今年以來,周口市市場監管局堅持以優化營商環境為目標,聚焦企業全生命周期高頻事項,通過破壁壘、提效能、優服務三大舉措,扎實推進“高效辦成一件事”改革,全力提升政務服務效能,助力經營主體輕裝上陣,跑出發展“加速度”。
破壁壘,推動實現業務辦理“一網通”。為打破部門信息孤島,該局主動對接公安、人社、公積金、稅務、海關、銀行等部門,建立常態化協調機制,定期召開聯席會議解決痛點問題。通過繪制“一件事”流程圖、整合申請表單,實現企業開辦、變更、注銷等事項“多表合一、一網申請”。目前全市企業開辦時間最短時間壓縮至0.17個工作日。截至11月底,經營主體開辦“一件事”辦理量達31869件,信息變更(備案)事項辦理24274件,注銷事項辦理17514件。
提效能,推動實現環節壓縮“零等待”。在準入環節,依托河南省企業登記全程電子化平臺,整合設立登記、印章刻制、銀行開戶等環節,實現“一站式”辦理,數據實時共享流轉,審批結果即時反饋。變更環節推行“聯動辦”,營業執照變更后信息自動同步至稅務、公安等部門,避免企業重復跑動。注銷環節通過“一次申請、多端獲取”機制,配合簡易注銷程序,全年辦理注銷事項17514件。遷移登記則創新“一次辦”模式,企業只需向遷入地提交一次申請,無需往返遷出地,全年辦理企業遷移登記893件。
優服務,推動實現培訓宣傳“全覆蓋”。為提升群眾辦事體驗,在行政服務中心設置“一件事”綜合窗口,提供“幫辦代辦”“免費郵寄”等服務,安排專人“手把手”指導資料填寫。同時,定期開展業務骨干培訓,邀請專家解讀政策,組織窗口人員“體驗式”測試優化流程。宣傳方面,通過媒體、政府網站、微信公眾號等線上渠道,結合企業走訪、宣傳資料發放等線下方式,制作動畫、圖文等通俗易懂材料,提高政策知曉率。
周口市市場監管局三級高級主辦張玉杰表示,下一步將持續深化改革,拓展服務領域,優化服務舉措,為經營主體創造更優質、便捷的營商環境,助力全市經濟高質量發展。
