2025年12月11日，由北京中指信息技術研究院主辦，中國房地產指數系統、中國物業服務指數系統承辦的“2025中國房地產大數據年會暨2026中國房地產市場趨勢報告會”在北京召開。
2025年物業行業在“十五五”規劃被首次提及，凸顯行業戰略地位。“十五五”規劃《建議》首次直接提到了物業行業，明確提出“實施物業服務質量提升行動”，建立房屋全生命周期安全管理制度，為物業行業高質量發展定調。2025年以來，中央政府多次出臺了與物業管理行業相關的政策，行業戰略地位進一步凸顯，推動物業行業邁入新發展階段。
在此背景下，中指研究院秉承公正、客觀、全面的原則，基于科學的方法體系，對全國各大區域級部分省市優秀物業服務企業進行綜合研究，梳理總結優秀企業在經營績效、業務布局、服務質量、項目管控等方面的實踐情況，進而穩步提升行業服務水平，為行業長久、高質量發展奠定良好的基礎。
在本次研究中，晶龍物業有限公司（簡稱：晶龍物業）憑借著穩健的綜合實力、強勁的品牌影響力和高品質服務力，榮膺“2025中國物業服務優秀運營企業—多元化綜合服務商”和“2025京津冀區域物業服務市場地位領先企業”，其在管項目晶龍·燕南公館憑借卓越的服務表現，榮膺“2025五星級物業服務項目”。
厚植集團根基，全國布局實力領航
晶龍物業有限公司成立于2003年，隸屬于中國企業500強--晶龍集團，注冊資本伍仟萬元，現為河北省物業行業協會副會長單位，榮獲3A級企業信用等級證書，通過ISO三項管理體系認證。
公司以“依托寧晉，輻射全省，面向全國”的發展目標，努力擴大市場，深入服務內容，提高服務質量。積極開拓服務區域，力求讓更多的人享受到晶龍物業的品質服務。
截止2025年12月，已在寧晉、石家莊、鄂爾多斯、揚州、東海、曲靖、合肥、義烏、包頭、無錫、邢臺、上海和東臺等地設有子公司，業務已覆蓋全國6省15城，簽約在管項目超20個，管理面積近1000萬平方米，累計為近10萬業主及客戶提供專業、優質的物業服務，全國化布局成效顯著，綜合實力持續彰顯。
堅守服務初心，精細化服務筑口碑
服務品質是當下物業企業需要直面的首要問題。《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十五個五年規劃的建議》（簡稱《建議》）中有多處內容都提到了服務品質的相關內容，除了明確提及“物業服務質量提升行動”以外，還在“促進服務業優質高效發展”部分提到“實施服務業擴能提質行動”和“擴大優質消費品和服務供給”，進一步強化了服務品質對于服務業和物業管理行業的重要性。
物業服務是物業企業的立身之本，在“十五五”期間，物業企業應堅持以服務為本，構建現代化物業服務新體系，實現從基礎服務提供者向現代生活服務商的戰略轉型。品質提升是物業服務的核心，物業企業需通過服務精細化、價值化、智慧化和差異化等維度協同發力，不斷提升服務品質和效率，滿足居民日益多元化的需求。
晶龍物業深刻踐行“服務為本”理念，積極提升物業服務品質，致力于通過優質的服務和智能的生活方式，實現人與空間的更好連接與融合，目前公司建立四大特色服務體系，深耕細節，全心全意為業主提供最周到、舒心的服務。
（1）108個流程規范，6888條工作標準，無數個專注細節疊加
14項園區環境服務:清掃服務、水系服務、滅蟲消毒、綠化養護
17項安居保障服務:24小時專人執勤、訪客指引、泊車服務、緊急求助服務
48項生活管家服務:24小時服務熱線、定時提醒服務、免費小藥箱、臨時喂養寵物
公共設備管理及上門維保服務:公用空調、電梯維護、背景音樂、維修聯絡
（2）5分鐘接單，10分鐘上門，24小時專人回訪
想業主之所想，急業主之所急，客服人員接到報修后，5分鐘接單，10分鐘上門，第一時間以高效的專業技術與周到的服務，解決業主的燃眉之急，并且在報事處理結束24小時內安排回訪。
（3）八重安全防范系統，為安全保駕護航
生活的安全感，來自于每時每刻的安全堅守。八重安全防范系統，安防人員樓層巡邏每日不少于6次，每2小時1次對公共區域安全巡查，報警探測器完好率不低于98%，每個角落的細致防護，每個設備的完善保障，讓業主處處感到安心。
以市場為航向，多元化發展拓新局
在“十五五”期間，物業企業需要不斷創新市場拓展模式，從傳統住宅物業向多元業態拓展，從區域運營向全國化布局邁進，實現規模化、多元化、專業化發展。市場拓展是物業企業做大做強的必由之路，需要企業具備戰略眼光、創新思維和卓越的運營能力。
晶龍物業以廠區服務+住宅服務為雙翼，不斷拓展新的服務類型，目前服務的類型包括住宅物業（洋房、高層等）、商業物業（寫字樓、工業園、酒店等）、公共服務業（學校）、公益性物業（醫院、博物館）等。
服務對象包含晶澳科技（002459）、阿特斯（688472.SH）、曲靖華都醫院、上海精英模具、晶龍地產、正欣地產、京寧醫養綜合體、邢臺新能源職業學院、晶龍小學、晶龍大酒店、晶龍科技中心、晶龍博物館等，已簽約的合作商包含地產、政府、酒店、醫療、光伏產業等。
品質兌現映初心，五星服務立標桿
晶龍·燕南公館是由晶龍集團匠心打造的30萬㎡新中式人文國宅，項目東區于2025年5月8日盛大交付，為1080戶業主開啟了全新的幸福生活篇章。值得關注的是，該項目較合同約定時間提前238天完成全面交付，以實際行動彰顯了企業的“品質兌現力”與“責任房企”擔當。晶龍?燕南公館憑借硬核的品質兌現力與優質物業服務，斬獲“2025 五星級物業服務項目”榮譽稱號，這一榮譽正是晶龍物業服務力的硬核印證。
晶龍·燕南公館物業團隊共計60余人，擁有完善的組織構建，實行項目經理總控、主管輔助管理模式，下設秩序組、保潔組、客服組、維修組、案場服務組，位職責明確，實現“人、事、崗、責”合理匹配。
（1）優質物業服務，夯實生活保障
1、清潔保潔服務:健全的保潔制度，明確分工;設定垃圾集納地點，每日清運垃圾，做到服務范圍內無廢棄雜物。
2、園林綠化服務:每季度綠化養護，對管理區域內的花草進行日常整形修剪、除草、溉、施肥等工作。
3、治安維護服務:完善的治安、消防管理和車輛管理制度。設置門禁刷臉，對來訪車輛進行指引，定期對園區進行巡邏，建立完善的消防應急處理機制。
（2）特色服務升級，解鎖多元體驗
1、網紅打卡地:打造區域內首個園區亮化示范區，并設置多個網紅娛樂設備設施，成為寧晉縣小區網紅打卡地。
2、樓宇管家服務:設置樓宇專屬管家，對業主實行一對一服務，引入金鑰匙管家的服務意識，導入先進的物業服務模式，采用全封閉式管理。
3、智慧物業:引用智慧物業一應科技，實現大數據平臺服務，安裝智能樓宇可視對講系統、24小時電子巡更系統。
結語
從2003年到2025年，晶龍物業以二十一年的堅守與深耕，在物業行業的浪潮中站穩腳跟；以“服務筑魂”的信念與“科技賦能”的遠見，贏得了行業的認可與業主的信賴。多項榮譽的加持，既是過往成績的總結，更是未來前行的動力。
站在“十五五”規劃引領的新起點，晶龍物業將繼續堅守“真誠、質樸、敬畏、感恩”的企業精神，以“做一個偉大的企業”為愿景，踐行“客戶至上、員工幸福、股東受益”的核心價值觀。未來，我們將持續以品質為基石，以創新為引擎，在服務精細化、業態多元化、管理智慧化的道路上不斷探索，致力于躋身一流物業服務企業之列，讓每一份信任都得到回應，讓每一個家園都充滿溫度，為物業行業高質量發展書寫更加璀璨的篇章。
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2025中國物業服務百強企業研究報告
www.cih-index.com/report/detail/97475.html?agentcode=242438
2025中國物業服務上市公司TOP10研究報告
www.cih-index.com/report/detail/99220.html?agentcode=242438
2025中國房地產服務品牌價值研究報告
www.cih-index.com/report/detail/107421.html?agentcode=242438
2025中國物業管理市場總結&2026趨勢展望
www.cih-index.com/report/detail/112356.html?agentcode=242438
2025年中國物業服務價格指數研究報告
www.cih-index.com/report/detail/112357.html?agentcode=242438
2025中國物業服務上市公司ESG測評研究報告
www.cih-index.com/report/detail/112355.html?agentcode=242438
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