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為讓轄區居民吃透醫保政策、順利完成參保繳費，近日，淇濱區天山路街道聯動社區工作人員與志愿者組建專項宣傳隊伍，開展醫保政策宣講暨繳費幫扶活動，以精準解讀與實操幫帶為抓手，切實打通醫保便民服務“快車道”。
醫保政策專業性強、流程環節多，部分居民常面臨“政策看不懂、繳費不會辦、報銷手續摸不清”的難題。為此，天山路街道以“我為群眾辦實事”實踐活動為落腳點，精準錨定居民“急難愁盼”，統籌各社區鋪開“醫保宣傳進小區”系列服務。針對老年人、新生兒家長等重點群體，宣傳人員開啟“一對一”“面對面”專屬答疑模式，耐心回應“斷繳后能否補繳”“新生兒參保需準備哪些材料”等高頻疑問。“我年紀大了，手機操作總犯難，一直操心異地就醫備案的事。今天工作人員手把手教我在‘國家醫保服務平臺’APP上完成了備案，真是解決了我的大麻煩！”剛學會操作的居民王大爺，對著工作人員連連道謝、頻頻點贊。
活動現場，工作人員還向居民發放醫保政策宣傳手冊、參保繳費指南等資料，結合真實報銷案例拆解醫保結算具體流程，將抽象的政策條款轉化為通俗易懂的民生解答。
醫保政策與居民切身利益緊密相連，下一步，天山路街道將持續拓寬宣傳渠道，實現醫保政策宣傳全覆蓋。同時，針對行動不便的特殊群體，還將提供“上門辦”專屬服務，切實打通醫保服務“最后一公里”，讓惠民政策落地生根、溫暖千家萬戶。
來 ? 源：淇濱區天山路街道
編 ? 輯：魏藍
校 ? 對：秦琦
審 ? 核：王奉戰 ?趙雷 ?李超
總策劃：盧家杰
法律顧問：河南道平律師事務所
