺賬,實行銷號管理,切實筑牢社區安全防線。此外,通過開展“憲法宣傳周”活動、推進反詐防騙宣傳進校園等多項舉措,有效增強了居民的法律意識和安全防范能力,助力營造平安和諧的社區環境。

數字技術賦能,顯著提升為民服務效率
宛城區實施“網格+數字化”融合策略,以信息化手段強化基層治理,建立事件受理、分流、辦結、反饋的全流程閉環管理體系,使“人在網中走,事在格中辦”得以實現。仲景街道牛王廟社區居民曾長期遭受雨季積水困擾,“家門口的路成了‘積水潭’,得踮著腳走”。專職網格員李文革在巡查過程中,發現三組居民區下水道存在常年堵塞問題,盡管居民未集中反映,仍及時通過“e治理”小程序進行記錄并上傳。社區網格長通過“家門口”議事會征集居民意見,制定“全面改造管網”方案,經由數字化平臺與市政部門聯動,僅用15天即完成改造工程,徹底解決了積水問題。從下水道堵塞、樹木火災隱患到商戶油煙設備檢查,網格員均能及時發現并處置。憑借“未訴先辦、接訴即辦”機制,問題解決效率得到顯著提升,居民切實感受到基層治理的高效與溫情。

下一步,宛城區將持續深化網格化服務管理,整合資源、創新機制,推動更多服務力量下沉至網格,在精細化、精準化服務上下功夫,努力實現服務群眾“零距離”,不斷提升轄區居民的獲得感、幸福感、安全感,讓基層治理的暖流浸潤千家萬戶,為建設宜居宜業的現代化新宛城貢獻力量。