文 | 智能相對論
作者 | 葉遠風
2025年，AI電視元年，在AI助力下，按部就班發展多年后的電視產品的進化迎來了一次“躍進”，市場上各類產品百花爭放，各種創新功能層出不窮。
但是，繁榮之下，行業過去就已經存在的同質化問題并沒有得到真正解決，甚至愈發凸顯：各家品牌的產品在硬件參數、基礎AI功能上高度趨同，你有的我肯定要有，至少馬上要有，以至于很多消費者已經無法分清楚不同電視產品到底有何不同，看到的只有眼花繚亂的參數和功能。
其根源，是電視廠商們陷入了“技術焦慮型創新”的內卷怪圈，將行業拖入人人疲乏而消費者卻感知并不強烈的境況之中。
好在，一些電視廠商的積極行動，也在改變這一局面。
憑借全新的Vision AI技術，連續19年穩居全球電視市場第一的三星，正在用戶需求視角重新定義AI電視的核心價值。
“焦慮驅動”替代“需求驅動”，AI電視陷入創新怪圈
用“紅海”來形容當下的電視行業已經不夠了，“血海”一詞可能更為合適，而廝殺越來越激烈，創新的“動機”出現了某種偏差——從本應該基于用戶需求，變成“焦慮驅動”，廠商們忙著快速對齊行業已有的技術參數、快速迭代產品、快速上新功能，十分害怕在某一指標上落伍，被市場淘汰。
創新涌現太快了，廠商們趕急趕忙，先不要掉隊，先講出新的故事來，其他的“再說”。
這種焦慮直接催生了行業更加嚴重的同質化和“堆參數”問題。
典型如，在畫質端，不管是高端還是中端機型，都在比拼分區數量、刷新率、分辨率等硬性指標，“百級分區”“4K144Hz”“8K解碼”成了產品宣傳的標配話術；在智能端，語音控制、基礎內容推薦等單點AI功能幾乎成為所有AI電視的“必選項”，消費者很難從功能列表上區分不同品牌的差異。
這些技術進化本來也屬于產品的客觀進步，但問題就在于如果脫離用戶需求只顧參數堆疊，那創新就無法轉化為用戶價值。
比如，部分品牌堆砌了高規格的屏幕，卻在應用場景上缺乏匹配，導致高分辨率硬件淪為“擺設”；有的產品搭載了智能交互功能，但在復雜指令的識別和執行上仍存在明顯不足，用戶體驗與預期存在差距。
糟糕的是，越是陷入這種“參數內卷”，行業就越難跳出怪圈，大家都在盯著競爭對手的技術動作，卻鮮少有人真正沉下心來關注用戶的真實使用痛點，有些人即便看到了，也不敢停下來。
當然，如果一家企業一直在關注用戶需求，沒有踏入怪圈，也就不存在陷入內卷的情況了，行業領頭羊三星就是如此。
2024年，三星以28.3%的全球電視銷售額占比連續19年位居榜首，用戶評價中“畫質提升”“操作簡化”成為高頻關鍵詞，甚至有用戶反饋“之前吃灰的智能電視功能，現在終于用起來了”，足見技術貼合用戶需求的市場穿透力。
整個2025年，三星進一步擴充了AI電視陣容，產品覆蓋NeoQLED8K/4K、OLED系列及The Frame畫壁藝術電視等多個品類，全系列機型均搭載全新AI芯片，可提供多維度AI優化方案。
不同于行業內的“參數競賽”，三星的做法跳出了技術指標的桎梏，延續了一貫的用戶立場，是否在技術上“搶第一”、“博完備”已經不重要，重要的是用戶的認可，由此三星可以說成為少數遠離“技術焦慮型創新”怪圈的玩家。
走出怪圈：Vision AI重新定義AI電視的產品形態
盤點三星Vision AI的種種動作，在根本上，其并沒有把電視當做“更清晰的顯示設備”，而是將之定義為了“更懂用戶的智能終端”。
同樣的技術，理念上的差別帶來出發點的完全不同，產品形態與用戶體驗也就千差萬別。
具體而言，三星Vision AI至少從三個維度帶來了用戶需求驅動下的創新價值，告別同質化。
1、顯示確實需要“更清晰”，但更重要的是用戶怎么定義“清晰”
電視產品的首要問題是觀看，是顯示。
這方面，更高的分辨率、更好的幀數等等，都是物理學、產品定義上的“清晰”，很多電視產品只是單純PK參數，而忽略了用戶倒底要什么樣的“清晰”。
三星Vision AI其核心支撐是三星自研的NQ AI芯片，例如其NQ8 AI Gen3處理器，這款芯片搭載了768個AI神經元網絡，實現畫質的突破，分辨率、幀率等都有了很大的提升。
但更重要的是，在AI芯片的加持下，其不再局限于簡單的參數調節，而是能根據畫面內容、觀看環境甚至用戶觀看習慣，進行實時動態優化。
例如，在觀看體育賽事時，三星AI電視的AI動態增強技術會自動增強運動畫面的流暢度，精準減少快速移動畫面的拖影，讓球迷看清每一個精彩瞬間；而在觀看電影時，AI影像增強技術可以將非8K片源的細節和紋理提升至接近8K分辨率，讓老片源煥發新生；自動HDR畫質重構和色彩增強器技術能自動調整色彩和對比度，精準還原導演想要呈現的藝術氛圍，讓客廳秒變私人影院。作為“配套”，在聲音方面，三星AI電視的自適應音效Pro技術能識別對話、背景音樂等聲音類型，并根據房間聲學環境進行定制化優化；音畫追蹤OTS Pro技術，能夠從電視各個位置發出動作跟蹤音效，實現聲音跟著畫面走的沉浸體驗，配合智能控聲AVA和杜比全景聲技術，能夠呈現清晰對話和沉浸式立體音效。
這種“千人千面”的畫質適配，遠比單純宣傳“百級分區”“高色域”等參數更具實際使用價值，真正讓技術服務于觀看體驗。
2、智能確實需要“更聰明”，但更重要的是用戶怎么感受這種“聰明”
AI電視在解決顯示問題后，最關鍵的自然是AI能力本身了。
不得不承認的是，當下大模型技術的快速發展，讓很多AI電視簡單接入大模型能力，就能夠做到足夠的聰明，能有效交互并輸出想要的結果，例如情感陪伴，例如一些復雜功能的直接操作等。
但是，對消費者而言，不管這樣的能力怎么堆疊，很多時候都還停留在“被動響應”層面，是一個“用戶發出指令，電視執行指令”的過程，只不過執行起來比過去更聰明了一些罷了。
而用戶對智能化的索求，當下早已向“主動式智能”進發，不需要用戶提，AI能夠主動提供各種體驗和服務，才能算得上真正的智能體驗。
在三星Vision AI這里，這體現為處處、時時可見的“預判需求”主動智能。
例如，小貝AI視界支持輕觸遙控器上的按鍵，即可快速獲得與正在觀看內容相關的推薦及更多詳細信息，用戶可以深度了解演員信息，包括其生平、影視作品等諸多內容，而不用再費勁一次次詢問和尋找了。Vision AI的核心三星智能語音助手Bixby還支持多種語音輸入方式，擅長深度、主動理解需求，用戶不再需要細致地提出自己的需求，或者一遍遍重復之前的話題，輕松隨意對話就能獲得想要的詳細信息（除了智能問答還可以實現媒資內容深度搜索），整個對話銜接流暢，最終的輸出也以自然語音呈現。
值得一提的是，三星Vision AI的AI數字藝術功能可以生成個性化壁紙，只需在電視上輸入能描述品味和愛好的關鍵詞，就能讓電視在不播放內容時成為家居裝飾的一部分，這是真正對“用戶場景”而不是“技術炫技”的錨定，“無感且實用”，AI電視真正融入了生活方式，而非成為新的使用負擔。
3、產品確實需要更優質，但更重要的是用戶整體家居生活體驗的提升
想要買一臺好的AI電視的用戶，一定是帶著對美好家居生活的向往來的，換句話說，電視產品本身做得再好、競爭力再強，參數堆得再猛，也必須思考從整個體系上為用戶帶來的體驗提升。
在AI時代，單點產品的競爭力已逐漸式微，生態協同才是AI電視的核心答案。三星為Vision AI構建了“產品矩陣+核心技術+生態協同”的完整閉環，徹底告別了單一功能的內卷。
從旗艦級Neo QLED 8K/4K電視，到臻彩鮮活表現的OLED系列、再到主打藝術氛圍的The Frame畫壁藝術電視，全場景的產品布局讓Vision AI能觸達不同需求的用戶。而更為關鍵的是，得益于Bixby智能語音助手可快捷控制智能家居設備，以及內置可以連接并操控多種智能設備的SmartThings網關，在生態側，Vision AI電視可與三星其他智能設備深度聯動，拓展了電視的應用邊界，讓電視不再只是客廳的娛樂中心，更成為家庭智能生活的控制中樞，全面提升用戶的智能化生活。
例如，當用戶日常使用時，手腕佩戴Galaxy Watch即可使用手表手勢控制電視，捏合、握拳等手勢選擇選項、返回上一屏幕等等，既實用又易用；當用戶準備睡覺時，電視能聯動智能燈具、窗簾等設備，同步完成關燈、拉窗簾的操作，讓智能生活實現自然融入，而非需要用戶進行多步刻意操作。
這時候，電視也真正從聽話的“工具”變成了靠譜的“伙伴”。這才是AI電視的未來形態——不是多個AI工具的集合，而是一臺電視成功從內容播放終端升級成為AI智能交互中樞。
回歸初心：AI電視的價值終需服務于人
幾十年前，當一個家庭首次添置一臺電視時，它帶來的歡樂是難以言喻的，作為客廳核心，彼時的電視就是一個重要的家庭成員，是家庭團聚、共享歡樂的重要載體，也成為很多人心中美好的回憶。
兜兜轉轉多年過去，電視行業經歷沉浮，一度喪失了當初的情感價值定位。當AI電視浪潮席卷而來，三星Vision AI的實踐證明，電視是可以“回到過去”的。
隨著電視從被動的顯示設備，升級為“更聰明，更懂你”的智能伙伴，Vision AI正在讓電視重新找回過去的溫度，它不再是一臺冰冷的硬件設備，而是能讀懂用戶需求、適配家庭場景的智能伙伴，是有“溫度”的家庭一員。
這也說明，技術的意義從來不是參數的極致比拼，而是讓產品更好地融入生活、服務于人。只有跳出技術焦慮，錨定用戶體驗，才能讓AI電視真正走進用戶心里，推動行業邁入高質量發展的新階段。
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