《河南法治報》頭版報道
洛陽法院便民司法服務
“無論是前期準備材料時的指導，還是辦理流程中的清晰指引，都讓我感受到了法律的嚴謹與司法服務的溫度。”12月17日，河南法治報記者在新安縣法院采訪時，看到一封從廣東省廣州市寄來的感謝信。
原來，這是一起標的額14萬元的民間借貸糾紛。居住在廣州的原告因被拖欠借款，與被告產生爭議。考慮到異地訴訟往返不便，原告抱著試試看的心態，通過網上平臺，向新安縣法院提交了立案申請。該院立案庭工作人員收到申請后，第一時間在線審核材料，通過電話耐心指導原告補充完善相關信息，當天便完成立案審核，讓原告免去了跨省奔波之苦。
案件審理階段，新安縣法院充分運用“智慧法院”建設成果，為雙方當事人安排網上開庭、線上質證，并依托電子送達平臺，將起訴狀、開庭傳票、判決書等法律文書精準推送給各方。全程“零跑腿”“無紙化”的訴訟服務，極大降低了當事人的訴訟成本。
判決生效后，被告未能按期履行還款義務，焦急的原告聯系上承辦法官尋求幫助。承辦法官秉持“如我在訴”的司法理念，一方面積極向原告提供被告的有效聯系方式，另一方面主動與被告溝通，從法理、情理等角度耐心疏導被告，促使雙方達成執前和解協議。
目前，案涉款項已全額履行到位，這場跨省糾紛圓滿化解。
