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目標(biāo)置換效應(yīng)：心往一處想，勁往一處使
美國管理學(xué)家約翰·卡那。
在達(dá)成目標(biāo)的過程中，“對(duì)于如何完成目標(biāo)的關(guān)切，致使?jié)u漸地讓方法、技巧、程序、信息等問題占據(jù)了一個(gè)人的心思，反而忘了整個(gè)目標(biāo)的追求”。換言之，“工作如何完成”逐漸代替了“工作完成了沒有”。這一現(xiàn)象說明，手段再高明也不是目的，只有運(yùn)用方法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)才算是真正的成功。
以目標(biāo)為中心，為了目標(biāo)而不懈地努力，最終才能到達(dá)成功的終點(diǎn)。管理者要使組織的一切活動(dòng)圍繞著既定目標(biāo)而展開和進(jìn)行，讓全體員工充分理解并形成自己遠(yuǎn)大的理想和希望，為目標(biāo)群策群力，不屈不撓地工作、奮斗。
誰在“轉(zhuǎn)換”你的目標(biāo)
組織的一切活動(dòng)都是圍繞著既定目標(biāo)而展開和進(jìn)行的，但在管理實(shí)踐中達(dá)不成或只達(dá)成部分既定目標(biāo)的情況卻比較多，原因當(dāng)然是多種多樣的，而“目標(biāo)置換”就是其中比較普遍和典型的一種。
在實(shí)施目標(biāo)的過程中，總是有或多或少、或直接或間接、或潛在或明顯的因素干擾和阻礙著目標(biāo)的達(dá)成。
若從“目標(biāo)置換”的角度上分析大致有兩類。
一類是客觀上的，具體表現(xiàn)：
一是目標(biāo)不明確，對(duì)目標(biāo)的完成在數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)等方面規(guī)定得比較籠統(tǒng)，使目標(biāo)缺乏方向感。
二是目標(biāo)或過高，超出了人們的實(shí)現(xiàn)能力；或過低，激不起人們的興趣，難以起到真正的激勵(lì)作用；三是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)周期長，隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的改變達(dá)成目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)條件逐漸喪失；四是出現(xiàn)了不可預(yù)料的事件，分散了目標(biāo)實(shí)施者的精力和注意力。
另一類是主觀上的，具體表現(xiàn)：
一是目標(biāo)實(shí)施者對(duì)目標(biāo)的理解出現(xiàn)偏差，無意中使自己的行為偏離了既定目標(biāo)。
二是因循守舊、思維僵化，不敢變通和創(chuàng)新，生怕“越雷池一步”。
三是缺乏團(tuán)隊(duì)精神，難以得到上級(jí)或同事的有力配合與支持。
四是實(shí)際操作能力低，缺乏達(dá)成目標(biāo)的相關(guān)方法與手段。
五是缺乏信息意識(shí)，不能積極了解目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)展情況并通過反饋來及時(shí)調(diào)整和糾偏。
綱舉目張，以目標(biāo)為本
目標(biāo)是本，任何一項(xiàng)工作都必須以目標(biāo)為中心。它是一種“行動(dòng)的承諾”，有助于推進(jìn)工作速度，藉以達(dá)成你背負(fù)的使命。它同時(shí)又是一種“標(biāo)準(zhǔn)”，藉以測(cè)度你的行動(dòng)績效。只有把注意力凝聚在目標(biāo)上，你才能在事業(yè)上取得成就。
做任何事情都要有目標(biāo)，以目標(biāo)為中心，為了目標(biāo)而不懈地努力，目標(biāo)終會(huì)實(shí)現(xiàn)，最終到達(dá)成功的終點(diǎn)。
做事要有目標(biāo)才能把事情做好，才有助于事業(yè)的建立。最常見的阻力也許就像很多人所表示的這個(gè)感覺，“我不太確定自己要干什么，所以我只有做一天算一天。”缺少長期的指引，往往使一個(gè)人不能集中沖刺的力量。成功人士斷言，先準(zhǔn)備好再上路是很重要的。從現(xiàn)在起十年的事業(yè)規(guī)劃，必定會(huì)有點(diǎn)幻想，誰知道以后發(fā)生什么事情呢？任何一幅“事業(yè)圖”都可能不完全，但令人吃驚的是，卻有那么多人實(shí)現(xiàn)了他們長遠(yuǎn)的目標(biāo)。期望最好的成績，最好是根據(jù)實(shí)際情況做好計(jì)劃，隨時(shí)為意外發(fā)生事情妥善作好準(zhǔn)備。你無法控制別人所為，但是你可以預(yù)期各種不同的情況，盡你所能作好萬全準(zhǔn)備，你也能控制你在意外發(fā)生時(shí)的反應(yīng)。如果有明確的動(dòng)機(jī)，還應(yīng)該再將思考和感覺結(jié)合在一起，一天一天推進(jìn)自己的成功。
總之，目標(biāo)是做任何一項(xiàng)工作的中心，不管環(huán)境如何復(fù)雜多變，我們都要明確目標(biāo)；要意識(shí)到明確目標(biāo)是為了有效地配置資源，衡量一個(gè)目標(biāo)體系是否有效的最終標(biāo)準(zhǔn)是它是否有助于我們有效地實(shí)現(xiàn)我們的追求；目標(biāo)不是一成不變的，重要的是在任何時(shí)候都必須要有明確的目標(biāo)；而要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就必須在實(shí)施過程中以目標(biāo)為中心，圍繞著目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。
樹立共同目標(biāo)，共同去沖刺
人的需要決定了人們行動(dòng)的目標(biāo)。當(dāng)人們有意識(shí)地明確了自己的行動(dòng)目標(biāo)，并把行動(dòng)和目標(biāo)不斷加以對(duì)照，知道自己前進(jìn)的速度和不斷縮小達(dá)到目標(biāo)的距離時(shí)，他行動(dòng)的積極性就會(huì)持續(xù)高漲。
那么，管理者如何通過目標(biāo)引導(dǎo)下屬完成任務(wù)呢？
目標(biāo)是能激發(fā)和滿足人的需要的外在物。目標(biāo)管理是領(lǐng)導(dǎo)工作最主要的內(nèi)容，設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)能激發(fā)人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)人的積極性。目標(biāo)既可以是外在的實(shí)體對(duì)象，也可以是內(nèi)在的精神對(duì)象。
一般來講，目標(biāo)的價(jià)值越大，社會(huì)意義就越大。因此，管理者要善于設(shè)置正確、恰當(dāng)?shù)目偰繕?biāo)和若干的階段性目標(biāo)，以調(diào)動(dòng)人的積極性。設(shè)置總目標(biāo)可使下級(jí)的工作感到有方向，但達(dá)到總目標(biāo)是一個(gè)長期、復(fù)雜甚至曲折的過程，如果僅僅有總目標(biāo)，只會(huì)使人感到目標(biāo)遙遠(yuǎn)和渺茫，可望而不可及，從而影響積極性的充分發(fā)揮。因此，還要設(shè)置若干恰當(dāng)?shù)碾A段性目標(biāo)，采取“大目標(biāo)，小步子”的辦法，把總目標(biāo)分解為若干經(jīng)過努力都可實(shí)現(xiàn)的階段性目標(biāo)，通過逐個(gè)實(shí)現(xiàn)這些階段性目標(biāo)而達(dá)到大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這才有利于激發(fā)人們的積極性。管理者要善于把近景目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來，持續(xù)地調(diào)動(dòng)下屬的積極性，并把這種積極性維持在較高的水平上。
在目標(biāo)制定、分解時(shí)，目標(biāo)的難度以中等為宜，難度太大容易失去信心；目標(biāo)難度過小，又激發(fā)不出應(yīng)有的干勁。只有難度適中的目標(biāo)，積極性才是最高的，因?yàn)檫@樣的目標(biāo)滿足個(gè)人需求的價(jià)值最大。
管理者在制定目標(biāo)的時(shí)候除了上述問題之外，還應(yīng)注意：
第一，目標(biāo)必須是明確的。要干什么，達(dá)到什么程度，都要清清楚楚。
第二，目標(biāo)必須是具體的。用什么辦法去達(dá)到，什么時(shí)候達(dá)到，要明明白白。
第三，目標(biāo)必須是實(shí)在的。看得見，摸得著，達(dá)到應(yīng)該有檢驗(yàn)的尺度。
管理者不但要為下級(jí)樹立遠(yuǎn)大的理想，而且要學(xué)會(huì)把這個(gè)理想和實(shí)實(shí)在在的工作結(jié)合起來，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)。

來自互聯(lián)網(wǎng)《世界頂級(jí)思維》

附記：以下來自DeepSeek。

這是一個(gè)關(guān)于 “目標(biāo)置換效應(yīng)”（Goal Displacement Effect） 的完整闡述，其中引用了美國管理學(xué)家約翰·卡那的觀點(diǎn)，并圍繞“心往一處想，勁往一處使”這一核心理念展開。以下是內(nèi)容的梳理與關(guān)鍵點(diǎn)總結(jié)：

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一、什么是“目標(biāo)置換效應(yīng)”？

· 定義：在追求目標(biāo)的過程中，人們過度關(guān)注“如何完成目標(biāo)”（方法、程序、技巧等），反而忘記了“最初的目標(biāo)是什么”。
· 本質(zhì)：手段替代了目的，導(dǎo)致行動(dòng)偏離初衷。
· 警示：只有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)才是真正的成功，方法只是工具。

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二、目標(biāo)置換的兩類原因

1. 客觀原因

· 目標(biāo)不明確（模糊、缺乏標(biāo)準(zhǔn)）
· 目標(biāo)設(shè)定不合理（過高或過低）
· 目標(biāo)周期過長，條件隨時(shí)間變化
· 意外事件干擾

2. 主觀原因

· 對(duì)目標(biāo)理解有偏差
· 思維僵化，拒絕變通
· 缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作
· 能力不足或方法欠缺
· 缺乏信息反饋與調(diào)整意識(shí)

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三、如何避免目標(biāo)置換？

1. 以目標(biāo)為中心（綱舉目張）

· 目標(biāo)是行動(dòng)的承諾和衡量績效的標(biāo)準(zhǔn)。
· 無論環(huán)境如何變化，都要緊盯目標(biāo)，靈活調(diào)整方法。
· 建議：制定長期規(guī)劃，并為意外做好準(zhǔn)備。

2. 樹立共同目標(biāo)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

· 管理者需通過目標(biāo)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：
  · 設(shè)定總目標(biāo) + 階段性目標(biāo)（“大目標(biāo)，小步子”）
  · 目標(biāo)難度適中，以維持積極性
  · 目標(biāo)需明確、具體、可衡量
· 將理想分解為具體任務(wù)，讓每一步都清晰可行。

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四、核心啟示

· 目標(biāo)管理是領(lǐng)導(dǎo)力的核心：明確的目標(biāo)能激發(fā)動(dòng)力，而模糊或偏離的目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)與效率低下。
· 平衡過程與結(jié)果：關(guān)注方法很重要，但永遠(yuǎn)不能忘記“為何出發(fā)”。
· 動(dòng)態(tài)調(diào)整：目標(biāo)不是一成不變的，要根據(jù)環(huán)境與反饋及時(shí)修正，但始終以最終目的為方向。

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總結(jié)

無論是個(gè)人還是組織，都要警惕“目標(biāo)置換”——不要因?yàn)樽叩锰h(yuǎn)，而忘了為什么出發(fā)。成功的關(guān)鍵在于：始終以目標(biāo)為導(dǎo)向，凝聚共識(shí)，分解任務(wù)，保持靈活，持續(xù)向前。

如果你是在學(xué)習(xí)管理、制定計(jì)劃或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，不妨問問自己：
“我們現(xiàn)在所做的一切，是否真的在朝向最初的目標(biāo)前進(jìn)？”