1)這兩天,有朋友給我發來一則消息,說“京東與廣東省聯合成立全國首家現代騎手學院”。新聞稿是這么說的:
“廣東省和京東在廣州共同發起成立全國首家‘現代騎手學院’,探索打造‘高水平技能騎手轉崗和職業提升‘的政企校合作標桿。‘騎手學院’將依托于廣東院校的場地、設施、師資等資源,為京東全職騎手提供職業發展的能力提升保障。未來三年,‘騎手學院’的教育培訓有望覆蓋京東(含德邦、跨越)在粵的所有10萬+全職騎手和一線小哥。”
2)京東是國內知名電商平臺,擁有一支人數達到數十萬的物流團隊,主要是快遞員和外賣小哥。多年來,京東在這方面做了很大的投入,包括給所有全職物流員工足額繳納社保等,此舉在行業內部和社會上都受到了一致好評。我還在京東總部看到過幾個在京東退休的物流員工。我跟他們聊天,發現他們在來京東工作之前都有過一段不太穩定的就業經歷。他們到了京東之后,踏踏實實工作,京東每月足額給他們繳納社保。等到他們退休的時候,他們不僅攢下了一筆住房公積金,每月也有固定的退休金。這從根本上解決了他們的后顧之憂。他們對自己在京東工作的認同感和自豪感非常高。
3)正因如此,當我看到京東與廣東省聯合成立全國首家現代騎手學院的消息時,第一反應是,這是一件好事,這才是一家大企業應該做的事情。同時,廣東省積極參與這件事情,同樣值得點贊。長期以來,廣東作為全國經濟較為發達的省份,存在大量騎手群體,通過政企合作,讓這部分勞動者獲得更多的職業培訓機會,提升勞動技能,拓寬職業發展空間,這絕對是一件充滿了“正能量”的事情。
4)我看了一下,“現代騎手學院”做的很多事情還是非常扎實的,包括但不限于:
——為新入職騎手提供基礎操作、安全規范培訓;為在職騎手開設日常英語溝通、食品安全、騎手心理健康等課程;探索為外賣、物流等部分業務的一線員工提供短期脫產培訓機會。
——為未來無人機飛手等提供培訓基地。
——為騎手提供“學歷+技能”雙提升通道。
5)我專門看了一下網友對于此事的評論,有不少網友都持積極認可的態度。他們認為,此舉可以幫助騎手提升職業技能,拓寬職業發展空間,并且覺得,這對于行業和社會來說都是好事。



6)不過,與此同時,我也看到了一些網友對于此事表達了不同意見,有些意見看起來還比較“激烈”,甚至因為不了解情況,有些網友還出現了“惡意揣測”的情況。比如,有些網友認為,這是京東要“發證收錢”;還有網友擔心,京東此舉是要提高騎手行業門檻,要求以后騎手都要持證上崗。


7)有京東的小哥告訴我,他們看到這樣的評論,也覺得挺委屈的。我了解了一下相關的情況,其實,上面這些網友的擔憂主要還是出于對事實的不了解。比如,有網友擔心,騎手學院會加劇行業內卷,以后,“送外賣也要證”,“送外賣也要門檻”。實際上,騎手是否擁有證書,跟能不能送外賣沒有任何關系。換句話說,不管騎手是否參加培訓、是否拿到了證書,都可以照常送外賣。但是,如果有騎手愿意提升自己,京東和廣東省的這個合作,相當于為他們創造了便利條件。騎手、小哥獲取知識和技能提升,沒有任何門檻和學歷限制。從常識出發,京東作為一家企業,也不可能為騎手設置這樣的“強制性行業準入門檻”。成立“現代騎手學院”的初衷,主要還是幫助騎手提升崗位能力并拓寬職業成長路徑,讓騎手擁有更多就業選擇的機會。
8)還有網友擔心,這會導致“騎手被迫上大學”。實際上,據了解,騎手是否參加培訓,完全基于自愿原則。騎手參加培訓,多掌握一門技能、多學一點知識、多提高自己的學歷,這是好事。從長遠看,這對騎手的終身職業發展都有好處。對于那些有學習意愿的騎手來說,在閑暇時間多學一些技能,這讓他們以后能有更多選擇。對于很多騎手來說,隨著年齡增長,他們擁有的技能越多,就越有機會擁有更穩定的生計。反過來說,京東作為一家企業,不可能去強迫騎手去參加培訓。
9)還有網友關心,騎手參加培訓的費用誰出。據了解,對于騎手正常的職業培訓,京東一直都是免費的。對于那些希望在工作之余學習新知識、新技能的騎手,京東會提供絕大部分費用。這看起來更像是京東對于騎手提供的一種“福利”。從常識出發,京東作為一家超大型企業,擁有這么大的盤子,它在員工“五險一金”這么大的開銷上都從來不省錢,最近還計劃投 220億元搞15萬套“小哥之家”,還用得著在這些地方去找一點“蠅頭小利”嗎?那些惡意揣測京東的人,格局真的是小了點。
10)京東和廣東省共建“現代騎手學院”,這本來是一件好事,但是,在一些網友“帶節奏”之下,一些不明真相的人反而擔心這成了壞事。這個事情本身值得我們思考。在網絡時代,每個人都擁有了發聲的機會,但是,我們每個人都要有基本的自省能力,在發聲時盡可能做到理性、實事求是,尤其是對于自己不了解的事情,不要張口就來,更不要信口開河。中國人常說,“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒?!蔽覀冏约喝绻M诰W上被善待,那我們就更不能去用惡言惡語傷人,正所謂“己所不欲勿施于人”。還有朋友擔心,這些“惡評”會不會是競爭對手故意“搞事情”?這種事情,沒有證據不能輕易下結論,但是,原則是非常清楚的,企業之間有競爭是正常的,但是,這種競爭應該主要體現在如何更好地為客戶服務上,如何更好地解決社會問題上,如何更好地善待員工上,如何更好地履行社會責任上,而不能把心思用在了污蔑、攻擊他人上。
一家之言,僅供參考。


