張藝興因緊急返京參與國家話劇院重要活動，臨時缺席12月14日的EXO粉絲見面會，并于當日晚間通過微博發布道歉聲明。
張藝興于發文說明，因國家話劇院緊急通知需參與重要活動，當天上午已從韓國返京。他向粉絲、隊友、公司及受影響者致歉，強調國家任務為"不可推卸"的優先級，并已安全抵京。
SM公司爭議性公告。韓國時間同日9:00，北京時間8:00，SM娛樂發布公告稱張藝興因"不可抗力"缺席，未說明具體原因。該通知距見面會開場僅5小時，導致大批已抵韓中國粉絲面臨機票、酒店等經濟損失。
除退票外，SM未就道歉、賠償及資源不公等問題表態，爭議聚焦于"不可抗力"依據合理性及緊急活動時間線矛盾。
SM被指協調失職，粉絲舉證張藝興自11月25日起全程在韓參與排練包括前夜彩排，不存在個人行程沖突，質疑SM隱瞞實情或未提前協調。其長期被指資源不公，如新歌MV鏡頭僅22秒，加劇不滿。
國家話劇院活動的緊急性，部分聲音質疑活動是否屬突發，但更多觀點指出該活動涉及文旅部重點項目《受到召喚·敦煌》（張藝興主演），具國家級文化任務屬性。
粉絲權益保障缺位，SM僅開放門票全額退款（12月14日-21日），但未補償粉絲連帶損失如機票、酒店。網傳人均損失約5000元未獲官方核實，實際損失因人而異。
張藝興為見面會提前20天赴韓閉關排練，推掉國內行程，兩個月內往返中韓13次，多次帶病工作至凌晨，其余5名成員SUHO、樸燦烈、D.O.、KAI、吳世勛現場保留其站位，并通過視頻連線、外賣咖啡表達支持。
粉絲及行業人士批評SM缺乏跨國應急機制，尤其在非合約期藝人參與團隊活動時暴露管理漏洞。
張藝興以個人擔責化解矛盾，但風波本質是跨國娛樂工業中文化屬性、商業履約與粉絲權益的平衡難題。其敬業精神與國家任務優先的選擇獲廣泛認可，而SM的應急失職與責任模糊仍是爭議核心。
張藝興道歉，感覺為他去的粉絲有點慘，為什么不提前一點說明呢，當天上午極限請假，一般這種跨國的活動都是提前買機酒，然后前幾天就飛過去了，結果一大早被告知開不了，心情會很低落吧。 ?
