家庭教育納入社區服務：基層站點如何賦能家長？
當陜西省榆林市榆陽區鄉企城社區的家長們圍著志愿填報專家答疑解惑，當青島市家長通過“愛潤成長”APP一鍵獲取育兒課程，當常州市家長在社區“成長營”中化解親子矛盾——這些場景共同勾勒出家庭教育納入社區服務后的新生態。《家庭教育促進法》明確要求“將家庭教育指導服務納入城鄉公共服務體系”，社區作為最貼近家庭的基層單元，其服務站點已成為賦能家長的核心陣地。從解決“陪讀焦慮”到破解“溝通難題”，基層站點的賦能實效，關鍵在于構建“精準響應、專業支撐、資源聚合、機制保障”的四維體系。
一、需求精準畫像：從“大水漫灌”到“精準滴灌”
賦能家長的前提，是摸清家庭的真實需求。以往社區家庭教育服務常陷入“專家講得好，家長不愿來”的困境，根源在于服務供給與需求脫節。如今，各地基層站點通過“調研先行+分類施策”，實現服務供給的精準匹配。榆林市鄉企城社區的實踐頗具代表性，該社區周邊學校林立，聚集大量“陪讀家庭”，社區書記徐鵬雷通過入戶走訪發現，小學生家長糾結“不會陪學”，中學生家長焦慮“志愿填報”，留守兒童家庭缺乏“情感陪伴”。針對不同需求，社區推出差異化服務：為年輕家長設計“聽講座換讀書卡”活動，用激勵機制提升參與度；為畢業班家長邀請志愿填報專家現場指導；為留守兒童開設“愛心媽媽·禾苗課堂”。這種“量體裁衣”的服務模式，讓社區活動室從“門可羅雀”變為“座無虛席”。
精準響應更需兼顧共性與個性需求。青島市通過“面上調研+個性打磨”機制，分學段研發《家長手冊》，作為統一教材開展系統課程，同時要求班主任根據班級情況定制個性化指導內容。常州市婦聯則開展17場專項調研，梳理出“青春期溝通”“初三綜合征”等高頻痛點，針對性開發“成長營”“研習社”等項目，92%的參與家長反饋育兒能力顯著提升。這些實踐證明，只有讓服務貼合家庭實際，才能真正走進家長心里。
二、專業隊伍支撐：從“兼職代辦”到“專業領航”
家庭教育指導的專業性，直接決定賦能效果。過去社區服務多由社區干部或志愿者兼職，難以應對復雜的育兒難題。如今，基層站點通過“多維聯動+梯次培養”，打造專業化服務隊伍。榆林市創新構建“社區書記+婦聯主席+學校骨干+專家+志愿者”的聯動機制，爭取580萬元專項資金保障隊伍建設，讓專業人做專業事。定慧寺社區正是依托這種機制，邀請家庭教育指導師為家長授課，幫助劉爸爸掌握溝通技巧，讓孩子成績提升20分。
系統化培養讓專業隊伍持續造血。青島市構建“骨干教師—指導師—名師”的遞進式發展路徑，建立10個市級名師工作室，培養4000余名專業指導師，并通過公開課認定、評優評先等激勵措施激發隊伍活力。常州市更創新開設“家庭教育微專業”，聯合高校定向培養本土人才，同時組建30余人的專家智庫，為社區服務提供理論支撐。這種“引進+培育”的模式，既解決了當下專業人才短缺的問題，又為長期發展奠定基礎。對于偏遠地區，社區還通過“線上專家會診+線下志愿者落地”的方式，彌補專業資源不足的短板。
三、資源整合賦能：從“單點服務”到“生態構建”
家庭教育的復雜性，決定了服務不能“單打獨斗”。基層站點通過“內外聯動+場景融合”，整合各類資源構建育人生態。在內部資源激活上，神木鴛鴦塔社區聯動“毛毛蟲童書館”，通過“讀書分享會”讓家長在交流中學習育兒知識，每月兩場的活動場場爆滿。青島市則聯合19個部門梳理60家優質場所，納入“教聯體”資源清單，同時打造“行走的課堂”，讓孩子在紅色地標、非遺場館中成長，家長在陪伴中接受教育。
線上線下融合讓資源觸達更廣泛。青島市建成“愛潤成長”APP，集成3000余節課程，年服務超200萬人次；常州市繪制“親子成長地圖”，整合圖書館、紀念館等資源，構建“15分鐘家庭教育服務圈”，讓家長步行可達優質服務陣地。社區還注重培育互助資源，榆林市組建“愛心媽媽”志愿服務隊，為留守兒童提供“一對一”幫扶；常州市金壇區堯塘鎮的讀書班從三五人發展到66人，形成家長互助共同體。這種多元資源的聚合，讓社區服務從“單點輸出”變為“生態滋養”。
四、機制保障長效：從“活動熱鬧”到“常態運行”
短期活動易搞，長效賦能難守。基層站點通過“制度規范+品牌引領”，確保服務持續發力。在制度建設上，榆林市制定社區家庭教育服務站點規范化建設標準，計劃到2025年建成290個示范點，以點帶面推動全域提升。青島市將協同育人納入教育強市規劃，出臺“三年行動計劃”和服務站建設標準，構建市、區、校三級管理體系，實現服務從“有形覆蓋”到“長效運行”的轉型。
品牌化運營讓服務更具生命力。青島市打造“愛潤成長”市級品牌，各區培育“惠心智教”等特色子品牌，形成“一區一品”格局；常州市以“家家愛·愛家家”品牌為引領，構建“龍城父母”項目矩陣，讓服務形成辨識度和影響力。此外，考核評價機制的完善讓服務質量有保障，青島市實行常態化巡課督導，常州市開展項目成效評估，確保服務不走過場。
家庭教育納入社區服務，本質是將專業支持送到“家門口”，讓家長不再孤軍奮戰。基層站點的賦能實踐證明，從精準對接需求到專業隊伍支撐，從資源整合到機制保障，每一步都要扎根家庭實際。當社區成為家長的“育兒加油站”“困惑解壓閥”“經驗交流臺”，家庭教育便不再是家庭的“獨角戲”，而是社區參與的“交響樂”。這種扎根基層的賦能模式，不僅破解了千萬家庭的育兒焦慮，更筑牢了家校社協同育人的堅實根基。
