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12月19日，中國銀聯(lián)在2025中國國際旅游交易會上正式推出“Nihao China”APP，旨在系統(tǒng)性解決境外來華人士在換匯、支付、溝通等方面面臨的現(xiàn)實問題，依托數(shù)字化、平臺化手段，打通入境服務的“最后一公里”。此舉不僅提升入境游客便利度，更通過“文旅+金融”協(xié)同創(chuàng)新，優(yōu)化“中國游中國購”體驗。
中國擁有全球領先的移動支付生態(tài)，但注冊流程、語言障礙、多應用切換等，也給部分國際游客、商務人士帶來使用門檻。“Nihao China”APP正是針對這一痛點的綜合解決方案。它并非單一支付工具，而是一個集成支付、出行、生活、旅居等多重功能的跨境綜合服務平臺，致力于讓境外來華人士能夠更便捷、更舒心地融入中國數(shù)字生活。
聚焦支付服務，實現(xiàn)廣泛兼容與全面覆蓋
支付是消費活動的起點，也是服務體驗的基礎。“Nihao China”APP在支付環(huán)節(jié)實現(xiàn)關鍵突破，著力構建廣泛兼容、全面覆蓋的支付服務體系。
“Nihao China”APP充分發(fā)揮中國銀聯(lián)的樞紐作用，在支持境外銀聯(lián)卡的同時，創(chuàng)新兼容Visa、萬事達等國際主流銀行卡的綁定與充值使用，降低境外用戶的初始使用門檻。在場景覆蓋上，“Nihao China”APP實現(xiàn)了線上線下的廣泛打通。目前，“Nihao China”APP的支付功能已覆蓋交通、住宿、購物等絕大多數(shù)入境游高頻消費場景，線上支付支持12306、攜程、美團、京東等300多個主流應用的拉起支付；線下支付則依托“銀聯(lián)+微信+支付寶”的龐大商戶受理網絡，覆蓋數(shù)千萬商戶，可實現(xiàn)“一碼通掃、支付無憂”。
針對境外用戶關心的匯率透明問題，“Nihao China”APP內置實時匯率查詢功能，支持美元、歐元等160余種貨幣的自動換算，在支付時清晰展示換算金額，讓消費過程更加透明、消費者更加放心。
拓展服務場景，滿足生活與旅游高頻需求
在保障支付順暢的基礎上，“Nihao China”APP進一步整合了入境人士高頻使用的生活服務場景，推動服務從“可支付”向“全場景好用”升級。
出行方面，“Nihao China”APP的乘車碼服務已覆蓋國內43個重點城市的地鐵及1760個縣級及以上的城市公交，可實現(xiàn)“一碼通行”，并可提供周邊ATM機、外幣兌換點等設施的便捷導航，提升入境游客的出行便利。離境退稅服務已在北京、上海、海口、三亞等城市上線，用戶可通過APP進行發(fā)票識別、在線提交退稅申請，簡化流程，加快資金到賬效率。
目前，“Nihao China”APP正加快對接全國熱門景區(qū)預約系統(tǒng)。未來，入境游客可直接通過APP實現(xiàn)門票預訂、獲取導覽信息、規(guī)劃行程路線，享受更加一體化、智能化的旅游體驗。
應用智能技術，提升服務溫度與便利度
為克服語言和文化差異帶來的障礙，“Nihao China”APP注重以智能技術提升服務的友好度和應用的便捷度。
“Nihao China”APP提供多語種翻譯工具與全英文操作界面，有效降低語言使用門檻。其智能推薦系統(tǒng)可根據用戶位置和行為習慣，主動提供周邊餐飲、景點、交通路線等實用信息，扮演貼心的“數(shù)字旅行助手”。智能問答與導航功能的加入，使用戶能夠獲取即時幫助，進一步提升在華生活的便利度。
服務重大戰(zhàn)略，助力更高水平對外開放
“Nihao China”APP的推出，恰逢海南自由貿易港全島封關運作正式啟動的重要節(jié)點。封關運作后的海南全島對人員跨境流動的便利化服務提出了更高要求。“Nihao China”APP通過整合支付、消費、文旅資源，有助于提升海南國際旅游消費中心的服務能級，是金融基礎設施服務重大戰(zhàn)略的體現(xiàn)。
從更廣闊的視野看，這也是中國支付產業(yè)推動自身全球服務能力向境內延伸的一次創(chuàng)新。中國銀聯(lián)作為全球布局的卡組織，受理網絡已延伸至183個國家和地區(qū)，并積極推進跨境二維碼互聯(lián)互通。“Nihao China”APP的推出，正是利用這一全球化網絡優(yōu)勢，促進境內外支付銜接，探索“全球支付、本地體驗”的服務新模式，為暢通國內國際雙循環(huán)貢獻金融科技力量。
“Nihao China”，一聲問候，一款應用，傳遞的是中國持續(xù)擴大開放、優(yōu)化營商環(huán)境的誠意與努力。“Nihao China”APP通過“支付+場景+文旅”的生態(tài)整合，協(xié)同政府、企業(yè)與國際合作伙伴，共同構建可持續(xù)、互利共贏的服務生態(tài)。它不僅解決了入境用戶的具體痛點，也為中國服務業(yè)的國際化、數(shù)字化升級提供了新思路。
未來，隨著應用功能的持續(xù)完善與應用場景的不斷拓展，“Nihao China”APP致力于成為連接中國與世界的數(shù)字化橋梁之一，為促進人文交流與經濟合作注入新的數(shù)字動能。
數(shù)據來源：中國銀聯(lián)
