
我前段時間翻閱QuestMobile第三季度AI應用行業報告的時候,螞蟻AQ在AI原生應用市場的增長就已經是一騎絕塵的程度——用戶數逼近800萬,復合增長率達到83%——結果沒幾個月下來日活就翻了一倍,AQ也應聲改成了更接地氣的螞蟻阿福,拋開插件產品不談,這樣的增長,放在AI原生應用市場里其實不算多見。
包括這兩天業界有人發出這樣的疑問:為什么做出阿福的是螞蟻,而不是百度?
這個問題很妙,因為大部分人忘了一個古早的事實:從日均健康醫療類問詢的量級上看,百度才是那個斷層領先的第一。
頭部AI產品的健康咨詢量,都還徘徊在百萬到千萬級,而百度這個數字是2億次——哪怕經歷了這么多輪輿論沖擊,醫療廣告之于百度而言,依然是一個雷打不動的基本盤。
以前的那些互聯網公司不是沒有想過去分這塊蛋糕,但最后往往收效甚微,難以根本性撼動百度地位,原因也不難理解:大家都在傳統搜索引擎這個形態里「史上雕花」,比如360想用賠付的方式給信譽做背書,搜狗更是因為風險直接放棄了醫療廣告市場。
但需要說清楚的是,打不動百度,并不代表百度這套模式就是合理的。無論是魏則西事件,還是商業化的互聯網醫療廣告,其實用戶已經不堪其擾。只是,大家一直沒有更好的替代工具,有疑問了大部分還是只能去百度搜。此前一眾挑戰者帶來的新體驗,也還不足以讓用戶無視遷移成本。
但是從今年開始,AI頻頻發力健康醫療領域,對百度醫療場景的撬動成效已經愈發明顯了,考慮到阿福和豆包都是在幾個月的時間里跑出來的,只能說百度被替代成了一個時間問題。
AI應用的優勢也是顯而易見的,起碼就目前而言,大模型的輸出結果不會摻雜任何廣告成分,再也不用承載競價排名這種沉重的舊時代產物了。百度的蜜糖,在AI這里壓根不會被納入考慮范圍,不同的商業模式,直接決定了不同的資源稟賦。
搜索引擎搜出來一堆醫院專家的廣告,真假難辨;AI們輸出問答結果,完全沒廣告,就光這一點,如果是你,你怎么選?答案顯而易見。
所以,最怕阿福這類AI做成的,應該是百度。
快則半年,慢則一年,中國人醫療健康問詢的習慣,將會徹底轉移。一旦如此,不管百度主觀上是否愿意放棄醫療廣告,醫療廣告這塊奶酪,百度都快吃到頭了。
至此,阿福也成了今年阿里和螞蟻「通用+垂類」AI并行策略下成功站上C位的產品之一。
我對阿里今年最大的改觀,依然是這家公司由守轉攻過程中展現出來的絲滑性,在過去相當長一段時間里,阿里其實一直都在扮演守擂的角色,最早在支付上守微信,后來在電商里守拼多多。
但在確定All in AI之后,我們能肉眼可見地感知到,阿里組織層自上而下迸發出來的活力,這對于一個巨頭而言,彌足珍貴。
當然,螞蟻阿福面臨的挑戰還有很多,比如如何用場景來引爆下一個增長節點,能打動用戶遷移決策的,除了口口相傳的口碑之外,就是阿福提供的場景能不能直擊痛點。
熟用AI的人都知道,哪怕一次AI準確理解化驗單并給出合理建議的畫面,就足以創造出那種「再也回不去了」的體驗。
相應的,只要這條路跑通了,螞蟻阿福也一定能收獲超出預期的回報,因為一個好用的AI醫生,最大的價值絕不僅僅在于它能改變看病方式,而是能在一定程度上緩解專業的健康服務供給不足的問題。
只能說AI產品的神仙打架,往往最后的結局不是誰贏誰輸,而是舊秩序的崩塌,在排山倒海般的技術浪潮里,百度可能連聲音都發不出來就被沖走了。


