編者按
清風潤古都，正氣滿河洛。為全面展現我市各級紀檢監察機關立足職能定位、強化監督職責，在護航現代化洛陽建設中的生動實踐，更好激蕩清風正氣、匯聚黨心民心，“清風洛陽”微信公眾號開設“清風正氣看洛陽”專欄。今日推出伊川篇，敬請關注！
“小區增建了40個電動自行車充電端口，飛線充電、亂停亂放的人少了，既消除了安全隱患，也減少了鄰里矛盾。”日前，伊川縣龍辰盛世家園住戶李女士高興地同前來回訪的紀檢監察干部說道。
物業服務關乎居民生活質量，是群眾身邊的“關鍵小事”。伊川縣紀委監委立足“監督的再監督”職責定位，緊盯群眾反映強烈的物業公司內控機制不健全、服務履約不到位、侵占業主公共收益等民生痛點，因地制宜開展物業領域突出問題整治，深挖背后風腐交織問題，擰緊相關職能部門責任鏈條，推動物業服務提質增效，以“小切口”推動“大治理”。
圖為該縣紀檢監察干部走訪建業·云境小區，了解物業便民服務、公共收益公示情況。（郭園園 攝）
物業服務質量好不好，居民最有發言權。該縣紀委監委堅持問題導向，強化“室組”聯動監督，與住建局等部門建立協同機制，通過“線上+線下”雙軌并進，全面起底全縣物業領域突出問題。一方面，通過信訪舉報、監督檢查、“12345”熱線等渠道，全面梳理近年來物業管理領域群眾反映強烈問題。另一方面，通過實地走訪業主、查閱合同及臺賬、查看公示欄等方式，對小區物業費收繳、物業服務履約、公共收益管理及公示等情況進行全方位“體檢”，把“問題清單”轉變為職能部門“責任清單”和紀檢監察機關“監督清單”。
當面約談、實地督導、會議調度、精準問責……針對發現的問題，該縣紀委監委確定整治具體任務，明確整治重點，全程動態跟蹤督導，銷號管理，層層壓實監管責任，推動個性問題點對點解決、共性問題面上整改，形成“發現問題—移交線索—聯動整改”閉環管理。截至目前，開展物業領域監督檢查15次，規范公共收益3.34萬元，惠及居民5800余戶。
圖為該縣紀委監委采用“派駐+職能部門”協同聯動監督方式，實地走訪圣府嘉苑小區物業中心，查看小區服務中心前臺接待記錄，開展物業專項整治“回頭看”。（郭園園 攝）
為深化標本兼治，推動從解決“一件事”向規范“一類事”延伸，該縣紀委監委堅持靶向施策，建立“抽查+回頭看”常態化監督機制，督促職能部門制定了《伊川縣物業服務企業監督考核辦法》，進一步健全物業服務信息公開制度，建立"紅黑榜"動態評價機制，完善物業服務企業信用監管措施，加強物業從業者的業務培訓，切實將監督力度轉化為民生溫度。與此同時，該縣紀委監委充分發揮派駐監督“探頭”作用，推動住建局拓展“物業+生活服務”新模式，通過升級完善基礎設施、開展社區文化活動、聯合醫院開展公益體檢以及提供保潔、兒童托管等多元化便民服務，推動物業服務從“粗放管理”向“精細服務”加快轉變。
“現在，小區的廣告位出租費、停車位租金等收益有多少、花在哪兒都貼在公告欄里，大家一目了然。”福泉林溪公館小區的物業工作人員介紹道，經過整改，公共收益底數清、賬目明，既減少了小區的投訴量，更收獲了業主的信任。（郭園園）
統籌：李江濤
編輯：閆雅靜
審校：郭園園
