據江蘇新聞消息，12月17日傍晚，有南京網友反映，多個常用導航軟件系統突發異常。導航界面持續顯示“行駛在無數據道路上”。
外賣騎手也紛紛反映外賣軟件等內置導航出現問題。“看不見導航”或導致外賣配送延時。
無獨有偶，部分共享單車同樣出現定位錯誤。某南京網友表示自己使用一輛共享單車短短五六分鐘，停車時卻“顯示超出運營范圍”“死活關不了鎖”。強制關鎖后，訂單終點定位在了57公里之外的地方。
12月18日，記者咨詢了多個平臺，平臺均表示如果因定位造成訂單異常，可以向平臺進行申訴。美團回應，如果騎手因為導航產生超時等問題，也可以申訴解決。
另據瀟湘晨報，12月18日，記者就此事致電南京12345便民服務熱線，接線人員表示將立刻去核實該情況，會有職能部門進行回復，截至發稿記者未獲回復。
百度地圖客服表示，已記錄該情況反饋給相關工作人員。記者同時將情況反饋至高德地圖app，反饋顯示“您上報的問題已經告訴定位工程師。”
