近日
一位列車長在值乘中
為新婚夫婦找回8萬多元禮金的視頻
火爆網絡
網友們對視頻中的列車長紛紛點贊
這位列車長是鄭州客運段
高鐵四隊列車長王嘉暉
他用專業與擔當
踐行“人民鐵路為人民”的承諾
幫助旅客解決出行問題
前不久
乘坐G2691次列車的新婚夫婦
黃先生與周女士下車后發現
裝有8萬多元新婚禮金、項鏈、戒指
等貴重物品的背包遺落在列車上
二人迅速撥打12306客服求助
王嘉暉接到尋物工單后
立即對列車各角落進行全面排查
最終在行李架上發現了該背包
隨即王嘉暉與乘警共同清點保管
并主動聯系失主
在工作人員的通力協作下
背包順利歸還?
新婚夫婦激動不已 連聲道謝
這場意外“小插曲”
變成了暖心的旅途記憶
在日常工作中
王嘉暉還化身暖心車長
主動問詢
為來往旅客排憂解難
一次
他在巡視值乘的G2694次列車時
發現一位女士神色慌張
徘徊在車廂連接處
詢問后得知
該女士接到了自稱“銀行工作人員”的電話
稱其賬戶存在安全風險
要求十分鐘內將全部資金轉入“安全賬戶”
王嘉暉頓感事有蹊蹺
迅速用對講機呼叫乘警前來了解
乘警拿出公安部門的反詐宣傳畫冊
拆穿了電信詐騙的套路
該女士這才恍然大悟
王嘉暉的細致耐心
讓該女士避免了一次財產損失
鐵路出行中
還有很多像王嘉暉一樣的工作人員
時刻將解決旅客出行難題記心間
用愛與責任守護旅途平安順暢
你在旅途中遇到過哪些暖心事
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文圖：李雪華?郭曉萌（鄭州客運段）
編輯：焦婷婷
審校：王瑋
監制：茹董亞
