出品 | 創業最前線
作者 | 燁楠
編輯 | 閃電
美編 | 邢靜
審核 | 頌文
當下，母嬰行業呈現出許多新的特征，育兒精細化、消費決策更加理性科學，消費重心從孩子轉向以媽媽為核心的家庭式消費。
作為母嬰行業垂類的頭部平臺，成立十八年來，寶寶樹見證了母嬰行業的變化，也不斷引領行業的方向，在過億用戶日積月累的陪伴中，形成了長期的用戶信任和企業自身的數據資產。
12月10日，寶寶樹在上海舉辦第十一屆金樹盛典，同時正式發布了“奇跡2.0”全域場景營銷系統。以AI為驅動力，圍繞多場景、全周期，打造出母嬰行業的新生態范式。
1、“奇跡2.0”，助力寶寶樹品牌戰略轉型
AI Agent元年，AI工具已經成為各行各業繞不開的話題，也幾乎成為各行業尋求增長曲線的必選項。
據尼爾森IQ數據，全球82%的消費者認為AI的未來將使網上購物更加個性化，認為其能夠幫助增強自身的消費決策能力，選購出更加符合需求的商品。
早在2019年，寶寶樹便運用AI研發平臺工具，成為行業之先。比如“ 哭聲翻譯器”，該軟件算法可識別嬰兒不同類型的哭聲特征，通過音高、頻率、停頓等變化，分析并引導父母進行更具針對性的安撫，并根據反饋數據不斷學習進化。
2023年，AI浪潮剛剛來臨時，寶寶樹在AI領域正式展開布局。2023年，寶寶樹發布母嬰行業垂域模型Mika Brain，成為母嬰行業最早入局AI大模型的企業。
兩年內，寶寶樹率先升級四大關鍵功能，包括AI問答、AI搜索、AI記錄和AI助手，布局家庭智能生活場景與移動互聯智能場景，并逐步開放品牌知識大數據、搜索增強、智能語音記錄、母嬰社群AI客服與導購等方面的AI商業合作。
今年五月，“米卡AI”Beta版發布，并在寶寶樹APP首頁進行升級改版，用戶可以方便快捷地在底部導航欄點擊，并與“米卡AI”進行交互問答。
“寶寶樹本質上是一家母嬰行業的數據公司”，寶寶樹集團聯席董事長高敏在盛典上提到，在AI的語義語料上，寶寶樹擁有先天的底層優勢。
相比通用模型，Mika Brain通過垂類的數據訓練，比如生育數據、發育狀況、興趣畫像、消費習慣等層面，形成了十幾個大類、近900個用戶標簽。內容語料會隨著用戶的偏好、季節等變化，給出用戶更加契合、更有時效性的答案。
無論是在AI布局的前瞻性，還是AI工具的迭代與應用深度，以及AI在平臺的權重傾斜度方面，寶寶樹都走在了母嬰行業的絕對前列之中。
不止于此，今年十月，寶寶樹還推出了“奇跡2.0”智能全域場景營銷系統，并在第十一屆金樹盛典上正式發布。它是基于億級用戶行為數據的智能營銷引擎，能夠為品牌提供從研發、上市、增長到運營的全鏈路整合營銷解決方案。
在新品研發階段，“奇跡2.0”能夠進行AI市場洞察，包括品類的創新趨勢和細分市場的機會，并提供一整套策略解決方案；在上市后，“奇跡2.0”能夠生成AI內容營銷方案，為廣告創意提效，以及提供全域場景的整合傳播方案，并持續進行運營，幫助品牌實現長效用戶留存。
比如，寶寶樹與某成人奶粉品牌合作的整合營銷案例。寶寶樹首先洞察到銀發人群的特需市場，將中老年奶粉進行差異化定位，形成“特需人群營養補充膳食解決方案”的產品概念，從產品革新，到差異營銷，再到多場景覆蓋的聚焦轉化，為該品牌實現增長破局。在產品上市后，“奇跡2.0”也會持續對產品進行反饋追蹤，提升新品的市場成功率。
并且，這套全域場景營銷系統，還能從品牌的AI智能體定制延伸至品牌AI智能客服，無論在寶寶樹平臺內部，還是私域和線下場景，形成全天候、全渠道的用戶互動和個性化服務。
“奇跡2.0”的打造，無疑為寶寶樹帶來了新的市場增量與機會。不止于上述案例，目前，寶寶樹“奇跡2.0”已經與多個領域的合作伙伴展開了深度合作。
2、以媽媽為核心，陪伴母嬰家庭的全生命周期
如今，新一代父母的育兒觀念也發生了代際的變遷。
父母不再滿足于粗放式養育，而是追求貫穿孩子不同成長階段的精細化方案。傳統的母親主責模式正在被家庭協作所取代，走向共育化模式。另一邊，他們的消費也更加理性科學，消費重心從“一切為了孩子”，向悅己與孩子并重的趨勢發展。
與此同時，母嬰消費的場景突破了傳統中“從孕產到0-3歲”的邊界，向前延伸至備孕，向后覆蓋至兒童成長的全過程。這意味著市場空間被極大地拓寬。
寶寶樹在原有的核心用戶基礎上，以媽媽為家庭核心，將服務領域拓展至孕前、孕產、中小童、中大童的母嬰全生命周期中。
在平臺上，寶寶樹根據用戶的不同階段和角色，分出備孕版、孕期版、育兒版等多個版本，更面向女性人群全新推出了媽媽頻道，用戶可在不同入口間自由切換。平臺還針對不同場景在界面、內容、工具等方面做出體驗優化。用戶的使用周期也從平均18個月延長至3—6年。
這不僅延長了單體用戶的使用時長，提高留存率，在豐富、多階段的內容涵蓋下，用戶對于平臺的使用黏度也能有效提高。
在這一過程中，平臺的服務矩陣正在全面拓展。寶寶樹關注家庭與女性人群的需求，這包括母親身心健康、情緒管理和產后恢復等基礎模塊，以及兒童的健康成長，涵蓋從啟蒙教育、能力培養和運動挑戰等多領域。
在平臺內，寶寶樹推出100多個細分工具，其中包括健康監測、風險預警的智能化服務。此外，寶寶樹還對孕育過程中的特需人群給予額外關注。
比如，寶寶樹將在平臺內建立相應的母嬰人群常見健康問題知識庫，全面形成深度的互聯網健康咨詢場景化能力，伴隨用戶從查詢母嬰健康開始，到獲取健康咨詢解決方案全流程。
據寶寶樹商業解決方案事業部聯席總經理高超介紹，“0-2歲”嬰兒家庭，是寶寶樹平臺上最核心、活躍度最高的用戶群體。在這個育兒階段，也常常會出現嬰兒過敏等高頻問題。過去兩年，寶寶樹提出“敏寶特護計劃”，并持續深耕，將“敏寶”相關內容結構化、知識化和產品化。在2026年，寶寶樹將聯合各界資源，繼續深化敏寶的“防敏”生態系統。
當下，在國內生育率降低，新生兒數量減少的背景下，中大童群體等客群延伸業務，也成為母嬰行業普遍關注的方向。
針對中大童，寶寶樹在去年推出了“星騎士少兒平衡車賽事”，舉辦專業競技平衡車賽事，共吸引近50家平衡車俱樂部、500多組參賽選手家庭參與其中。今年，“星騎士”IP形成了以平衡車為核心的運動嘉年華，探索更多形式的商業化場景。在金樹盛典現場，高超宣布將“星騎士”IP升級為星騎士聯盟，也會在2026年聯合各大賽事機構、俱樂部舉辦多場大型賽事活動。
在孩子成長過程中，寶寶樹通過以上多層次、多方面的平臺生態、內容構建和活動體系，建立起全生命周期的生態響應系統。值得一提的是，據寶寶樹集團副總裁孫磊介紹，今年10月，寶寶樹平臺內中大童用戶比上一年同比增長了50%。
今年，寶寶樹聯合戰略合作伙伴勝加耀火與鯨鴻動能發起了生育友好的“撫痕行動”，發布《生育友好白皮書》，通過一部《撫痕倡議》的公益短片，更揭示了媽媽群體被忽視的傷痛與壓力，也在市場和用戶之間獲得了良好反饋。
秋季，寶寶樹的“撫痕倡議”進入2.0階段，從倡議到行動，寶寶樹為孕產群體發放撫痕禮包、舉辦撫痕課堂，持續為中國媽媽打造更加友好的生育環境。
3、構建線上線下一體化的生態圈層
從母嬰內容社區，到AI驅動的母嬰數據公司，寶寶樹更致力于打造“平臺+服務”的線上線下一體化生態。
高敏認為，“流量”并不區分線上和線下，關鍵是用戶在哪里，需求和場景在哪里。
月子中心是母嬰行業的產后第一站，它不僅是嬰兒的照料場所，也是母親的健康恢復基地。但是，當前月子中心行業還存在著缺乏行業標準體系、服務定位不一致等規范化問題。
寶寶樹聯合CMID（母嬰關愛與產后康復發展大會）及全國多省市月子中心行業協會，深度洞察新生代父母的核心孕產需求，推出“月子中心星級榜”，規范行業標準，并構建月子中心聯盟2.0，并聯合行業協會發布《月子中心白皮書》。寶寶樹也將在平臺上推出月子中心服務專區，鏈接上千家全國各地的月子中心，給予用戶更完善、貼心、安全的產后服務體驗。
在另一個客群延伸場景：親子游方面，寶寶樹聯合復星旅文和途家民宿，分別在高端度假村與特色民宿等親子出游場景中，打造精準、個性化的出游體驗。據寶寶樹商業解決方案事業部總經理房奇介紹，寶寶樹會將平臺內容生態與線下場景結合起來，從相關專題到商業化入口，再到線下場景承接以及產品露出，形成全鏈路的共融生態。
此外，寶寶樹還聯合京東，共同打造全新IP，圍繞媽媽的待產計劃周期，在雙平臺形成融合運營與“內容+購物”的消費閉環。
寶寶樹也在平臺推出全新會員體系，從全站積分激勵、權益兌換到AI付費等進階功能，提升用戶活躍度和留存度。
站在全新的起點，寶寶樹正式轉型為一家以AI為驅動的母嬰家庭全周期陪伴平臺。在第十一屆金樹盛典的節點上，高敏給出了今年的關鍵詞：“AI”“生態”“用戶”和“創新”。
這幾個詞精準地描繪出寶寶樹的當下和展望。以專業信任為基石、以AI技術為驅動，寶寶樹將陪伴萬千母嬰家庭的全生命周期，提供科學、全鏈路的系統性解決方案，成為共建母嬰行業一體化生態的領頭羊。
