12月10日，舞鋼市八臺村警網工作站輔警曹邵營在日常入戶走訪中了解到，村民吳大娘因長期臥病在床，行動極為不便。其居民身份證有效期僅剩數日，卻無法前往派出所辦理換證手續，直接影響后續就醫、報銷等民生事務。
獲悉情況后，包村輔警曹邵營第一時間向所里反映，八臺派出所立即啟動便民服務“綠色通道”，組織戶籍民警攜帶設備趕赴吳大娘家中提供上門辦證服務。抵達后，曹邵營與辦證民警細致協助吳大娘整理儀容，指導其調整姿態、更換深色衣物，并耐心引導其配合完成人像采集。經反復調試，最終獲取符合標準的證件照片，順利完成信息采集與受理流程。
群眾事無小事，細微處見真情。自“警網融合”機制深化以來，舞鋼公安始終將“人民公安為人民”宗旨融入基層治理實踐，通過主動延伸服務觸角，切實打通便民服務“最后一公里”。此次上門辦證僅是縮影——民警以腳步丈量民情，用行動詮釋擔當，讓警務服務既有力度更有溫度，持續提升轄區群眾的獲得感與滿意度。
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供稿丨八臺派出所
編輯丨政工室
審校丨朱莉娜
審核丨趙天奎
